千問(wèn)長(zhǎng)出三頭六臂

文 ｜ 闌夕

在今天的發(fā)布會(huì)之前，行業(yè)里已經(jīng)在傳千問(wèn)月活過(guò)億的消息，考慮到千問(wèn)真正開始在C端發(fā)力推廣還不到兩個(gè)月，這個(gè)里程碑可以說(shuō)是相當(dāng)過(guò)硬了。

我在微博發(fā)過(guò)一次投票，讓大家選擇自己使用最多的AI應(yīng)用，總計(jì)有1.5萬(wàn)人參與，其中千問(wèn)拿到了4887張票，僅次于豆包，高于DeepSeek和ChatGPT。

這種投票當(dāng)然算不得數(shù)，但在這么短的時(shí)間里，一款新App能夠刷出如此高的存在感，并不是走在路上會(huì)經(jīng)常見到的畫面。

上周，千問(wèn)又在杭州搞了一場(chǎng)閉門會(huì)，我在那里見到了不少博主和媒體，也在測(cè)試機(jī)上體驗(yàn)了這次千問(wèn)主要發(fā)布的任務(wù)助理和阿里系生態(tài)調(diào)用兩大突破，點(diǎn)奶茶、訂酒店、做攻略、甚至是搶購(gòu)撿漏，都能交給千問(wèn)去辦。

怎么說(shuō)呢，看到阿里不再把「辦事」能力局限于做PPT等辦公場(chǎng)景，我是很欣慰的，那是一條注定越走越窄的路，鼓勵(lì)牛馬給自己換一臺(tái)拉得更快的磨，這切入點(diǎn)也不太好宣傳??

生活場(chǎng)景才是用戶側(cè)的第一入口，這不是秘密，只是生活本身的多樣性，天然需要模型自帶高度泛化的能力，這和所有人在報(bào)銷發(fā)票、潤(rùn)色文檔、美化PPT等方面需求都差不多，是完全不同的級(jí)別。

千問(wèn)相當(dāng)于把一個(gè)在現(xiàn)實(shí)里長(zhǎng)出手腳的Manus裝進(jìn)了體內(nèi)——都說(shuō)Manus「套殼」卻又在近一年的時(shí)間里無(wú)人能夠復(fù)制——這次換成千問(wèn)真的要把Agent折疊成應(yīng)用層的基礎(chǔ)能力之一了，無(wú)論成否，都是在把大模型的價(jià)值帶入下一個(gè)版本。

阿姆斯特朗在月球上留下腳印后說(shuō)的那句話人盡皆知——「這是個(gè)人的一小步，卻是人類的一大步」——?dú)v史也會(huì)如實(shí)記載2026年的這場(chǎng)開幕，千問(wèn)App邁出的一小步，也是大模型行業(yè)邁出的一大步。

正如今天發(fā)布會(huì)的主題，從「有問(wèn)必答」到「有問(wèn)必達(dá)」，這中間的跨度，就是千問(wèn)在這一輪要實(shí)現(xiàn)的真正價(jià)值。

在閉門會(huì)上，千問(wèn)團(tuán)隊(duì)在演示千問(wèn)寫報(bào)告的時(shí)候，用得最多的評(píng)價(jià)語(yǔ)是：「這趕得上一個(gè)P8了。」

不得不說(shuō)，由阿里的人自己來(lái)評(píng)估工作質(zhì)量，說(shuō)服力不是一般的高，對(duì)P8的崗位沖擊也不是一般的大。

但大家在上手使用的時(shí)候，真正想要看到的，還是它能在后臺(tái)默默打開高德地圖和淘寶閃購(gòu)替用戶下單的能力值，要的就是全程零干預(yù)的爽感。

所以阿里副總裁吳嘉今天在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)用千問(wèn)點(diǎn)奶茶的畫面，對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都有提振效應(yīng)，人人都知道AI的辦事能力會(huì)被越拓越寬，但當(dāng)它真的在眼前發(fā)生了，還是會(huì)不由生出那種所謂的未來(lái)感。

考慮到ChatGPT和Gemini都在把購(gòu)物能力當(dāng)成擴(kuò)大服務(wù)邊界的亮點(diǎn)，相比它們還需要去找沃爾瑪這種零售商去談合作——亞馬遜是不可能「屈尊」讓自己OTT化的——這就顯得阿里在做同樣的事情時(shí)，能有更加絲滑的效率。

一家人不說(shuō)兩家話，從支持力度來(lái)看，基本上阿里全系產(chǎn)品都接受了被千問(wèn)調(diào)用的「新規(guī)矩」，所謂的一號(hào)位項(xiàng)目，就是可以為所欲為??

事實(shí)上，AI行業(yè)在過(guò)去一年里之所以也被稱為Agent元年，是因?yàn)樵谄粗悄苌希^部模型已經(jīng)進(jìn)入了高度對(duì)齊的僵持階段，不再存在有哪家模型斷崖式領(lǐng)先的戰(zhàn)況。

大模型競(jìng)技場(chǎng)Lmarena統(tǒng)計(jì)了GPT-4之后所有模型能在Sota（排名第一）位置上坐穩(wěn)的平均天數(shù)，只有35天，在這種卷法面前，用戶的忠誠(chéng)度無(wú)從說(shuō)起，只會(huì)「慕強(qiáng)」。

所以AI大廠都在急于為模型插上「手腳」，光有「頭腦」是不夠的，得有做事的行動(dòng)力，但新的問(wèn)題在于，在離開聊天框之后，絕大多數(shù)的交互，都需要被交互方的配合。

