起亞新年無(wú)套路,全國(guó)一口價(jià)!《早懂車》最新獲悉,2026年1月1日,悅達(dá)起亞宣布針對(duì)起亞K3(參數(shù)丨圖片)和2026款起亞奕跑推出全國(guó)一口價(jià)。消費(fèi)者在任意悅達(dá)起亞授權(quán)經(jīng)銷商門(mén)店購(gòu)車,均可享受全國(guó)統(tǒng)一的價(jià)格與品質(zhì)服務(wù),帶來(lái)不用議價(jià)、不分區(qū)域、沒(méi)有套路的購(gòu)車體驗(yàn)。
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此次全國(guó)一口價(jià)覆蓋了悅達(dá)起亞高國(guó)民認(rèn)知度的產(chǎn)品系列。其中,2026款起亞奕跑1.4L IVT趣享自動(dòng)版,全國(guó)一口價(jià)55,900元,消費(fèi)者購(gòu)車還加贈(zèng):金融貼息至高5,600元、增換購(gòu)補(bǔ)貼3,000元、價(jià)值2,000元的天霜藍(lán)外色和灰色內(nèi)飾選裝包以及首保材料免費(fèi)4大好禮。
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作為“品質(zhì)生活的省心SUV”,2026款奕跑具備起亞全球統(tǒng)一的可靠品質(zhì),好看、好用又好開(kāi)。特別是1.4L IVT趣享自動(dòng)版,提供透明白、天霜藍(lán)、胭脂紅3種活力配色與黑色/皓月白、黑色/律動(dòng)黃、黑色/天霜藍(lán)3種時(shí)尚雙色車身,配備皮質(zhì)座椅、智能鑰匙+一鍵啟動(dòng)、外后視鏡電動(dòng)調(diào)節(jié)、倒車影像、BWS倒車?yán)走_(dá)等同級(jí)領(lǐng)先的高價(jià)值配置,無(wú)愧起亞全球高品質(zhì)SUV。
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此外,起亞K3 1.5L舒適優(yōu)享版,全國(guó)一口價(jià)69,900元,消費(fèi)者購(gòu)車還加贈(zèng):金融貼息至高8,000元、增換購(gòu)補(bǔ)貼1,500元、5年5次基礎(chǔ)保養(yǎng)材料免費(fèi)3重好禮。
自2012年在國(guó)內(nèi)上市以來(lái),K3累計(jì)收獲超百萬(wàn)中國(guó)用戶的信賴。其中1.5L舒適優(yōu)享版擁有突破性的美學(xué)設(shè)計(jì)、可靠耐用的卓越品質(zhì),提供皮質(zhì)座椅、電動(dòng)天窗、一鍵啟動(dòng)+智能鑰匙、前后方駐車?yán)走_(dá)、外后視鏡加熱和電動(dòng)折疊等領(lǐng)先的舒適性功能,堪稱同級(jí)“最優(yōu)舒適合資轎車”。
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值得一提的是,在日前舉行的2025第九屆中國(guó)汽車客戶之聲(VOC+)研討會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮上,憑借領(lǐng)先的品牌價(jià)值和卓越的服務(wù)品質(zhì),悅達(dá)起亞榮獲售后服務(wù)標(biāo)桿品牌殊榮,這也是品牌第三次榮膺中國(guó)汽車客戶之聲(VOC+)售后服務(wù)類獎(jiǎng)項(xiàng)。
據(jù)悉,“中國(guó)汽車客戶之聲”由車質(zhì)網(wǎng)攜手凱睿賽馳咨詢聯(lián)合發(fā)起,該活動(dòng)涵蓋了消費(fèi)者對(duì)汽車品牌、產(chǎn)品性能及服務(wù)體驗(yàn)的綜合反饋。通過(guò)推進(jìn)客訴緩解、消費(fèi)者滿意度研究等,為車企優(yōu)化售后服務(wù)體系、塑造良好品牌形象提供了權(quán)威的行業(yè)指南。此次能斬獲殊榮,不僅彰顯了悅達(dá)起亞在售后服務(wù)領(lǐng)域的深厚積淀與硬核實(shí)力,更進(jìn)一步印證了品牌在行業(yè)內(nèi)的可靠口碑。
作為國(guó)內(nèi)主流合資車企,悅達(dá)起亞始終將售后服務(wù)視為品牌建設(shè)的重要組成部分,而“以用戶為中心”的服務(wù)理念,更成為了貫穿品牌服務(wù)流程的核心原則。依托起亞全球統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),悅達(dá)起亞構(gòu)建起貫穿售前、售中、售后全階段的服務(wù)生態(tài),為用戶打造了全生命周期的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
