聚焦｜林肯的年終總結(jié)：品牌、產(chǎn)品、體驗三大標(biāo)簽與穩(wěn)步前行

“2025年，林肯的渠道盈利能力排名第二。”林肯中國總裁賈鳴鏑如是說到。林肯蟬聯(lián)第二名的同時，第一名卻悄然換主——這背后，是激烈競爭的市場。

林肯在中國，已經(jīng)走出了一條屬于它自己的道路。

2025年，中國豪華汽車市場競爭愈發(fā)激烈，林肯品牌憑借清晰的戰(zhàn)略定位與堅定的本土化深耕，以“品牌、產(chǎn)品、體驗”三大核心標(biāo)簽構(gòu)建起獨特的競爭壁壘，在市場中走出了一條穩(wěn)健增長、價值提升的高質(zhì)量發(fā)展之路。

通過對“舒服”的終極豪華追求、“全路況豪華”的產(chǎn)品實力落地，以及“林肯之道Pro”的服務(wù)體驗升級，林肯不僅持續(xù)刷新用戶對美式豪華的認知，更實現(xiàn)了品牌價值、用戶體驗與渠道活力的良性循環(huán)，為在中國市場的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

“舒服，才是終極的豪華”，這一全新品牌標(biāo)簽不僅根植于林肯近百年的品牌基因，更精準(zhǔn)契合了中國消費者對豪華出行的核心訴求。

當(dāng)新勢力執(zhí)著于屏幕數(shù)量、算力參數(shù)，傳統(tǒng)豪華品牌深陷電動化焦慮時，林肯跳出同質(zhì)化競爭，將豪華定義回歸用戶核心訴求，不盲目追求張揚與浮夸，以“以人為本”理念從“看、坐、聽、開、用、處”六大維度，構(gòu)建起一套可感知、可體驗的系統(tǒng)性舒適體系，賦予豪華更具象的人文內(nèi)涵。

“看著舒服”是領(lǐng)航員（參數(shù)丨圖片）48英寸環(huán)抱式4K巨幕營造的星艦座艙質(zhì)感，是航海家亞特蘭蒂斯尊享版專屬熏黑套件的運動張力與星輝飾條的精致格調(diào)；“坐著舒服”源于領(lǐng)航員30向電動調(diào)節(jié)的蘇格蘭Bridge of Weir定制真皮座椅，搭配加熱、通風(fēng)、按摩功能，以及航海家Nappa皮質(zhì)拼搭麂皮絨的專屬座椅，從包裹性到支撐性實現(xiàn)久坐不疲。

而“聽著舒服”依靠五層結(jié)構(gòu)聲學(xué)玻璃、超過40個隔音包與ANC主動降噪技術(shù)，將領(lǐng)航員車內(nèi)噪音控制在38分貝深海級水平，打造圖書館般靜謐空間。更難得的是，這種舒適延伸至駕駛與場景層面：CCD電磁懸架每秒500次掃描路況，精準(zhǔn)過濾顛簸，讓“開著舒服”成為常態(tài)。

從“看著舒服”、“用著舒服”、“開著舒服”、“坐著舒服”，再到“聽著舒服”，林肯的“舒服”是一場系統(tǒng)性的感官工程，從視覺、觸覺到聽覺的全面撫慰，它證明真正的豪華不在于張揚的符號，而在于每一次呼吸、每一次觸碰都能感受到的、不被驚擾的從容。

林肯，讓“舒服”有了最好的詮釋。

以“全路況豪華”為產(chǎn)品核心標(biāo)簽，林肯精準(zhǔn)填補市場空白

2025年，林肯實現(xiàn)了硬核產(chǎn)品力與舒適體驗的完美平衡——在具備全路況能力的豪華車型中，林肯是最“舒服”的；在所有“舒服”的車型里，林肯的全路況能力名列前茅。這一差異化定位，讓林肯在豪華SUV市場中脫穎而出。

