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加碼淘寶閃購、發(fā)布“掃街榜2026”......開年半個(gè)月,阿里的炮火聲就沒停過。就在今天上午,阿里又甩出一張王炸:
升級(jí)版千問App。
干啥的呢?簡單說,就是千問現(xiàn)在支持淘寶、淘寶閃購、飛豬、高德、支付寶等在內(nèi)的,阿里生態(tài)應(yīng)用。阿里將其定義為一款:
AI生活助理。
很難不讓人聯(lián)想到之前,字節(jié)和努比亞搞的“豆包手機(jī)助手”。
我認(rèn)識(shí)很多AI圈的朋友,不少一開始都覺得這沒啥,因?yàn)檫@兩年,見過太多類似的東西了,垂直Agent、Skills、MCP......
前兩天,谷歌還聯(lián)合Shopify、沃爾瑪、Target以及支付巨頭Visa、Stripe,共同發(fā)布了一個(gè)商業(yè)協(xié)議,本質(zhì)也是在玩這套東西。
真下了一個(gè),卻發(fā)現(xiàn),它有很多不一樣的地方。
可以說阿里這一槍,非常狠。
千問APP和其他類似產(chǎn)品,最大的區(qū)別在于,你可以直接在千問里買東西、點(diǎn)外賣、做旅游規(guī)劃、買機(jī)票、訂酒店、訂餐廳等等。
注意這個(gè)“直接”,不是GUI操控的那種間接調(diào)用,而是直接。
這意味著,指令的準(zhǔn)確度,流暢度,以及響應(yīng)速度,都有質(zhì)的飛躍。
舉個(gè)簡單的例子,在千問上點(diǎn)外賣。
開始,應(yīng)用會(huì)讓你綁定手機(jī)號(hào),它關(guān)聯(lián)你的淘寶賬號(hào)、閃購賬號(hào)和支付寶賬號(hào)。
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綁定完成后,它會(huì)根據(jù)定位,選擇地址,然后推薦菜品。這個(gè)推薦菜品,是可以通過點(diǎn)擊“下一個(gè)”切換的,推薦邏輯,目前盲猜,是根據(jù)平時(shí)的點(diǎn)餐習(xí)慣。
像這個(gè)番茄炒蛋,我隔三岔五就點(diǎn)。
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選擇完成,緊接著就是支付頁面,頁面內(nèi)可以選擇配送時(shí)間、配送的詳細(xì)地址、備注,基本上和在淘寶閃購點(diǎn)外賣的那一套,是一樣的。
而且這單還有千問的15塊紅包。
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演示的這單,只是簡單讓它點(diǎn)個(gè)外賣,沒有描述詳細(xì)的需求,周圍的同事,用千問點(diǎn)單,有的需求是非常模糊的。
比如“我想點(diǎn)個(gè)外賣,口味比較重,但是減脂期熱量不能太高,有沒有推薦?”
最后千問推薦了幾家中式辣口的輕食餐廳。
后續(xù)還測(cè)試了酒旅、導(dǎo)航等幾個(gè)場(chǎng)景,基本上也都和外賣一樣,沒有過多的跳轉(zhuǎn)。
甚至我的手機(jī)上沒有飛豬,依舊能通過淘寶完成訂票流程。
細(xì)思極恐。
阿里的生態(tài)被極限壓縮在了一個(gè)APP中。
而互聯(lián)網(wǎng)長久以來吸引用戶下載APP,再通過服務(wù)變現(xiàn)的商業(yè)邏輯完全被顛覆了。因?yàn)橐院螅赡苡脩舻氖謾C(jī),只要一個(gè)助手應(yīng)用就夠了。
再進(jìn)一步,誰掌握了這個(gè)APP,掌握了這個(gè)超級(jí)入口,對(duì)誰而言,它的生意邊界就是無限大的。
這是阿里的野心。
或者說,這也是下一個(gè)階段,全球AI大廠的野心。
目前現(xiàn)階段,國內(nèi)有能力去做的,除了阿里,還有字節(jié)、騰訊,美團(tuán)勉強(qiáng)算一個(gè),之前搞過一個(gè)叫“小美”AI生活助手,只是沒掀起什么波瀾。
百度等大廠,如果有合縱連橫的心思,也有掰手腕的機(jī)會(huì)。
字節(jié)已經(jīng)動(dòng)了,做法是豆包手機(jī)助手,借用OS層面的力量,去調(diào)用第三方的應(yīng)用,從而來完成與現(xiàn)實(shí)世界線下的聯(lián)動(dòng)。
騰訊目前還沒有動(dòng)作,但可以肯定,有微信這個(gè)入口,騰訊肯定是要利用上的。
