1688啟動產(chǎn)業(yè)帶生意搶跑計劃，AI將成商家增長核心引擎

《鳳凰WEEKLY財經(jīng)》獲悉，1月13日，阿里巴巴旗下源頭廠貨平臺1688正式啟動“AI加速·產(chǎn)業(yè)帶生意搶跑計劃”，面向新入駐商家推出“三?！狈?wù)：保5萬訪客、保500個詢盤、保300個訂單。

據(jù)悉，商家自入駐起至2026年12月31日，若保障量均未達(dá)標(biāo)且符合活動條件，1688將發(fā)放6688元指定數(shù)字營銷紅包。

值得注意的是，1688方面表示，2026年將讓AI成為商家生意增長的核心引擎。

1688數(shù)據(jù)顯示，截至2025年12月30日，平臺超100萬家商家中，每天有超過29萬商家在使用1688 AI產(chǎn)品與技術(shù)。高頻且深度使用AI的商家數(shù)量顯著增加。

“廠二代”是1688平臺上“AI濃度”最高的群體。

其中一位“廠二代”分享企業(yè)應(yīng)用AI技術(shù)的切身感受時表示，主要有三方面顯著收獲。

第一，在設(shè)計方面，她的公司此前需配備四名美工人員開展工作，且相關(guān)設(shè)計類軟件已成為日常運營常備工具。應(yīng)用AI技術(shù)后，僅需一名人員負(fù)責(zé)設(shè)計成果審核，部分AI生成的設(shè)計內(nèi)容甚至可直接投入使用，效果非常好的同時降低了前期的人力成本。

第二，其主營定制類產(chǎn)品，客服環(huán)節(jié)一直是運營工作的痛點。以往，她需要投入大量精力梳理客服話術(shù)及工作框架的SOP文件（即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序），如今借助AI工具，能夠快速生成一套邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容更完善的客服話術(shù)體系，極大提升了客服工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度。

第三，在日常工作溝通與問題處理層面，此前員工日均需接聽20余通工作電話，需要時刻緊盯手機(jī)處理各類信息，精力被嚴(yán)重分散。而應(yīng)用AI技術(shù)后，大家無需再時刻關(guān)注手機(jī)消息，即便遇到難以解決的問題，也能借助AI工具獲取解決方案。

“其實過去很多年，我們一直在提一個概念，如何更好地利用大數(shù)據(jù)為產(chǎn)業(yè)賦能？我們也一直在思考和踐行這條路徑。”1688公共事務(wù)部總經(jīng)理范敏表示，1688希望能幫助產(chǎn)業(yè)帶的工廠更便捷地運用AI工具，所以會做很多適配性開發(fā)，推出適合中小企業(yè)使用的輕量化AI工具，并且?guī)椭麄兟涞貞?yīng)用。如今平臺也具備廣泛的數(shù)據(jù)獲取能力以及和上下游平臺的連接能力，能夠搭建數(shù)據(jù)整合分析的渠道，為工廠提供支持。1688要做的，就是把AI整合到我們品牌運營的全流程鏈路中。

目前，1688使用AI的商家已有成效顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，使用誠信通AI版的商家，買家數(shù)提升了20%，交易額（GMV）提升了73%，復(fù)購率提升了31%。平均每個誠信通AI版商家預(yù)計每年可節(jié)省10萬元經(jīng)營成本，經(jīng)營難度降低50%，經(jīng)營風(fēng)險減少30%。