河北
近日，友誼中學退休教師張老師在順利解決個人保險問題后，專門致電路南區社保中心表達誠摯謝意：“起初完全摸不著問題癥結，是你們不厭其煩地幫我梳理分析、尋找對策，如今問題圓滿解決，這份感激之情難以言表！”
事情要追溯到2024年底，張老師因早年就職于蘆臺區期間保險繳納憑證遺失導致斷繳，曾向蘆臺方面咨詢未果，便來到路南區社保中心機關事業與城鄉居民養老待遇審核股求助。工作人員在詳細了解情況后，立即啟動核查程序：一方面精準定位其保險缺失年份，全面檢索檔案室歷史資料排查轉入記錄；另一方面迅速與蘆臺社保部門對接，查明系原參保地未完成保險關系轉移。隨后，通過多次與蘆臺社保、市社保中心的溝通協調，最終成功調取到張老師的保險轉移單及資金轉賬憑證。工作人員隨即聯動友誼中學經辦人員，高效完成保險關系維護及退休手續辦理，切實保障了張老師的合法權益。
近年來，路南區社保中心聚焦多重參保歷史遺留問題，通過跨縣區協同聯動機制，全力破解退休人員保險缺失難題，通過創新服務模式讓社保溫暖直抵民心。一是構建多縣區聯動機制。針對人員流動頻繁導致的跨區域參保問題，打破地域壁壘，與相關縣區社保部門建立協同處置流程，變"群眾多頭跑"為"部門協同辦"，大幅減少群眾辦事成本。二是推行前置服務模式。建立重點業務動態臺賬，主動分析研判保險異常問題成因，通過"一對一"聯系單位經辦人與當事人，提前告知解決方案并跟進落實，實現了從"被動受理"到"主動服務"的轉變。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
