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Anthropic內部數據揭示:AI正塑造一種高效、低人際社交的職場

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最懂 AI 的人是怎么用 AI 的?

這兩天,Anthropic 甩出了一份重磅報告。他們對外公開了自家 132 名工程師今年使用 AI 工作的真實狀態。

這份報告的資料來自于 Anthropic 內部的 53 次深度定性訪談,和 Claude Code 的使用數據。

這群“全宇宙最會用AI”的打工人,用親身經歷揭示了幾個 AI 使用真相:

  • AI 并沒有顯著減少單項任務的耗時,但它讓團隊的整體產出暴漲了 50%。

  • 在 Anthropic 內部還有14%的人,工作效率提升了100%。

  • 27% 的任務,沒有 AI 根本不會開始做。

  • AI 讓同事之間的溝通變少了。沒錯,都去找Claude了。

  • Anthropic 的頂尖工程師擔心自己的技能下降,有人懷念起人工Coding的感覺,還有人認為自己未來沒價值。

如果你想知道 AI 正在把人們的工作推向何處,或許這份報告會帶來一些答案。

和Claude的相處之道

Claude 的最常使用場景是修復/調試代碼錯誤和理解代碼庫。


*y 軸:各種編碼任務;x 軸:每日使用的用戶比例。

在 Anthropic 的工程團隊里,Claude 已經不再是“輔助工具”,更像是一個隨時在線的同事。

更具體地說,它在工作中更像一個大頭兵——很多地方都需要它,但重要的地方沒有它。

調研顯示,大家最常與 Claude 相處的方式是修 bug、讀代碼、實現新功能這類Coding日常。55% 的工程師每天用它調試,42% 用它理解代碼,37% 讓它幫忙補代碼,那些更抽象的高層設計、規劃類任務,暫時不是 Claude 的主戰場。

但一個日復一日產量拉滿的大頭兵,也給 Anthropic 帶來肉眼可見的變化。

過去一年,工程師用 Claude 處理的任務占比從 28% 一路升到 59%,效率增幅從 20% 上升到 50%。甚至有 14% 的人認為,自己的生產力提升了 100% 以上。

更精確地說,在幾乎所有任務上,大家的“耗時”只略微降低,但“產出量”卻顯著增加。這說明,Claude 不是幫員工更快地做完以前的工作,而是讓員工能開始做更多“原本做不完”的事。


*使用 Claude 輔助各類任務前后,用戶自述的耗時或產出量變化情況。圓圈面積與回復數量成正比。圖中數據僅包含在每類任務中使用過Claude 的用戶。

這種協作關系漸入順境。目前 Anthropic 的工程師們已經摸清,要先把驗證容易、流程重復的工作交給 Claude 或者 Claude Code,從小任務開始,隨著它表現穩定,再逐步放權。

比如在半年前,Claude Code 承擔了一件“沒人愿意做但挺重要”的工作:它修了大量長尾的小 bug、小重構、小優化,占所有任務的 8.6%。

整體來看,出于各種各樣的原因,大多數人目前仍會把 0%–20% 的任務完全交由 Claude 獨立完成。

職場變了:人類同事之間不講話了?

在 Anthropic,當 Claude 成為“首先會去問的對象”之后,人類之間的互動不可避免地減少了。

由于 Claude 更快、更方便,也更始終在線,工程師間的指導、知識傳遞和臨時討論都在下降。

與此同時,由于AI的介入,更多員工意識到個人的技能結構正在發生變化。

首先,不論是模型還是工具,AI 讓許多人具備了跨專業能力:

Anthropic 的預訓練團隊能夠進行更多額外實驗;對齊和后訓練團隊,做起了前端可視化;安全團隊,把 Claude 當成讀代碼庫的第二大腦;而非技術員工甚至能獨立調試代碼、修網絡問題。


*不同團隊在不同編碼任務中使用 Claude Code 的比例。

聽起來,Anthropic 有點人人全棧的意思。這也意味著,團隊之間原本硬性的專業邊界正在被 AI 破除,越來越多的工作轉向管理和協調 AI。

隨著工作氛圍、流程和邊界一起改變的,是這些全球頂尖工程師們對工作的情緒變化。

有人發現,自己開始喜歡“拿到代碼結果”,不再迷戀寫代碼的過程;有人開始懷念手工 Coding 的時光;還有人對未來有些迷茫,擔心自己的底層能力逐漸退化,擔心自己失去對系統的深度掌控。

他們在調研中表示,自己無法想象三到五年后自己的角色會是什么樣,或許“我們這些人將變得無關緊要”。

伴隨著這些復雜情緒,AI的自主能力還在不斷增強。

Anthropic 的這次調研披露,2025 年 2 月,Claude Code 平均連續執行 10 步操作就需要人類介入,而六個月后已經穩定提升到約 20 步。

同時,它能處理的任務更復雜,需要人工接手的頻次更少,可獨立完成的新功能、基礎設計也變得越來越多。


2025年2月至2025年8月期間 Claude Code 使用的變化。從左到右依次表示:平均任務復雜度增加,平均每次轉錄的最大連續工具調用次數增加,以及人工參與次數減少。

這半年的數據顯示,Anthropic 團隊使用 Claude Code 實現新功能(14.3% → 36.9%),和進行代碼設計或規劃的記錄比例(1.0% → 9.9%)大幅增加。


*各類編碼任務的分布(y 軸)占總記錄數(x 軸)的百分比。粉色圓球代表2025年2月,紫色圓球代表2025年8月。y 軸順序為 2025 年 2 月的使用頻率排序。

最后,Anthropic 還說明了這次調研可能存在的局限性,比如定性訪談對象為最快回應調研的前 53 名受訪者。這可能存在選擇偏差。

在數據分析上,他們對 Claude Code 的分析采用了不同時間段的比例抽樣,這意味著只能衡量任務分布的相對變化,而非工作量的絕對變化。

但即使還有優化空間,這些數據已經足夠指向不少趨勢。

原文參考:

https://www.anthropic.com/research/how-ai-is-transforming-work-at-anthropic

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