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健身房突然關(guān)門,剩余會費(fèi)能要回來嗎?以下信息浙江德凡律師事務(wù)所紹興郝小青律師整理。
在會員卡、預(yù)付卡消費(fèi)盛行的今天,最讓消費(fèi)者擔(dān)心的莫過于“店還在,卡已廢”。當(dāng)健身房、理發(fā)店等商家突然停業(yè)關(guān)門,我們預(yù)付的款項是否就打了水漂?近期,一起健身房服務(wù)合同糾紛案的判決給出了明確的答案。
一、 案情簡介:年卡未到期,健身房已停業(yè)
2023年10月,田占國先生在威尼斯健身匯館花費(fèi)1399元辦理了一張游泳年卡,有效期至2024年10月29日。然而,在2024年8月初,該健身館在會員群中通知“泵房設(shè)備維修”,之后相繼停止了游泳、洗澡、課程等服務(wù)。最終,于2024年8月24日發(fā)布通知,宣布“游泳館今日開始暫時關(guān)閉,日期不定”。
這意味著,在田占國的年卡尚有約65天(至2024年10月29日)才到期時,健身館已無法提供任何服務(wù)。經(jīng)多次溝通、尋找老板無果后,田占國將健身館及其投資人張文志一并訴至法院,要求退還剩余65天的會費(fèi)共計249元。
庭審中,被告健身館的投資人張文志經(jīng)法院合法傳喚,無正當(dāng)理由未到庭,僅提交了書面答辯,辯稱會費(fèi)是公司收取的,退費(fèi)責(zé)任應(yīng)由公司承擔(dān),與個人無關(guān)。法院依法進(jìn)行了缺席審理。
二、 法院判決:支持退款,投資人與公司承擔(dān)連帶責(zé)任
法院經(jīng)審理后判決:
- 被告威尼斯健身匯館需退還原告田占國剩余會員費(fèi)249元
- 被告張文志(投資人)對上述退費(fèi)債務(wù)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任
- 案件受理費(fèi)由二被告共同承擔(dān)。
郝小青律師總結(jié)與建議
本案雖然涉案金額很小,但卻是消費(fèi)者成功維權(quán)的典范,同時也為所有采用預(yù)付費(fèi)模式的商家敲響了警鐘。
給消費(fèi)者的維權(quán)建議:
- 果斷維權(quán),勿因金額小而放棄:面對商家“跑路”或無故停業(yè),應(yīng)立即著手維權(quán)。無論剩余金額多少,您的合法權(quán)益都值得且受法律保護(hù)。本案原告的堅持最終獲得了法律支持。
- 全面鎖定被告主體:在起訴時,務(wù)必通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”等官方渠道查詢商家的準(zhǔn)確全稱和企業(yè)類型。如系個人獨(dú)資企業(yè)、個體工商戶,一定要將其投資人/經(jīng)營者列為共同被告,這是實(shí)現(xiàn)債權(quán)的關(guān)鍵。
- 保存好所有證據(jù):妥善保管付款憑證、合同/協(xié)議、會員卡、商家停業(yè)通知(如群公告截圖)、溝通記錄等。本案中,清晰的收款收據(jù)和微信群通知成為認(rèn)定事實(shí)的關(guān)鍵。
給經(jīng)營者(特別是個人創(chuàng)業(yè)者)的警示:
- 認(rèn)清“無限責(zé)任”的法律風(fēng)險:選擇注冊為個人獨(dú)資企業(yè)或個體工商戶,意味著企業(yè)債務(wù)與個人財產(chǎn)之間沒有“防火墻”。一旦經(jīng)營不善,關(guān)門后的債務(wù)可能直接追索到您的個人和家庭財產(chǎn)。
- 誠信經(jīng)營,妥善處理閉店事宜:如確需停業(yè),應(yīng)主動通過公告、逐一通知等方式,與消費(fèi)者協(xié)商剩余預(yù)付款的退還方案,并留存好處理記錄。一走了之不僅失信,更會引發(fā)訴訟,并可能導(dǎo)致個人被列入失信被執(zhí)行人名單。
- 規(guī)范預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù):應(yīng)按照相關(guān)法規(guī),與消費(fèi)者簽訂書面合同,明確權(quán)利義務(wù),并避免發(fā)行超過規(guī)定期限和金額的預(yù)付卡。
總結(jié):一張小小的會員卡,背后連接著經(jīng)營者的誠信與法律的保障。對于消費(fèi)者而言,了解法律、敢于維權(quán)是拿回錢的武器;對于經(jīng)營者而言,敬畏法律、誠信負(fù)責(zé)是長久經(jīng)營的基石。在法治環(huán)境下,任何企圖通過“金蟬脫殼”逃避責(zé)任的行為,終將無法得逞。
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