“雙十一”必備：一份實用的防詐指南

“雙11”臨近

消費者開啟“買買買”的同時

詐騙分子也伺機而動

消費者如何識別詐騙新套路？

萬一被騙該如何及時挽回損失？

這份反詐指南請收好

PART.1

二手交易避開平臺，付款后被“凍結”？

真實案例

近日，韋同學在閑魚看中一款二手手機，見賣家頭像灰暗，便添加了商品描述中的QQ號。對方迅速回應，聲稱“閑魚改價麻煩，直接發鏈接付款更優惠”。

韋同學點開鏈接，見頁面與閑魚支付界面幾乎一致，便支付了1300元。不料付款成功的彈窗還未消失，頁面竟突然提示：“檢測到異地風險，資金已被凍結！”

韋同學頓時慌了神。此時，對方發來消息，稱可聯系平臺客服解凍，并提供了一個“客服”的釘釘號。“客服”要求開啟屏幕共享以“協助操作”，進而指揮他購買2000元禮品卡、支付499元“手續費”。

一小時內，韋同學接連支付共計4000余元。直至“賣家”與“客服”雙雙失聯，他才驚覺被騙。

手段剖析

1.騙子利用受害者喜歡貪小便宜的心理，以 “不在線”“改價方便” 為由，誘導其脫離平臺轉移至其他平臺溝通。這正是二手交易詐騙的典型開端——脫離官方平臺后，交易記錄、投訴渠道全部失效，受害者徹底失去平臺保障。

2.對方發送的 “改價鏈接” 實為釣魚網站，頁面模仿閑魚支付界面極具迷惑性。受害者輸入支付信息后，錢款直接流入騙子賬戶，而非平臺擔保賬戶。這類鏈接往往隱藏惡意代碼，甚至可能竊取手機內的銀行卡信息。

3.“資金凍結” 是騙子的核心話術，目的是打破受害者的警惕心。他們利用受害者 “怕錢拿不回來” 的焦慮，偽裝成客服給出 “解凍方案”，實則為下一步詐騙鋪路。

警方提醒

1.交易不離平臺：閑魚、淘寶等平臺的 “客服” 絕不會通過 QQ、微信聯系，脫離 APP 的溝通全是詐騙！

2.鏈接絕不亂點：改價、付款必須在官方 APP 內操作。

3.共享堅決不開：無論 “客服”“賣家” 找任何理由，屏幕共享、遠程控制全是陷阱！

4.若發現被騙，立即保存聊天記錄、轉賬憑證，撥打110報警！

PART.2

警惕客服主動理賠陷阱：信息準確≠身份真實！

真實案例

近日，王女士接到一通自稱某網店客服的來電。對方稱，她此前購買的商品因平臺質檢部門查出質量問題，需緊急召回，并將為她辦理全額退款。

王女士聽對方準確報出了她的訂單信息與個人信息便打消疑慮，添加了對方微信。隨后，“客服”發來兩個鏈接，要求她“配合完成商品評價并填寫銀行卡信息”，聲稱退款將直接匯入賬戶。

王女士按提示操作后，并未等到退款，反而在對方步步誘導下，被轉走卡內全部存款3萬余元。直到聯系不上對方，她才意識到自己被騙。

手段剖析

1.用信息泄露打破被騙者第一重警惕，騙子提前通過非法渠道獲取受害者的購物記錄（商品信息、下單時間）、個人信息（手機號、收貨地址），甚至能說出訂單號，偽裝成 “官方客服”。

2.以“退款需要專屬通道”“平臺后臺暫時無法操作” 為由，誘導受害者添加微信、QQ 等第三方社交軟件，而非在購物 APP 內溝通。

3.發送偽裝成“評價頁”“退款登記頁”的釣魚鏈接，要求受害者填寫銀行卡號、身份證號、銀行卡密碼，甚至索要短信驗證碼。

警方提醒

1.凡是自稱 “網店客服”“平臺售后” 的來電，先別信！立即打開購物 APP，在 “我的訂單” 里找到對應商品，通過平臺內置的 “官方客服” 咨詢。

2.正規售后、退款絕不會讓你加微信、QQ 處理！只要對方說 “加微信發鏈接”“微信轉賬退款”，不管信息多準、態度多好，都是騙子。

3.陌生鏈接一律不點！尤其要求填銀行卡密碼、短信驗證碼的，100% 是詐騙。

PART.3

“掃碼領獎”是陷阱！女子一步踏錯損失17萬元

真實案例

近日，市民羅女士收到一份陌生快遞，里面僅有一張抽獎卡片。出于好奇，她掃描了卡片上的二維碼，竟幸運地“抽中”了18元現金和一臺吹風機。

遵循領獎指引，羅女士加入了一個某寶群聊。群主告知實物獎勵已發貨，并提議她可通過完成刷單任務賺取額外傭金。在輕松完成幾單“關注店鋪”的任務并如愿收到小額紅包后，羅女士的戒備心逐漸放松。

此時，群主推薦她下載一款名為“XX科技”的APP，聲稱可以承接“大單”，獲得更高回報。深信不疑的羅女士隨即下載軟件，并陸續投入資金十余萬元。然而，當她準備提現時，卻發現款項遲遲未到賬。

她急忙聯系平臺“客服”，對方以“操作失誤導致賬戶被凍結”為由，要求她繼續充值才能解凍并取回所有資金。為了挽回前期投入，羅女士一次次按要求轉賬，但提現頁面始終顯示異常。直至此時，她才恍然醒悟自己已陷入騙局，累計損失高達17余萬元。

手段剖析

1.詐騙分子通過發送不明快遞，內附帶中獎的卡片，誘導受害者掃描二維碼，進而進入詐騙網站或下載詐騙APP。利用人們貪圖小便宜的心理，偽造中獎信息，索要受害者個人信息，并承諾寄送獎品，以此建立信任。

2.通過讓受害者領取小禮品和紅包，逐步降低其警惕性，為后續的大額詐騙做鋪墊。

3.用高額收益誘使用戶墊資充值，待用戶提現時，以 “操作失誤導致賬戶凍結”“交手續費”等理由要求轉賬，讓用戶陷入“充值 - 解凍”循環騙局。

警方提醒

1.天上不會掉餡餅，陌生快遞中的“中獎信息”“免費禮品”多為詐騙誘餌，切勿貪圖便宜而輕信。

3.任何要求先充值、轉賬才能“提現”“領獎”“解凍賬戶”的行為，都是詐騙！一旦遇到，立即掛斷電話或刪除APP，不要輕信對方說辭。

▌來源：桂林警訊