泉州物業糾紛頻現：交接亂象、投票爭議與公共收益整治引關注

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泉州一小區解聘物業引發爭議：部分業主聯名反對，業委會堅稱程序合規

2025年11月，泉州市洛江區三盛四季公園二期通過業主大會投票解聘了前期物業合同，并啟動新物業招標。但部分業主質疑業委會在投票過程中存在“表述誤導”，認為投票僅是“解聘合同”而非“更換物業”。在現任物業承諾降價的情況下，業委會仍按原價招標，引發約500戶業主聯名申請重開大會，但被業委會和屬地街道以“程序合規”為由拒絕。

三盛四季公園二期

一、事件起因：業主大會投票解聘“前期物業合同”

2025年11月18日至28日，三盛四季公園二期業委會組織業主大會投票，議題為“解聘物業合同”。業委會在微信群及現場強調，該合同是“開發商簽訂的前期物業合同”，解除后才能推進后續工作，并稱投票“僅針對合同，不針對企業”。多數業主基于此理解投了同意票。

投票結果在業委會公眾號上發布

二、爭議焦點：業主稱被“誤導”，業委會隨即啟動換物業

投票結果公布后，業委會立即啟動新物業公開招標。部分業主表示感到“被騙”，原以為只是解除舊合同、重新簽訂新合同，未料到是要直接更換物業企業。

現任物業（伯恩物業）已承諾下調物業費，但業委會發布的新物業招標公告仍維持原收費標準：“樓王”戶型：3元/平方米·月，其余樓棟：2.3元/平方米·月，地下車位：70元/位·月。

業主反對物業費原價招標

三、業主聯名申請重開大會遭拒

2025年12月，約500戶業主（超過總戶數1402戶的20%）聯名申請召開臨時業主大會，希望表決續聘伯恩物業。
業委會以“議題與前期表決重復”“無法核實簽名真實性”為由拒絕。屬地街道辦也表示，業委會組織的投票程序符合規定，未支持業主訴求。

一些業主同意再次聯名召開業主大會

四、各方回應

• 業委會與街道：強調程序合法合規，解聘前期合同是更換物業的必要步驟。

• 反對業主：認為業委會在投票引導上存在模糊表述，且拒絕業主合理訴求，程序正義存疑。

• 行業觀察：此類糾紛在泉州并非個例，近期已出現多起因物業交接、投票程序引發的爭議，反映小區自治中信息透明與程序規范的重要性。

業委會公示投票結果

業委會提請續簽物業

五、事件進展

目前小區已進入新物業選聘流程，但部分業主仍在尋求進一步溝通或法律途徑。該案例也折射出當前物業更換過程中常見的權責模糊、溝通不暢等問題。

業主反對原價招標新物業

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泉州市多個住宅小區暴露物業管理問題

近期，泉州市多個住宅小區在物業管理方面暴露出一些新問題，主要集中在物業服務交接、業主大會投票程序、物業費糾紛以及公共收益管理等方面，相關部門已介入處理并推動整治。

1. 物業服務交接與遺留問題

在豐澤區星光耀廣場一期，前期物業（上海高地物業管理有限公司泉州分公司）即將退場，但業主反映其在服務期間遺留了公共設施損壞、門禁失效、地下車庫機非混行等安全隱患問題。業主擔心這些問題在新舊物業交接時被推諉。屬地社區居委會表示已介入監管新物業選聘流程，并承諾待交接完成后，新物業將著手解決設施修繕問題。（戳閱讀：）

2. 業主大會投票程序爭議

洛江區南益刺桐春曉小區在續聘原物業（福建南方物業管理有限公司）的業主大會投票中，出現了線上與線下投票結果差異巨大的情況，引發業主對程序合規性的質疑。部分業主指出有物業人員參與線下填票，且業委會在投票開始13天后才補充發布“線上線下投票不一致作廢”的規則。物業方回應稱協助投票是基于業主委托，程序合規。街道辦則表示投票程序符合規定，計票過程有監督，相關材料已封存備查。（戳閱讀：）

3. 物業費糾紛與小區管理真空

泉港區建達金桂府小區因部分業主拒繳物業費，導致原物業公司于2025年12月15日退出，小區一度陷入無人管理的狀態，垃圾亂堆、電梯故障等問題突出。經峰尾鎮政府協調，新物業公司已于2025年12月31日先行進駐，以恢復小區正常秩序。此外，世茂天成物業服務集團有限公司在泉州也涉及物業服務合同糾紛訴訟。（戳閱讀：）

4. 侵占公共收益與違建問題

泉州市正在全市范圍內開展為期兩年的“物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題”集中整治攻堅。重點整治內容包括公共收益管理不規范、擅自改變物業服務用房用途、安全防范工作不到位等。例如，豐澤區盛達廣場小區存在長達15年的樓頂違法搭建“空中樓閣”問題，近期在多部門聯合執法下，人員已被清退，房屋被查封。（戳閱讀：）豐澤區東岳小區也有業主私搭鋼結構違建，已被城管部門凍結其房屋產權相關手續。（戳閱讀：）

5. 監管與整治措施

針對上述問題，泉州市住建局等主管部門正加強監管。一方面，推動業委會培訓全覆蓋，強化其履職能力，并完善物業服務質量差異化監管機制。另一方面，加大督查力度，將公共收益整治列入日常檢查，對侵害業主利益的行為從嚴處罰，并納入企業信用檔案。同時，完善糾紛化解機制，通過街道社區黨組織牽頭，協調各主管部門聯動解決群眾訴求。

文章來源：綜合于987私家車廣播、三盛四季公園二期業主委員會

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