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最近,媒體爆料小米集團(tuán)將啟動(dòng)戰(zhàn)略調(diào)整,推動(dòng)“品牌去雷軍化”,淡化創(chuàng)始人個(gè)人色彩,強(qiáng)調(diào)企業(yè)治理現(xiàn)代化和品牌獨(dú)立性。
雷軍則在社交媒體上坦誠,這是“創(chuàng)辦小米以來最艱難的一段時(shí)間”。隨著公眾和粉絲對(duì)他的每一句話進(jìn)行放大解讀,這位曾被推上神壇的企業(yè)家正面臨前所未有的壓力。
人們似乎想起馬云曾說的那句話:“人可以把你神化,但你千萬不能把自己神化。”
今年4月以來,小米似乎陷入了“流年不利”,多起圍繞小米汽車的事故與功能爭(zhēng)議接連不斷。每當(dāng)有負(fù)面消息曝出,輿論總第一時(shí)間喊話雷軍出來回應(yīng)。
一位小米車主說得很直接:“買小米汽車,是因?yàn)樾爬总娝孕判∶灼嚒!?/p>
01
這兩年,中國的小老板們似乎一夜之間有了新信仰——打造個(gè)人IP。企業(yè)不景氣?產(chǎn)品賣不動(dòng)?公司缺流量?解決方案似乎只有一個(gè):老板,請(qǐng)你把自己變成網(wǎng)紅。
這種現(xiàn)象不是少數(shù),已經(jīng)變成一股全民熱潮。據(jù)《商學(xué)院》雜志的一篇分析顯示,無論企業(yè)大小、行業(yè)差異,越來越多的企業(yè)家選擇走到臺(tái)前。
江陰企業(yè)家吳錦明在創(chuàng)建視頻號(hào)“小眼睛就是吳錦明”后,讓全公司50多名員工輪流上鏡拍短視頻。
雪豹日化的“95后”接班人童懷洲則親自打造了“雪豹小童總”等賬號(hào),在各社交平臺(tái)已達(dá)到千萬級(jí)的曝光量。
當(dāng)被問及為何要打造個(gè)人IP時(shí),一位企業(yè)老板直白地說:“市場(chǎng)急劇變化,不能因?yàn)閷?duì)新渠道的不敏感,錯(cuò)失已成為消費(fèi)主力的年輕人。”
這樣的心態(tài)似乎成為了普遍共識(shí)。
02
為什么企業(yè)主們對(duì)打造個(gè)人IP如此趨之若鶩?
表面理由冠冕堂皇:節(jié)省廣告費(fèi)、直接與用戶溝通、為品牌注入人性化元素。
一篇分析文章指出,從流量到變現(xiàn)是企業(yè)創(chuàng)始人打造個(gè)人IP的直接動(dòng)力。在媒體去中心化時(shí)代,傳統(tǒng)廣告模式式微,雷軍這類企業(yè)家IP化營(yíng)銷的先驅(qū)成了成功模板。
數(shù)據(jù)也支持著這種誘惑。
萬博宣偉的研究顯示,66%的消費(fèi)者認(rèn)為,公司CEO的威望會(huì)影響他們對(duì)公司本身及其產(chǎn)品的看法。公司高管普遍認(rèn)為,公司的威望有49%取決于其CEO的威望。
更深層次的原因更為復(fù)雜。
有分析指出,企業(yè)家成為網(wǎng)紅,也有個(gè)人利益甚至是成名欲的考量:喜歡當(dāng)網(wǎng)紅的感覺,試圖超越“商”的角色,凸顯自己作為專業(yè)人士、思想家等角色的能力。
然而,多位專家的共識(shí)是:并非所有行業(yè)都適合建立個(gè)人IP。
03
在中國企業(yè)家中,雷軍是將個(gè)人IP與品牌綁定最成功的一位。
他親自站臺(tái)發(fā)布會(huì),打造“雷布斯”人設(shè),連“Are you OK”這樣的網(wǎng)絡(luò)梗,也能被他轉(zhuǎn)化為品牌記憶點(diǎn)。
目前,雷軍個(gè)人社交媒體平臺(tái)的粉絲量超6000萬,已超過小米官方和小米手機(jī)總粉絲量。
這種成功模式初期確實(shí)發(fā)揮了巨大作用。
正如雷軍自己所言,個(gè)人IP策略為小米省去了巨額廣告費(fèi)。他的發(fā)布會(huì)觀看量常常超1億人次,直接帶動(dòng)小米產(chǎn)品的關(guān)注度。
市場(chǎng)分析認(rèn)為,雷軍作為企業(yè)家IP,成功實(shí)現(xiàn)了“雙贏”贏兩次:一次是在智能手機(jī)浪潮中,一次是在新能源汽車大潮里。
雷軍的個(gè)人魅力確實(shí)獨(dú)特而強(qiáng)大。
朋友評(píng)價(jià)他:“哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大Boss用玩梗回應(yīng)‘Are You Ok’的鬼畜玩梗,你都會(huì)覺得那是愚人節(jié)玩笑,哪個(gè)車企老總給車主開車門,你都會(huì)覺得是作秀,除非那人是雷軍。”
04
但當(dāng)小米業(yè)務(wù)日益復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)多元化時(shí),這種深度綁定模式開始顯現(xiàn)局限性,甚至帶來負(fù)面效應(yīng)。
2025年,小米接連遭遇危機(jī)挑戰(zhàn),雷軍也深陷輿情漩渦。
當(dāng)小米SU7發(fā)生嚴(yán)重車禍?zhǔn)录螅娛紫绕诖牟皇瞧髽I(yè)回應(yīng),而是要求雷軍本人直接表態(tài)。
輿論場(chǎng)呈現(xiàn)出“造神”與“弒神”的兩極轉(zhuǎn)換。
