| 吳海波
首發(fā) | 芳華青年
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羅永浩獲獎(jiǎng)當(dāng)天,金人的頭掉了,很多人說(shuō),是不祥的兆頭,所以,老羅會(huì)出事嗎?
大家可以看我此前的文章:人民日?qǐng)?bào)再評(píng)西貝:輿論環(huán)境不能裹挾民意!
當(dāng)然,也有人說(shuō),老羅和譚秦東不可同日而語(yǔ):當(dāng)年藥廠抓了譚秦東,但這次西貝不可能抓羅永浩了
但沒(méi)有人敢打包票,畢竟一百多家店鋪的影響,背后還有更多老板瑟瑟發(fā)抖,萬(wàn)一哪天被老羅點(diǎn)名,會(huì)不會(huì)也遭殃?
不好說(shuō)。我們今天純粹從當(dāng)前的公關(guān)角度,演示一下老羅的心理戰(zhàn):他會(huì)害怕嗎?
能放心吐槽一頓飯貴,不用怕被跨省談話,這是最近很多人關(guān)心的話題。當(dāng)然,老羅也擔(dān)心,所以跑去香港旅游了幾天。
只是沒(méi)想到,偃旗息鼓三個(gè)月了,老賈重新喊上了口號(hào),引來(lái)官媒的定調(diào),截止到今天,已經(jīng)發(fā)了三篇。
但無(wú)論如何,我想老羅應(yīng)該是不會(huì)再私自回復(fù)了。
那么,譚秦東之后,老羅會(huì)害怕嗎?我們可以簡(jiǎn)單探討一下。
最近西貝關(guān)了 102 家店、虧損超 5 億的消息鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),可回頭看這場(chǎng)持續(xù) 125 天的預(yù)制菜罵戰(zhàn),最耐人尋味的不是企業(yè)虧了多少錢,而是羅永浩再怎么 “炮轟”,也沒(méi)像當(dāng)年的譚秦東那樣,被千里迢迢抓起來(lái)。
可能有人記不清譚秦東是誰(shuí)了,咱先把時(shí)間拉回 2018 年。
廣州醫(yī)生譚秦東寫了篇文章,質(zhì)疑鴻茅藥酒的宣傳問(wèn)題,標(biāo)題里用了 “毒藥” 倆字博眼球,但內(nèi)容都是網(wǎng)上能查到的公開(kāi)信息。
結(jié)果沒(méi)過(guò)多久,內(nèi)蒙古涼城縣的警察直接跨省到廣州,把他抓了起來(lái),一關(guān)就是 97 天。
是的,這地方就是賈老板他故鄉(xiāng),所以,才會(huì)引發(fā)大家的熱議:老羅難道不怕?
當(dāng)時(shí)警方說(shuō)他 “損害商業(yè)信譽(yù)”,導(dǎo)致企業(yè)損失 140 多萬(wàn),可后來(lái)大家才知道,那藥酒光是違法廣告就被 25 個(gè)省市通報(bào)過(guò) 2630 次,早就劣跡斑斑。
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直到國(guó)家藥監(jiān)局介入,公安部啟動(dòng)執(zhí)法監(jiān)督,檢察院說(shuō) “事實(shí)不清、證據(jù)不足”,譚秦東才取保候?qū)彸鰜?lái)。
可出來(lái)后的他,再也不是那個(gè)意氣風(fēng)發(fā)的醫(yī)生了,整個(gè)人都垮了大半。這事兒估計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)上,會(huì)被一直提起。
這事最讓人膈應(yīng)的,不是企業(yè)護(hù)短,而是有人把公家的執(zhí)法權(quán)當(dāng)成了幫企業(yè) “報(bào)仇” 的工具。
當(dāng)然了,時(shí)過(guò)境遷,如此荒唐的事情,很難再這么明目張膽的發(fā)生,社會(huì)在進(jìn)步。
再看西貝這事兒,反差大得離譜。從去年 9 月羅永浩吐槽 “西貝幾乎全是預(yù)制菜還貴” 開(kāi)始,雙方吵得不可開(kāi)交,賈國(guó)龍急得說(shuō)自己 “喝不下這臟水”,要羅永浩道歉賠償,甚至說(shuō) “生意可以不做,官司一定要打”。
吵到最兇的時(shí)候,兩人賬號(hào)都被平臺(tái)禁言了,西貝更是虧得關(guān)了三成門店,4000 多員工面臨調(diào)整。
但從頭到尾,沒(méi)人提 “抓人” 這茬,賈國(guó)龍自己也說(shuō),就算全家被人肉,妻子報(bào)過(guò)警,也從沒(méi)針對(duì)羅永浩報(bào)過(guò)警。
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為啥同是大企業(yè)和批評(píng)者的糾紛,差別這么大?