就好比說(shuō)，一輛引擎轟鳴的賽車，如果上不了路，它的速度再快，也只能在原地打轉(zhuǎn)。

我們也看到了很多樣式的嘗試方案，有MCP這種主打開放協(xié)議的，有接管鼠標(biāo)鍵盤這種復(fù)古派別的，有發(fā)力GUI這種系統(tǒng)級(jí)技術(shù)的，但在兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一大圈后，可能還是要接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)：

讓大廠自己來(lái)集成自己的生態(tài)，可能才更容易實(shí)現(xiàn)不流血的光榮革命。

前幾天，清華大學(xué)舉辦的AGI-Next峰會(huì)上大佬云集，雖然各有各的主張和立場(chǎng)，但對(duì)「ChatBot的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束」這個(gè)判斷，現(xiàn)場(chǎng)是有共識(shí)的。

考慮到Manus最初還曾和阿里接觸并試圖用千問(wèn)作為基礎(chǔ)模型開展國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的往事，千問(wèn)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該明白自己是在啃下一塊怎樣的硬骨頭。

事實(shí)上，在沒有多模態(tài)、沒有高日活、沒有全家桶、更不會(huì)一鍵脫衣的情況下，Anthropic依然在第一梯隊(duì)里且收入增長(zhǎng)速度甚至已經(jīng)開始超過(guò)OpenAI，靠的就是Claude「好用」。

是的，在模型的聰明程度拉不開特別大的差距時(shí)，「好用」的價(jià)值就成了新的勝負(fù)手。

這也是千問(wèn)正在擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的地方，基于全球領(lǐng)先的基座模型，千問(wèn)強(qiáng)化了App的工程體系，把增加的技能點(diǎn)加到了解決具體事情而不只是回答問(wèn)題的新模式。

就像是在學(xué)校里，會(huì)做題當(dāng)然是競(jìng)爭(zhēng)力，但走上社會(huì)，被夸「動(dòng)手能力很強(qiáng)」，才是真的能上崗就業(yè)。

在閉門會(huì)上，我讓新版千問(wèn)幫我找?guī)в袔讉€(gè)指定角色的卡二手手游賬號(hào)，并給出最省錢的可購(gòu)買選擇，從虛擬機(jī)的任務(wù)執(zhí)行情況來(lái)看，千問(wèn)確實(shí)能夠科學(xué)化的拆解任務(wù)，按步驟去逐步推進(jìn)，從搜集交易網(wǎng)站，到用什么關(guān)鍵詞篩選，再到對(duì)符合要求的商品進(jìn)行對(duì)比評(píng)估，最后給我一個(gè)高性價(jià)比的清單。

我也相信這是一個(gè)足夠非標(biāo)準(zhǔn)化的需求，不太可能被忙于加班的產(chǎn)品經(jīng)理們作為預(yù)設(shè)場(chǎng)景去訓(xùn)練，但優(yōu)秀的強(qiáng)化學(xué)習(xí)（RL），就應(yīng)該自帶舉一反三的執(zhí)行力。

更不用提其實(shí)在很多購(gòu)物場(chǎng)景里，人們通常很難精確地描述出具體需求，這時(shí)便需要千問(wèn)的介入去引導(dǎo)用戶，并共同做出最終決策。

而更大的亮點(diǎn)，其實(shí)還來(lái)自于千問(wèn)想打造的集成式體驗(yàn)，阿里系的所有產(chǎn)品能力，都可以被整合進(jìn)同一個(gè)入口里，一切都可以在千問(wèn)發(fā)起、完成。

至于最重要的交互，自然語(yǔ)言就是毫無(wú)爭(zhēng)議的第一語(yǔ)言，無(wú)需冗余思考，不用來(lái)回切換，也不存在任何使用門檻，AI可以幫助用戶做出全鏈路的參考、決策和操作。

從這個(gè)角度來(lái)看，千問(wèn)的進(jìn)化，是超出預(yù)期的。

我其實(shí)花了一點(diǎn)時(shí)間，才理解了為什么那么多AI產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)都會(huì)用點(diǎn)奶茶來(lái)當(dāng)包袱。

都怪喬布斯。

他老人家在發(fā)布第一代iPhone的時(shí)候，就通過(guò)地理定位+觸控?fù)芴?hào)的方式，向距離會(huì)場(chǎng)最近的星巴克訂咖啡，雖然實(shí)際上并沒有下單，但這種前所未有的交互形式，依然震驚了所有人，并極其生動(dòng)的展現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該長(zhǎng)什么樣。

而千問(wèn)的交互——靠一句話，讓AI給你領(lǐng)完券后下單最優(yōu)惠的幾十杯奶茶，還能滿足不同朋友的不同口味——這又通向一個(gè)有著言出法隨般科幻感的近景未來(lái)。

一個(gè)人類負(fù)責(zé)決定和檢核、AI哼哧哼哧干活和交付的主體化時(shí)代。

在「太空漫游2001」里，庫(kù)布里克設(shè)計(jì)了一個(gè)精妙絕倫的轉(zhuǎn)場(chǎng)：

一個(gè)猿人首次意識(shí)到，荒野殘骸里的骨頭可以用來(lái)當(dāng)成工具，可以用來(lái)敲碎食物、狩獵動(dòng)物，而在他將這塊骨頭拋向天空時(shí)，鏡頭突然變成了人類智慧的集大成者，一艘航行在宇宙里的飛船。

人類借助工具一路進(jìn)化，最終完成了自我超越，這個(gè)原本只能用電影語(yǔ)言和隱喻技巧才能完成的晦澀表達(dá)，在半個(gè)世紀(jì)以后的今天，總算聽到了現(xiàn)實(shí)世界的回響。