一篇分析指出:“在順風(fēng)時(shí),網(wǎng)民們看到的都是它的優(yōu)點(diǎn),就算有人說它不好,也會(huì)淹沒在一邊倒的贊譽(yù)中;在逆風(fēng)時(shí),很多網(wǎng)民又會(huì)將它的不足放大。”
雷軍的過度出鏡還暴露了小米在組織表達(dá)上的結(jié)構(gòu)性問題:除了雷軍,小米缺乏有辨識(shí)度的發(fā)聲者。
相比之下,庫克時(shí)代的蘋果,產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上會(huì)有軟件負(fù)責(zé)人、硬件負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人分別登臺(tái),每個(gè)人都在自己的專業(yè)領(lǐng)域建立權(quán)威。
05
小米決定與雷軍IP進(jìn)行切割的根本原因,可以從幾個(gè)方面找到答案。
首先是市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本性變化。
最近一篇題為《當(dāng)老登敘事塌陷》的分析文章指出:“今天的傳播環(huán)境就這樣:再講空話、賣慘、擺姿態(tài),代價(jià)就是被全網(wǎng)笑話。”
其次,消費(fèi)者心態(tài)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
該文進(jìn)一步分析:“今天是存量市場(chǎng),錢包收緊,用戶精打細(xì)算。拼多多財(cái)報(bào)是最好證明。沒啥宏大敘事,邏輯就一句:便宜。”
最后,小米的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也需要這種切割。
正如雷軍所說,小米正在從一家依靠商業(yè)模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司,轉(zhuǎn)型為堅(jiān)定投入底層核心技術(shù)的“硬核科技公司”。
那么在這個(gè)過程中,“雷軍”的符號(hào)如何改變,以適應(yīng)這樣一種企業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)?
小米也許需要從一個(gè)強(qiáng)烈依賴個(gè)人魅力的企業(yè),轉(zhuǎn)型為依靠系統(tǒng)能力和制度創(chuàng)新的科技巨頭。
06
中國的小老板們需要清醒認(rèn)識(shí)到,企業(yè)家個(gè)人IP并非萬能靈藥。
如一些分析所指出的,它適合敢于“用自身信譽(yù)為企業(yè)背書”且具備系統(tǒng)性風(fēng)控能力的企業(yè)家,而非一場(chǎng)必跟的潮流。
企業(yè)依賴?yán)习鍌€(gè)人IP至少存在四大風(fēng)險(xiǎn):IP本身的崩塌風(fēng)險(xiǎn);企業(yè)家IP與企業(yè)行為的“反差效應(yīng)”;來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作風(fēng)險(xiǎn);核心粉絲“幫倒忙”引發(fā)的飯圈文化。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)家的個(gè)人IP過度飽和,當(dāng)每一次發(fā)布會(huì)都成為“個(gè)人秀”,當(dāng)他的每一句話都被放大解讀,問題就已經(jīng)埋下了。
《每經(jīng)熱評(píng)》的觀點(diǎn)或許能為盲目追求個(gè)人IP的小老板們提供啟示:企業(yè)家個(gè)人IP與企業(yè)品牌在一定程度上的松綁,不是割裂,而是進(jìn)化,這是一種從個(gè)人英雄主義到系統(tǒng)能力的改變。
它意味著,即使未來創(chuàng)始人逐漸淡出一線,企業(yè)品牌依然能夠傳承發(fā)展戰(zhàn)略和價(jià)值觀,保持活力和方向感。
社交媒體上,越來越多網(wǎng)友開始戲稱“又到了雷總賣慘的環(huán)節(jié)”,他們能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)雷軍在發(fā)布會(huì)上的每一句臺(tái)詞。
一家科技媒體分析稱,小米發(fā)布會(huì)的文案套路已經(jīng)被網(wǎng)友徹底摸透了。
資本市場(chǎng)似乎也給出了明確的態(tài)度。在雷軍一次年度演講后,小米股價(jià)在次日收盤時(shí)大跌8.07%。
在小米園區(qū)內(nèi),仍隨處可見“偉大的公司贏得人心”這句標(biāo)語。而一家公司要真正贏得人心,需要的或許遠(yuǎn)不止一個(gè)會(huì)講故事的老板。
(全文完)
作者簡(jiǎn)介:天真一笑,資深品牌營(yíng)銷創(chuàng)意人。曾服務(wù)過50+世界500強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)意營(yíng)銷,并幫助100+中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者從0到1走上品牌軌道。尋找生意解藥,就問天真一笑。有問題咨詢作者,可后臺(tái)私信。
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