答案其實(shí)藏在譚秦東那事兒的結(jié)局里。
當(dāng)年搞跨省抓捕的人,沒(méi)護(hù)住企業(yè)不說(shuō),自己反倒引火燒身。從那以后,中紀(jì)委網(wǎng)站上常年掛著濫用職權(quán)的案例,等于給所有人劃了條紅線:地方護(hù)著企業(yè)可以,但敢動(dòng)公家的執(zhí)法機(jī)器幫企業(yè)收拾人,就是觸碰逆鱗。
沒(méi)人敢再干這傻事,畢竟誰(shuí)也扛不住上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察的追查,更不想成輿論眼里的 “幫兇”。
羅永浩其實(shí)也摸透了這一點(diǎn)。他后來(lái)回應(yīng)說(shuō),自己中途也覺(jué)得不安全,還特意跑到香港玩了一段時(shí)間。
他說(shuō),知道老天借他的手讓這事爆發(fā)是好事,換了別人可能早就被 “譚秦東” 了。
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他敢硬剛,不僅僅是因?yàn)樽约菏谴缶W(wǎng)紅,更是因?yàn)樗宄F(xiàn)在的規(guī)矩變了。就像現(xiàn)在網(wǎng)上監(jiān)督大企業(yè),可能收到律師函,文章被刪,賬號(hào)被禁,但幾乎不用擔(dān)心人被抓走。
企業(yè)有能耐打輿論戰(zhàn)、官司戰(zhàn),卻再也借不到公家的 “刀” 了。西貝再生氣,也明白這些道理。
這事兒看著是名人跟大企業(yè)掰扯,其實(shí)跟咱普通人息息相關(guān)。想想以前,在外吃飯吃到不新鮮的菜,敢不敢較真?買到名不副實(shí)的東西,敢不敢吐槽?
現(xiàn)在大家敢說(shuō)話,不光是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了,更因?yàn)榉ㄒ?guī)健全了,發(fā)言的渠道也多了,普通人被看見(jiàn)的機(jī)會(huì)增加了。
賈國(guó)龍總說(shuō)西貝沒(méi)公關(guān),靠的是 “真實(shí)、真誠(chéng)、真性情”,可羅永浩反問(wèn)得好:“顧客虐你什么了?”
這場(chǎng)風(fēng)波到最后,不過(guò)是一場(chǎng)罵戰(zhàn),兩人賬號(hào)解禁,事情慢慢平息。但背后的道理值得琢磨:一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步,往往就藏在這些 “不能做” 的邊界里。從 “敢抓人” 到 “只能吵”,看似企業(yè)少了些 “手段”,實(shí)則是權(quán)力多了些約束,普通人多了些安全感。
畢竟,當(dāng)我們?cè)诓宛^里敢喊 “這菜不新鮮”,在網(wǎng)上敢說(shuō) “這東西不值”,不用偷偷摸摸怕報(bào)復(fù)的時(shí)候,這種踏實(shí)感,才是最實(shí)在的進(jìn)步。而這份進(jìn)步的代價(jià),我們?cè)撚浀茫撌刂?/p>
所以,無(wú)論吵得多兇,至少目前都不用擔(dān)心這些。
畢竟,大家都還是就事論事。所有人也都希望一家企業(yè)能夠向上向善,越做越好,也包括西貝。
當(dāng)然了,也沒(méi)有人放下一只靴子的時(shí)候,還提摟著第二只靴子過(guò)夜,這事兒終將落地。
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