每天“碰”一億次，支付寶“碰一下”的未來邊界在哪？

1月5日，支付寶在官方公眾號上宣布，“大家每天用「支付寶碰一下」的次數(shù)已經(jīng)超過1億。”上一個對外公布的數(shù)字，是2025年9月，碰一下用戶規(guī)模突破2億。

“碰一下”的前身，在螞蟻內(nèi)部代號“N”，N代表NFC。據(jù)虎嗅報道，團(tuán)隊(duì)最初用塑料外殼和簡易線圈“攢”出了第一代原型機(jī)，直接拉到杭州下沙大學(xué)城做測試。結(jié)果出乎意料：年輕人很買單。這種“碰一下”就彈出的新奇感和確定性優(yōu)惠，精準(zhǔn)擊中了他們的癢點(diǎn)。這次測試，讓螞蟻對“N”的投入更加堅(jiān)決。

但如果把“碰一下”僅僅看作一個支付功能迭代，就太小看它的野心了。得把它放回螞蟻那幾年的背景板里看。

那幾年螞蟻正處多事之秋，從全球估值2.1萬億的科技獨(dú)角獸，到IPO暫停、被罰巨款，這艘大船不得不駛?cè)肼L的合規(guī)整改期。直到2023年，螞蟻才總算緩過勁來，亮出“AI First”、“支付寶雙飛輪”、“全球化”三張新牌。也是在這一年，那個代號“N”的項(xiàng)目組成立了。

隨后的故事我們都知道了：支付寶“碰一下”的場景不斷擴(kuò)展，從支付走向點(diǎn)餐、辦社保、領(lǐng)優(yōu)惠券、企業(yè)打卡。而“碰一下”的交互方式，似乎也影響了更多公司——美團(tuán)將“碰一碰”嵌入充電寶智能屏，用戶借充電寶時可一鍵領(lǐng)取附近商戶神券；小紅書在地鐵、高鐵座位鋪設(shè)碰一碰貼紙，乘客輕碰即可跳轉(zhuǎn)熱門筆記或本地探店內(nèi)容；抖音支付則在少數(shù)門店開展“碰一下”測試；銀聯(lián)也聯(lián)合華為推出“碰一碰卡片”，實(shí)現(xiàn)快速收款。

如今看來，“碰一下”正是給這頭調(diào)整中的巨象注入活力的“強(qiáng)心劑”。從路邊“薅羊毛”的年輕人，到螞蟻的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這中間的連接，全靠那一“碰”。

“碰一下”，支付寶的復(fù)仇計劃

十年前，微信支付在春晚“偷襲珍珠港”的故事，支付寶的同學(xué)大概能倒背如流。

2014年春晚，微信靠“發(fā)紅包”一舉撬開支付大門；2015除夕，微信將紅包互動以“搖一搖”的形式搬上春晚舞臺。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)晚“搖一搖”互動總量達(dá)110億次，紅包總量超10億個。支付寶在隨后的兩年祭出“敬業(yè)福”，在春節(jié)檔里扳回一城。移動支付的黃金十年，就此被雙雙引爆。

多年過去，雙方雖然誰也沒“干掉”誰，但攻守之勢早已易位。

微信支付靠著一場春晚和無數(shù)個紅包，硬生生把線下支付份額從三成掰到了七成。這種狀況持續(xù)至今，易觀2022年的數(shù)據(jù)顯示，微信支付日均交易筆數(shù)是26.2億，支付寶是7.3億。差距，就這么拉開了。

支付寶心里一直憋著口氣。移動支付市場像塊鐵板，掃碼戰(zhàn)爭大局已定后，支付寶曾力推刷臉支付，想“換道超車”，奈何市場不買賬，二維碼依然是街頭巷尾的絕對王者。

它需要一個新武器，一個能重新點(diǎn)燃戰(zhàn)事的契機(jī)。于是，“碰一下”被推到了C位。時機(jī)算是趕上了。據(jù)BGD咨詢數(shù)據(jù)，2024年每賣十部手機(jī)，就有七部支持NFC。連最難啃的蘋果，也在歐美反壟斷壓力下，終于在iOS 18.1開放了NFC接口。

技術(shù)壁壘一拆，支付寶立刻在2024年7月全力押注“碰一下”。

《市象》就引用一位支付寶員工的說法稱，為了這個項(xiàng)目，一些其他和合作方要上線的項(xiàng)目被停了，種種跡象表明，“碰一下”成為了支付寶戰(zhàn)略資源傾斜的重點(diǎn)方向。

“碰一下”確實(shí)值得押注，它顛覆了用戶體驗(yàn)，足夠省事。過去掃碼支付，解鎖手機(jī)、打開App、點(diǎn)掃一掃、對準(zhǔn)、填金額、確認(rèn)，六步走。出示付款碼也要四步。

