2026年1月7日,宜家中國正式宣布,自2月2日起停止運(yùn)營位于上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱的七家商場(chǎng)。
這是宜家進(jìn)入中國26年來最大規(guī)模的一次門店調(diào)整,標(biāo)志著其戰(zhàn)略從過去的規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營。
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宜家中國表示,這次決定是在對(duì)現(xiàn)有門店進(jìn)行全面評(píng)估后做出的,目的是優(yōu)化渠道布局,提升整體業(yè)務(wù)韌性。
近年來,消費(fèi)習(xí)慣變化顯著,線上購物占比已升至25.7%,而傳統(tǒng)大型門店面臨客流減少、租金成本高企等挑戰(zhàn),使得部分門店的運(yùn)營效率難以維持。
門店關(guān)閉的具體安排與影響
此次關(guān)閉的七家商場(chǎng)中,不少是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者熟悉的“地標(biāo)”。
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例如,上海寶山商場(chǎng)曾是亞洲最大宜家門店,2013年開業(yè)時(shí)見證了品牌的擴(kuò)張高峰;
寧波店是浙江首店,運(yùn)營已超12年,閉店消息引發(fā)了許多市民的懷念。
部分商場(chǎng)如寧波店和廣州番禺店,在1月7日至8日臨時(shí)關(guān)閉后,已于9日恢復(fù)營業(yè),并啟動(dòng)清倉特惠活動(dòng),部分商品折扣低至2折,吸引了不少消費(fèi)者前往。
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對(duì)于員工安置問題,宜家表示會(huì)優(yōu)先安排同城轉(zhuǎn)崗,并有消息稱部分門店提供了“N+3”補(bǔ)償方案。
消費(fèi)者在閉店后仍可通過同城其他宜家商場(chǎng)、官網(wǎng)APP、天貓或京東旗艦店等線上渠道購物,會(huì)員權(quán)益和售后服務(wù)不受影響。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:從“大店”到“小店”與線上聚焦
關(guān)店的同時(shí),宜家正加速向“精準(zhǔn)深耕”模式轉(zhuǎn)型。
未來兩年,計(jì)劃在北京、深圳等重點(diǎn)城市開設(shè)超過十家小型門店,例如2026年4月將開業(yè)的北京通州商場(chǎng),面積較傳統(tǒng)大店縮減約60%,更貼近社區(qū)需求。
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此外,線上渠道將繼續(xù)加強(qiáng),目前宜家已通過自有平臺(tái)和電商合作覆蓋全國超300個(gè)城市。
這一調(diào)整也反映了行業(yè)整體趨勢(shì)。
隨著本土品牌崛起和消費(fèi)者更傾向于線上比價(jià)、線下輕體驗(yàn),家居零售的“大店模式”遇冷。
居然之家、紅星美凱龍等企業(yè)也在收縮大型門店,轉(zhuǎn)向社區(qū)化、小型化運(yùn)營。
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消費(fèi)者反應(yīng)與行業(yè)視角
閉店消息引發(fā)了廣泛關(guān)注,許多網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享記憶,感嘆“藍(lán)盒子”承載的休閑時(shí)光逝去。
但從行業(yè)角度看,這種調(diào)整是市場(chǎng)倒逼下的主動(dòng)變革。
宜家中國總裁龐安澤曾強(qiáng)調(diào),品牌需重塑全渠道戰(zhàn)略,以應(yīng)對(duì)數(shù)字化和本土競(jìng)爭(zhēng)壓力。
盡管部分消費(fèi)者對(duì)線下體驗(yàn)消失表示遺憾,但宜家通過關(guān)閉低效門店、聚焦核心市場(chǎng),意在長遠(yuǎn)提升競(jìng)爭(zhēng)力。
正如業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)指出,家居行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)將更側(cè)重精準(zhǔn)觸達(dá)、坪效提升和全渠道協(xié)同。
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