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在數(shù)字化出行時(shí)代,悅達(dá)起亞陸續(xù)推出智能客服系統(tǒng)、MS系統(tǒng)/遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、CSI管理系統(tǒng),通過(guò)對(duì)售后服務(wù)管理體系的優(yōu)化升級(jí),實(shí)現(xiàn)服務(wù)響應(yīng)效率、問(wèn)題解決精度的雙重提升,從而為用戶帶來(lái)更高效率、更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
目前,悅達(dá)起亞已搭建立了便捷高效的一站式咨詢服務(wù)體系,通過(guò)預(yù)約服務(wù)、24小時(shí)全國(guó)客戶服務(wù)熱線,以及官方平臺(tái)、微信在線客服等方式,持續(xù)筑牢與客戶的溝通橋梁,做到快速傾聽(tīng)訴求、高效解決問(wèn)題。
在服務(wù)質(zhì)量管控上,悅達(dá)起亞通過(guò)精簡(jiǎn)客訴處理流程,建立2小時(shí)響應(yīng)率、7天關(guān)閉率的嚴(yán)苛考核標(biāo)準(zhǔn),全面提升服務(wù)效率;針對(duì)應(yīng)急需求,悅達(dá)起亞提供專業(yè)緊急救援服務(wù),全程跟蹤協(xié)調(diào)救援過(guò)程,并進(jìn)行滿意度回訪,確保用戶享受到一流的服務(wù)品質(zhì)。
服務(wù)設(shè)施方面,悅達(dá)起亞引入KDS遠(yuǎn)程技術(shù)診斷系統(tǒng),廠家技術(shù)團(tuán)隊(duì)可遠(yuǎn)程為一線技師提供精準(zhǔn)支持,大幅提升維修速度與故障解決準(zhǔn)確率;與此同時(shí),智能客服系統(tǒng)的落地應(yīng)用,進(jìn)一步為用戶帶來(lái)更全面、高效、智能化的服務(wù)體驗(yàn)。
不僅如此,為了更好地建立與用戶溝通交流的紐帶,用戶還可以通過(guò)Kia APP進(jìn)行維保預(yù)約、一鍵救援、配件預(yù)約、保養(yǎng)手冊(cè)、車主課堂等服務(wù),以及代客充電、上門(mén)養(yǎng)護(hù)、取送車等EV特色服務(wù),大大提升了用車生活的便利性,為用戶實(shí)現(xiàn)了從購(gòu)車、用車到服務(wù)的“一站式”出行體驗(yàn)。
此外,為了持續(xù)輸出高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),悅達(dá)起亞建立起一套標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系與機(jī)制,以獎(jiǎng)懲制度的方式,表彰嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀服務(wù)人員,以此促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力提升。不僅如此,悅達(dá)起亞還定期舉辦服務(wù)顧問(wèn)技能大賽、服務(wù)技師技能大賽,通過(guò)“以賽促技,服務(wù)升級(jí)”的方式,持續(xù)提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
值得一提的是,在J.D. Power|君迪發(fā)布的2025中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究SM(CSI)中,起亞憑借799分的售后滿意度評(píng)分,超越主流品牌平均分13分,連續(xù)兩年位居主流品牌排行榜前五、合資品牌第二,成為消費(fèi)者和行業(yè)一致認(rèn)可的行業(yè)標(biāo)桿。
展望2026年,汽車國(guó)家補(bǔ)貼正式進(jìn)入結(jié)構(gòu)性調(diào)整期,新能源購(gòu)置補(bǔ)貼退坡,補(bǔ)貼政策重心轉(zhuǎn)向以舊換新等精準(zhǔn)支持。在此背景下,悅達(dá)起亞推出的全國(guó)一口價(jià)模式,不僅簡(jiǎn)化了消費(fèi)者購(gòu)車流程,更以透明、規(guī)范的用戶服務(wù)體系,為購(gòu)車用戶規(guī)避了因政策波動(dòng)而引發(fā)的價(jià)格不確定性,帶來(lái)更安心的購(gòu)車保障。這不僅是悅達(dá)起亞“以用戶為中心”理念的系統(tǒng)性升級(jí),更是以實(shí)際行動(dòng)踐行“在中國(guó)、為中國(guó)”的長(zhǎng)期主義承諾。
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