“碰一下”卻可以兩步到位，安卓用戶解鎖手機(jī)后，碰那個“小藍(lán)圈”就行。時間從二三十秒壓縮到五秒內(nèi)。支付寶甚至和華為搞出了“鎖屏碰”、“熄屏碰”的玩法，直接一步到位。就連蘋果用戶，也只需要三步支付，比出示付款碼要更快。

但支付寶心里門清：光有“方便”不夠，還得有“實(shí)惠”。

支付寶拿出了最古典的互聯(lián)網(wǎng)打法：真金白銀的補(bǔ)貼。據(jù)36氪報道，“碰一下”首期推廣預(yù)算高達(dá)300億，僅頭四個月補(bǔ)貼加裝機(jī)就花費(fèi)百億。

設(shè)備成本也不菲。據(jù)刺猬公社報道，支付寶提供的碰一下設(shè)備物料費(fèi)用清單顯示，完整版碰一下設(shè)備由屏幕、主板、攝像頭、接口板、喇叭等模塊構(gòu)成，支付寶官方對其估價為1800元。按這個價，如果鋪5.5萬家店，成本就過億了。

為了培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，支付寶也陸續(xù)推出了不少活動：夏季消費(fèi)節(jié)、雙11碰友節(jié)、碰一下消費(fèi)節(jié)……還在上海、廣州、重慶、成都、杭州等17個城市發(fā)放了“碰一下消費(fèi)券”。從公交站廣告到短視頻種草，全是“碰一下”的身影。

為了吸引商家使用這套設(shè)備，支付寶自己承擔(dān)了成本，商家免費(fèi)用設(shè)備的同時，每促成一筆“碰一下”支付，還能拿0.3到1元的獎勵。截至今年1月，“碰一下”官方最新公布的數(shù)據(jù)是“接入千萬商家”。

除了吸引街邊小店，支付寶還看重品牌商家：麥當(dāng)勞、漢堡王、銀泰百貨、全家……這些合作不僅能提升支付份額，還能幫商家做會員拉新和私域運(yùn)營，一舉兩得。

據(jù)晚點(diǎn)報道，2024年的消費(fèi)節(jié)啟動后，全家FamilyMart使用“碰一下”支付的門店會員拉新效率環(huán)比翻了2倍，會員復(fù)購頻次增長15%；紅旗連鎖的旗下門店則在客流、營收均獲大幅提升，其客流量環(huán)比增長49%，來自會員的訂單量增長近6成。

一系列動作后，2025年4月，接入“碰一下”的商家數(shù)量接近1000萬，用戶規(guī)模突破1億。從首筆交易到用戶破億，“碰一下”用了321天，而用戶規(guī)模從1億到2億，只用了4個月。

這個速度，在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場堪稱“坐火箭”。

除了支付，“碰一下”更想成為萬物入口

但“碰一下”的野心遠(yuǎn)不止于支付本身。若將視線暫時從這場火熱的“補(bǔ)貼戰(zhàn)爭”上移開，便會發(fā)現(xiàn)，這種以觸碰為核心的交互方式，正在串聯(lián)起不同的線下場景。

支付寶官方稱，截至目前，“碰一下”已覆蓋超過400座城市，接入5000多個品牌，并衍生出2000余種細(xì)分場景，聚焦于一切面對面、高頻的近場交互——從商超零售、食堂就餐，到快遞取件、社區(qū)出入，乃至?xí)T開通、票務(wù)核驗(yàn)。

它的觸角還深入了高校與政務(wù)體系。據(jù)支付寶官方，全國近3000所高校已將“碰一下”用于簽到、消費(fèi)等場景；在杭州西湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，“碰一下”取號、“碰一下”辦事已成為現(xiàn)實(shí)；在上海靜安區(qū)，居民用手機(jī)“碰一下”臺卡，5秒就可以完成靈活就業(yè)社保申報。

一方面來講，通過B端觸角，可以培養(yǎng)更多用戶對“碰一下”的使用習(xí)慣；另一方面，似乎也給了人們一種額外的未來想象——是不是所有的近場交互，都可以用“碰一下”來完成，“掃碼”的習(xí)慣會在某天成為過去式嗎？

與此同時，這種極簡的交互，也有助于開拓和服務(wù)被主流忽略的“邊緣人群”——需要費(fèi)力尋找App付款碼的老人、無法精準(zhǔn)對焦二維碼的視障群體、習(xí)慣了NFC支付的境外游客......