2025年，全新一代林肯領(lǐng)航員正式上市，為林肯全路況豪華SUV家族補齊最后一塊拼圖，構(gòu)建起覆蓋全細分市場的強大矩陣。與此同時，林肯航海家與冒險家作為家族中堅力量，同樣延續(xù)全路況基因。搭載強勁2.0T高功率發(fā)動機與智能四驅(qū)系統(tǒng)，配合TCS牽引力控制系統(tǒng)，即便面對復(fù)雜路況也能穩(wěn)控全局，在各自細分市場將美式豪華與全路況能力完美傳遞，滿足不同用戶的多元需求。

林肯對通過性的追求，源于對多元場景的全面覆蓋。

無論是土坡的起伏、碎石的顛簸，還是泥濘的濕滑、沙地的松軟、淺水的阻隔，都能憑借強悍實力從容化解。搭載5套領(lǐng)先同級半級的動力配置，以同級最大扭矩輸出構(gòu)建澎湃動力儲備，配合縱置后驅(qū)平臺，不僅大幅提升驅(qū)動輪抓地極限，更優(yōu)化轉(zhuǎn)彎半徑，讓大型SUV也能擁有靈活操控質(zhì)感。

底盤懸掛系統(tǒng)始終保持胎面最大化接地，搭配全車超66個智能傳感器的實時監(jiān)測，毫秒級響應(yīng)路面與車輛動態(tài)變化，如同為行車加裝“智慧感知中樞”。標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能、運動、濕滑、復(fù)雜路況5種駕駛模式隨心切換，無論是城市通勤的平順，還是戶外探險的挑戰(zhàn)，都能精準(zhǔn)適配，讓每一段旅程都底氣十足。

林肯深諳，真正的豪華源于對乘坐體驗的極致打磨。“全路況豪華”的本質(zhì)，是讓技術(shù)服務(wù)于體驗而非征服欲。它用“美洲鷹”CCD電磁懸架、全體感座椅、非承載式車身等技術(shù)，為用戶提供最舒服且全路況能力最強的產(chǎn)品體驗。

帶大梁的非承載式車身如同堅實屏障，有效屏蔽路面高頻小振動，為座艙筑牢舒適基礎(chǔ)。核心亮點當(dāng)屬美洲鷹“CCD”電磁懸架，每秒可完成500次路面數(shù)據(jù)讀取與100次減震器獨立調(diào)節(jié)，精準(zhǔn)監(jiān)測車身動態(tài)與路面坑洼，更能根據(jù)車輛載重智能調(diào)節(jié)懸掛軟硬，在莫爾格勒河的碎石路段，即便經(jīng)過1.5公里顛簸，車內(nèi)水杯水量損耗也微乎其微，盡顯濾震實力。

雙腔空氣懸架與電磁懸架協(xié)同工作，根據(jù)不同駕駛模式主動調(diào)節(jié)車身高度與剛度，兼顧通過性與行駛穩(wěn)定性。30向全體感座椅采用復(fù)式設(shè)計，包裹感與支撐性完美平衡，搭配加熱、通風(fēng)、多模式按摩功能，讓每一位乘員都能找到專屬舒適姿態(tài)。“紅杉林”健康空氣系統(tǒng)更帶來呼吸級呵護，60秒即完成整車換氣，高效過濾96%的PM2.5，即便車外飛沙走石，車內(nèi)依舊清新宜人。

2026年，柳州福特縱橫戶外主題樂園也即將開業(yè)，林肯將打造專屬“全路況豪華”體驗路線，進一步拓展體驗場景，讓更多用戶有機會在自然與挑戰(zhàn)中，親身領(lǐng)略林肯所倡導(dǎo)的生活方式。

2025年，林肯將行業(yè)標(biāo)桿級的“林肯之道”全面升級為“林肯之道Pro”，以“線上觸達+種草，線下體驗+兌現(xiàn)”的全鏈路服務(wù)，覆蓋用戶完整用車周期，持續(xù)刷新豪華品牌服務(wù)體驗的邊界，讓“舒服”的體驗貫穿每一個環(huán)節(jié)。

作為豪華車領(lǐng)域服務(wù)體系的標(biāo)桿范式，林肯將經(jīng)典的 “林肯之道” 迭代升級為林肯之道 Pro，以更精細化的人性化關(guān)懷，持續(xù)拓寬豪華品牌服務(wù)體驗的天花板。

