陜西
預付式消費在教育培訓行業十分普遍，雖為消費者帶來便利，卻也存在不少風險，部分培訓機構因經營不善，選擇卷款“跑路”，嚴重損害了眾多消費者的合法權益。
12月23日，安康市漢陰法院成功調解一起因舞蹈培訓機構“跑路”引發的糾紛，為消費者挽回了經濟損失。
基本案情
2024年7月1日，王某為孩子報名本地一家舞蹈培訓機構，雙方簽訂舞蹈培訓協議。根據協議約定，王某一次性向該培訓機構支付了全額培訓費，課程次數80節。然而，在孩子僅上了26節培訓課后，該培訓機構突然關門停業，負責人張某失聯“跑路”，剩余培訓課程無法繼續履行。王某多次聯系張某退款未果，遂訴至法院要求解除舞蹈培訓協議并退還剩余培訓費。
法院調解
案件受理后，承辦法官認為本案事實清楚、權利義務關系明確，且涉及消費者預付式消費的權益保護，秉持高效化解糾紛、減少當事人訴累的理念，多次組織雙方開展調解工作。
調解過程中，法官充分聽取雙方的意見，并向張某釋明其因自身經營問題單方停止提供培訓服務的行為，已構成根本違約；同時，結合案件實際情況，就剩余課時費用的折算標準、退費金額等與雙方進行溝通協商。
最終，在法官的耐心釋法明理下，雙方當事人達成一致調解意見，解除王某與該舞蹈培訓機構簽訂的舞蹈培訓協議，舞蹈培訓機構向王某退還剩余培訓費用5000元，該案糾紛得以圓滿化解。
法官提醒
承辦法官提醒廣大消費者：在選擇培訓機構時，要優先選擇資質齊全、經營規范、信譽良好的培訓機構，通過官方渠道核查備案信息及經營狀況，規避虛假宣傳；要理性看待預付式消費，優先選擇短期課時套餐，支付后留存正規票據及支付憑證；簽訂合同時注意查看課時、周期、退費條件、違約責任等核心內容，對于不明確的內容確認清楚后再決定是否簽署；發現培訓機構異常經營動態及時留存溝通記錄，權益受損后及時通過投訴、訴訟等合法途徑維權。
（來源：漢陰法院）
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