當(dāng)然，如果支付寶可以成為更多近場交互場景的入口，巨大的商業(yè)想象力便隨之而來。

拿大家最熟悉的「本地生活」戰(zhàn)場來說，目前美團(tuán)會給商家提供一套完整的從二維碼點(diǎn)餐/買票、驗(yàn)團(tuán)購券POS機(jī)、餐飲后臺管理的軟硬件解決方案，售價從百元到千元不等。而每筆通過美團(tuán)掃碼支付，或者團(tuán)購套餐的訂單，美團(tuán)都要抽成，比例從6%-25%不等（不同類目、階段、城市的商家有所不同）。

支付寶“碰一下”目前也可以點(diǎn)餐，未來當(dāng)然也可以上團(tuán)購。畢竟在收購餓了么之前，對阿里的本地生活先鋒口碑，支付寶就給予了巨大流量。能查到的最新數(shù)據(jù)，是在2024年底，全國已有10萬家餐廳接入了“碰一下點(diǎn)餐”。

但全國的餐廳總數(shù)，是約900萬家。由于美團(tuán)絕對的本地生活市場領(lǐng)先地位和用戶數(shù)，城鎮(zhèn)里的餐飲商家，幾乎餐桌上都有一個美團(tuán)的點(diǎn)單或套餐二維碼。支付寶要培育的“碰一下點(diǎn)餐”習(xí)慣，還任重道遠(yuǎn)。

當(dāng)然，本地生活賽道競爭過于殘酷，譬如高校、政務(wù)、小區(qū)物業(yè)等相對傳統(tǒng)場景的改造，是支付寶更容易切入的領(lǐng)域。當(dāng)用戶規(guī)模和示范性的勢能足夠大時，面向B端的商業(yè)化有很大的想象空間。

說到底，一切最終還是流量，所謂的入口，就是巨大、便宜、自然的流量。支付寶“碰一下”正試圖以更低的門檻、更方便的交互，成為下一個時代近場交互的第一選擇。

碰一下的未來究竟如何？

在去年騰訊的股東大會上，有投資人向騰訊創(chuàng)始人馬化騰提問：支付業(yè)務(wù)未來有什么提升市占率的規(guī)劃？這個提問，可以視作騰訊的投資人對支付寶“碰一下”瘋狂增長的重視。

馬化騰搬出的方案是“掃碼+刷掌”，并堅(jiān)信掃碼才是“肌肉記憶”，是刻在用戶骨子里的習(xí)慣。

至于感應(yīng)式支付，他隨口就點(diǎn)了幾個用戶可能擔(dān)心的“痛處”：NFC開了耗不耗電？會不會被“隔空盜刷”？信息安不安全？

馬化騰提到的“刷掌支付”，是微信2023年推出的產(chǎn)品，但推廣節(jié)奏較慢。目前主要在加油站、運(yùn)動場館、便利店等場景小范圍試點(diǎn)，設(shè)備申請仍未全面開放。

和支付寶的“飽和式轟炸”一比，微信顯得慢條斯理，甚至有點(diǎn)“躺平”嫌疑。

微信支付的策略很清晰：不急于對攻，先守住基本盤。于是，兩大支付巨頭，一個高舉高打猛攻NFC，一個穩(wěn)扎穩(wěn)打、鞏固“掃碼”，開始走向了不同的岔路口。

那么，誰的選擇更聰明？“碰一下”到底能不能成？

市場分裂成了兩派。

反對派認(rèn)為，這是一場成本高昂的豪賭。鋪設(shè)一臺NFC設(shè)備動輒上千，貼紙方案體驗(yàn)又打折。相比之下，二維碼的成本幾乎可以忽略不計——“碰一下”體驗(yàn)雖好，但沒解決核心痛點(diǎn)：成本。因此，它難以撼動掃碼的統(tǒng)治地位。

支持派則看到，NFC已成為手機(jī)標(biāo)配，用戶無需額外適應(yīng)。“碰一下”把支付時間壓縮到秒級，這種極致的便利本身就是巨大的吸引力。省下來的那幾秒，可能就是顛覆的開始。

對于支付寶而言，故事才剛開篇。

當(dāng)“碰一下”把交互成本降至一次無感的觸碰，它撬動的就不只是支付流水，更是整個線下商業(yè)。商家不再需要復(fù)雜的系統(tǒng)對接，用戶不再需要下載一堆獨(dú)立App。一次觸碰，可以是一筆支付，也可以是一次核銷、一次簽到、一次身份驗(yàn)證。

這曾是微信曾經(jīng)做到的事——微信支付、微信掃碼、微信小程序，一個超級入口，國民級的使用習(xí)慣，線下商業(yè)會自動進(jìn)入這套體系。支付寶也是一樣，付款碼、紅包、小程序，或早或晚，它都在和微信進(jìn)行著較量。

這次，重任又落到了“碰一下”的肩上。“碰一下”是有明顯產(chǎn)品創(chuàng)新的，支付寶在賭這個創(chuàng)新，能在下個時代扳回一城。

這注定不是一場速決戰(zhàn)，看起來支付寶拿出了決心和耐心，但用戶習(xí)慣培育的道路還很長。補(bǔ)貼大潮遲早會褪去，接下來，考驗(yàn)的就是真正的產(chǎn)品力和對場景把握的準(zhǔn)確度了。

“碰一下”真正的硬仗，還在后頭