在全國林肯展廳，“林肯之道 Pro” 已落地一系列貼心硬件配置：衣物護理機、超聲波眼鏡清洗器、自動擦鞋機成為到店客戶的標(biāo)準(zhǔn)權(quán)益；漱口水、護手霜、發(fā)膠、牙線等客戶關(guān)愛套件完成品質(zhì)升級，搭配更具格調(diào)的尊享茶歇服務(wù)，從細微之處筑牢到店體驗的舒適度與尊貴感，讓客戶在看車選車的過程中，盡享由內(nèi)而外的從容體面。

針對車主用車場景的核心痛點，林肯中國推出 20 公里內(nèi)免費專屬上門取送車服務(wù)，車主只需通過官方渠道即可便捷預(yù)約，無需為車輛維保耗費額外精力，將尊崇便捷的服務(wù)體驗延伸至用車全場景。

通過“林肯之道 Pro”的同步落地，林肯與經(jīng)銷商共建起更穩(wěn)定、更具情感溫度的服務(wù)體系，確保客戶從進店看車、簽約購車到新車交付的全流程，都能感受到與品牌調(diào)性一脈相承的優(yōu)雅與舒適。

在渠道建設(shè)上，林肯通過“星火燎原”與“新星啟程”兩大計劃，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)廣度與深度的雙重提升。通過推動渠道輕量化轉(zhuǎn)型，大幅降低經(jīng)銷商準(zhǔn)入門檻。

通過引入新的輕量化門店，替換經(jīng)營不佳的經(jīng)銷商，同時對現(xiàn)有75-80家運營良好的經(jīng)銷商進行輕量化改造，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)良好運營經(jīng)銷商比例超過80%-90%。這一計劃的核心邏輯，是既通過“降本”解決經(jīng)銷商的盈利痛點，又提升了用戶體驗。

成本的大幅降低，直接改善了經(jīng)銷商的“零服吸收率”——即售后服務(wù)收入覆蓋運營成本的比例。此前，林肯經(jīng)銷商的零服吸收率約為65%，剩余部分需靠新車銷售利潤覆蓋，一旦新車市場波動，盈利壓力便會陡增；而輕量化門店因成本下降，林肯經(jīng)銷商的零服吸收率能夠達到70%-80%，部分已實現(xiàn)零服吸收率大于1，即售后服務(wù)可完全覆蓋運營成本，新車銷售利潤直接轉(zhuǎn)化為盈利，這也是山東、浙江等地部分新店能“當(dāng)月開業(yè)當(dāng)月盈利”的關(guān)鍵。

在當(dāng)下競爭激烈的市場上，投資人敢于繼續(xù)加碼林肯背后，是林肯對渠道的重視，以及對渠道建設(shè)的快速反饋。而經(jīng)銷商對于林肯認同，也基于林肯對于渠道長久可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注。

總結(jié)

“想要穩(wěn)，選林肯”背后，是林肯在中國的穩(wěn)步向前。

2025年，林肯以“舒服”為品牌核心，以“全路況豪華”為產(chǎn)品基石，以“林肯之道Pro”為體驗保障，三大標(biāo)簽相互支撐、協(xié)同發(fā)力，不僅為中國消費者帶來了獨一無二的美式豪華體驗，更構(gòu)建了品牌、用戶、渠道三方共贏的良性循環(huán)。

在持續(xù)內(nèi)卷的豪華汽車市場中，林肯憑借清晰的差異化定位、扎實的產(chǎn)品實力、貼心的服務(wù)體驗，實現(xiàn)了穩(wěn)健的高質(zhì)量發(fā)展。

2026年，林肯將繼續(xù)深耕中國市場，秉持長期主義理念，持續(xù)深化三大標(biāo)簽的價值傳遞，同時依托完善的產(chǎn)品矩陣與不斷升級的服務(wù)體系，在豪華汽車市場的競爭中穩(wěn)步前行，書寫更加精彩的發(fā)展篇章。