江蘇
為強化全院醫務人員的法律意識與風險防范能力，進一步構建和諧醫患關系，徐州市婦幼保健院于2025年12月13日舉辦了“醫療糾紛處理與防范”專題培訓會。醫院領導、相關職能科室、臨床醫技科室負責人、護士長及一線醫護人員代表共計100余人參加了此次培訓。
本次培訓特邀江蘇省中醫院婦科主任、知名醫療鑒定專家劉琦教授進行專題講座。劉琦教授家結合多年臨床工作與實踐經驗，以“淺談婦產科醫療糾紛反腐”為主題，系統梳理了當前婦產科醫療糾紛的主要類型與特點。通過大量真實案例，深入剖析了糾紛產生的常見原因，重點圍繞病歷書寫規范、知情同意告知、高風險環節管理、有效溝通策略以及突發事件應急處理等核心環節進行了講解。
劉琦教授提到，醫療糾紛的根源往往不在技術，而在溝通與細節。完整、規范的病歷不僅是醫療過程的記錄，更是重要的法律證據；充分、有效的知情同意是實現患者自主權、構建醫患同盟的關鍵；而富有同理心的溝通，則是化解潛在矛盾最有效的“潤滑劑”。
會議提到，隨著人民群眾健康需求的日益增長和法律意識的不斷提升，醫療糾紛的預防與妥善處理已成為醫療機構高質量發展的重要一環。全院醫務人員需要牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，持續提升專業能力與溝通技巧，將糾紛防范意識融入日常工作的每一個環節。
在隨后的互動環節，參會人員就臨床工作中遇到的知情同意具體情形、溝通難點、住院患者收費管理等問題與專家進行了交流，現場氣氛熱烈。
此次培訓內容扎實、針對性強，對全院醫療安全工作的開展具有指導意義。各科室負責人需切實承擔責任，組織全員傳達學習，將培訓要點轉化為具體的工作規范，從源頭減少糾紛隱患。醫院也將持續完善糾紛預防與處理機制，為醫務人員提供更堅實的支持，共同營造安全、信任、和諧的醫療環境。
與會人員認為，此次培訓受益匪淺，不僅增強了醫療糾紛風險意識，更掌握了實用的溝通與防范技巧。今后將把所學知識運用到實際工作中，不斷提升醫療服務質量，保障患者安全，為醫院的高質量發展貢獻力量。
監制：曹永
總編：馬傳衛
副總編：范玉嬌
編審：劉燕敏
內容：行風辦
審核：張韶暉
編輯：李鐘彧
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