河南
“真是太感謝你們了，現在家里寬帶速度特別快，上網、追劇很方便，真為我們業主辦了大實事！”12月1日，確山縣雍錦匯小區業主代表將一面繡有“調解公平為業主 服務熱情暖人心”的錦旗送到縣住建局，對信訪人員務實高效解決他們的網絡寬帶訴求表示感謝。
“安居”更要“宜居”，完善的配套服務是群眾美好生活的基本保障。近年來，新建小區交付后配套設施滯后問題，成為信訪投訴的高頻領域，其中反映入住后寬帶網絡不通、無法接入等問題，直接影響居民的正常生活。為打通服務群眾的“最后一公里”，縣住建局打破傳統信訪接待模式，將辦公陣地前移至問題集中的小區現場，通過“局長牽頭、部門聯動、現場辦公”的方式，協調開發企業與移動、電信、聯通營運方商議解決網絡問題，召開多輪協調會制定解決方案，全程跟蹤施工進度，及時協調解決施工中出現的線路沖突、居民溝通等問題，確保工程高效推進。
錦旗不僅是一份榮譽，更是一份沉甸甸的責任與鞭策。縣住建局將把這份信任轉化為工作動力，聚焦住房保障、基礎設施建設、民生服務提升等重點領域，拿出更實舉措、提供更優服務，讓居民的獲得感更充實、幸福感更持久、安全感更有保障。（確山縣住建局 供稿）
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