中國工商銀行手機銀行近日完成“智享+1.0”版本升級,此次升級在延續智能化演進的基礎上,重點強化了智慧服務能力、縣域鄉村等客群專屬服務、輕簡交互體驗及安全防護體系。
新版手機銀行在功能布局上進行了顯著優化,智慧服務方面,AI助手“工小智”能力提升,結合宮格功能智能推薦,提供個性化的服務引導。財富管理板塊進一步整合資源,為用戶提供更及時的市場資訊、專業的財富工具與智能服務方案。
客群服務精細化是此次升級的一大亮點,工行針對縣域鄉村客戶、老年客戶以及境外客戶等不同群體,推出定制化功能與服務界面,提升使用便利性。同時,圍繞客戶常用高頻需求,新版界面進行了視覺降噪和交互簡化,五大頁簽設計更清晰,操作路徑更短。
在生態互聯層面,新版實現了與鴻蒙操作系統的深度融合,便捷接入多項政務服務,并可無縫銜接線下網點體驗流程。以“工銀i豆”為核心的積分權益體系,集查詢、賺取、消費于一體,豐富了用戶福利。
安全保障能力持續加固,此次升級引入了國家網證認證體系,應用新版數字證書,并支持NFC技術讀取實體銀行卡信息,多重技術手段構筑移動金融服務安全防線。
作為分支機構的中國工商銀行唐山分行表示,將持續以客戶為中心,致力于成為用戶身邊可信賴的銀行,通過技術迭代與服務創新,推動移動金融服務體驗不斷進化。
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