阿里的優(yōu)勢(shì)在于,相較于其他選手,生態(tài)非常全面,可以展開飽和式攻擊,而且沒有壁壘的風(fēng)險(xiǎn),豆包手機(jī)助手的例子珠玉在前。
之前,阿里依靠淘寶、天貓的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),占據(jù)“搜索式購物”的主導(dǎo)地位;
抖音憑借“興趣電商”崛起,搶占“發(fā)現(xiàn)式購物”市場(chǎng);
豆包則帶來了“需求式購物”的模式,用戶無需主動(dòng)搜索商品,也無需被動(dòng)接受推薦,而是在表達(dá)需求(問答)的過程中自然完成消費(fèi)決策。
這是一種顛覆。
對(duì)阿里來說,也是非常大的威脅。
一旦用戶的消費(fèi)風(fēng)向轉(zhuǎn)變,阿里的一塊核心護(hù)城河將受到挑戰(zhàn)。而即便短時(shí)間內(nèi),傳統(tǒng)購物模式依舊是主導(dǎo),新的模式也必然會(huì)瓜分市場(chǎng),削弱阿里的競(jìng)爭力。
抖音的內(nèi)容生態(tài)為AI提供場(chǎng)景素材,電商體系為AI提供交易承接,本地生活、團(tuán)購業(yè)務(wù)則進(jìn)一步拓寬場(chǎng)景邊界。
而阿里,雖然擁有淘寶、支付寶等超級(jí)APP,但各業(yè)務(wù)板塊的數(shù)據(jù)與場(chǎng)景長期處于相對(duì)割裂狀態(tài)。
通過千問,阿里重新把自己的業(yè)務(wù)生態(tài)擰成了一股繩。
說實(shí)話,已經(jīng)很多年沒見過阿里多條業(yè)務(wù)線,這么同仇敵愾的了。
這是阿里一次非常有力的反擊。
同時(shí),千問接入淘寶、閃購,也為阿里AI戰(zhàn)略提供了清晰的變現(xiàn)方案:
一來,促成淘寶商品、閃購?fù)赓u的交易;
二來,基于用戶對(duì)話數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)廣告推薦,廣告價(jià)值提升;
三來,未來可能推出付費(fèi)會(huì)員服務(wù),提供更高級(jí)的 AI 購物助手功能,同時(shí)通過交易分傭增強(qiáng)盈利能力。
另外,千問的對(duì)話數(shù)據(jù)與交易數(shù)據(jù)融合,可幫助商家優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)營銷,實(shí)現(xiàn) B 端服務(wù)增值。
當(dāng)然,這是理想狀態(tài)。
在此之前,阿里還有一些問題是需要回答的。
首先就是數(shù)據(jù)安全問題,其次,用戶習(xí)慣的培養(yǎng)也需要時(shí)間,在此之前,真金白銀的支出必不可少,阿里能扛多久?資本又能等多久?
關(guān)鍵,以后AI的回答,還能不能繼續(xù)保持客觀?
一部分人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題,比如有網(wǎng)友表示:
如果我想買一款產(chǎn)品,傾向性價(jià)比,那么AI會(huì)推薦真正具有性價(jià)比的產(chǎn)品,還是會(huì)推薦付過廣告費(fèi)的產(chǎn)品呢?
如果是后者,那用戶使用AI,就不再是言出法隨,反而是被應(yīng)用綁架,繼續(xù)在繭房里掙扎。
再換個(gè)說法,如果丟失客觀,丟失用戶信任,這套商業(yè)邏輯是否還有存在的價(jià)值?存在的意義?
另外,當(dāng)一款A(yù)PP詳細(xì)掌握了你的消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣,用戶會(huì)不會(huì)迎來更狠的殺熟行為?
比如,同樣一趟航班,大數(shù)據(jù)知道你必須買,你的就貴,其他人有選擇空間,就便宜一些。
攜程才剛剛被查。
這些問題,也不僅僅是阿里,可能是未來所有想向這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)攻的大廠們,必須要思考的。
不管怎么說,發(fā)展的車輪無人可擋。如果2025年是AI元年,那么2026年,就是超級(jí)AI應(yīng)用的元年。
豆包手機(jī)助手,打響了第一槍。
而阿里這一槍,或許會(huì)將戰(zhàn)火,引至真正的高潮。
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