前言
隨著“雙十一”的接近,各個(gè)平臺(tái)的預(yù)熱活動(dòng)逐漸火熱,商品的降價(jià)也引起了眾多關(guān)注。
近期,根據(jù)多個(gè)電商平臺(tái)顯示,大疆官方旗艦店里的多款產(chǎn)品降價(jià),在10月9日到10月14日期間大幅降價(jià)。
很快,這件事成為了焦點(diǎn),迅速登上了熱搜,許多相關(guān)話題引起了網(wǎng)友的熱烈討論。
那么大疆這種“大佬”為什么面對(duì)著輿論紛紛也要降價(jià)呢。
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大幅降價(jià),引起爭議
這一次降價(jià),自然而然的引起了最近購買產(chǎn)品的消費(fèi)者的不滿,他們都是以原價(jià)購買的,怎么會(huì)接受剛買完就降價(jià)呢。
慢慢地,“大疆預(yù)告降價(jià),已購買消費(fèi)者退貨維權(quán)”等話題引起了人們的關(guān)注,很多近期的消費(fèi)者訴說著自己的經(jīng)歷,越來越多的人認(rèn)為自己成為了“大冤種”。
不過更令人好奇的是,大疆官方對(duì)于此事的處理方式,是如何做好回應(yīng)的。
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有一位網(wǎng)友分享,他在10月5日在杭州山姆會(huì)員店里購買了一套大疆Pocket 3相機(jī)套裝,當(dāng)時(shí)價(jià)格是3519元。
然后,付款的時(shí)候居然是大疆區(qū)域內(nèi)專用的POS機(jī),付完錢還不能走,工作人員要求要在現(xiàn)場拆封激活,不然就不能帶離門店。
于是他就用手機(jī)拍下了整個(gè)拆封過程,防止有什么意外發(fā)生。
他說當(dāng)時(shí)還有其他顧客,有人問工作人員會(huì)不會(huì)降價(jià),工作人員回答道,不會(huì)降價(jià),并且也從來沒有降價(jià)過。
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聽到這樣的答復(fù),眾人心里都更加安定了幾分,沒想到,這個(gè)保障在第二天就失效了。
當(dāng)他看到購物平臺(tái)上的公告,發(fā)現(xiàn)大疆居然降價(jià)了,再一看自己購買的同款,直接降價(jià)近七百元。
他說,降價(jià)一兩百我還能承受得住,現(xiàn)在快700塊錢了,相當(dāng)于打了8.1折,這誰能承受得住。
后來,他又去聯(lián)系購買的山姆店,想要退貨或者進(jìn)行價(jià)格保護(hù),可是他得到的只有人機(jī)味的回復(fù),“激活產(chǎn)品不享受七天無理由退貨。”
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沒有辦法,他只好聯(lián)系了大疆官方,并且根據(jù)要求填寫了各種資料,然而得到的結(jié)果也只是“會(huì)登記跟進(jìn)”,沒有任何實(shí)際反饋。
這位網(wǎng)友的經(jīng)歷并非個(gè)例,很多人都因?yàn)榇蠼耐蝗唤祪r(jià)而前往售后。
隨著案例越來越多,有人發(fā)現(xiàn)能否順利售后與購買方式有很大的關(guān)系,線上平臺(tái)規(guī)則比較統(tǒng)一,而線下平臺(tái)的規(guī)則有點(diǎn)五花八門。
很多消費(fèi)者都認(rèn)為自己受到了大疆的“背刺”,自己剛買回來你就降價(jià),沒有征召還沒有售后。
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據(jù)了解,大疆此次降價(jià)涵蓋了多種產(chǎn)品,不僅有Pocket 3系列,還有戶外電源、運(yùn)動(dòng)相機(jī)等等,甚至無人機(jī)也降價(jià)了。
其中明星產(chǎn)品Pocket 3標(biāo)準(zhǔn)版直降700元,Action 4最高降1129元,Mini4 PRO降價(jià)1478元。
另外,8月份剛剛發(fā)布的掃地機(jī)器人和7月才上市的全景相機(jī)也在其中。
對(duì)此,大疆官方表示,本次降價(jià)活動(dòng)從10月5號(hào)開始預(yù)熱,活動(dòng)開始時(shí)間是10月9號(hào),這也是雙十一活動(dòng)開始的時(shí)間,并不存在“背刺”的行為。
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種種原因,競爭激烈
無論如何,大疆的此次降價(jià)行為都受到了廣泛的關(guān)注,降價(jià)與大疆此前的一貫風(fēng)格截然不同。
哪怕是冒著風(fēng)險(xiǎn)也要開始降價(jià),背后的深層次的意義到底是如何呢。
眾所周知,大疆最著名的就是無人機(jī),最近更為火爆的是Pocket 3。
或許大疆正在面臨著更為復(fù)雜的形勢(shì)中,國外國內(nèi)競爭都十分激烈。
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據(jù)了解,美國市場一直都是大疆的重點(diǎn)布局區(qū)域,海外營收中美國市場所占的份額不可小覷。
然而,國際環(huán)境的變化是不可控的,近期在關(guān)稅政策的影響下,大疆在國外受到了制約。
有行業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示,不僅是在美國,在歐盟、日本,對(duì)與來自中國的無人機(jī)的進(jìn)口管理都在變得嚴(yán)格起來。
與此同時(shí),大疆的無人機(jī)業(yè)務(wù)也開始放緩了增長,據(jù)中研普華數(shù)據(jù)顯示,中國消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場增速已經(jīng)從45%驟減到18%,這意味著,無人機(jī)的剛需已經(jīng)飽和,新增用戶較少。
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與此同時(shí),手持智能影像設(shè)備市場正在快速發(fā)展,但是市場上的競爭異常激烈,想要在這個(gè)領(lǐng)域后來者居上是極為不易的。
大疆的主要競爭對(duì)手,大概就是同行業(yè)的對(duì)手,例如影石創(chuàng)新這一類專業(yè)選手。
影石作為全球全景相機(jī)的龍頭,幾乎壟斷了該市場,而大疆推出首款全景相機(jī)Osmo 360,定價(jià)比影石產(chǎn)品X5低了800元。
對(duì)此,影石也推出了全景無人機(jī)“影翎A1”直指大疆。
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除此之外,大疆的競爭壓力不僅僅來自于行業(yè)內(nèi),更來自于虎視眈眈的跨界選手,手機(jī)廠商。
據(jù)了解,OPPO宣布,啟動(dòng)手持智能影像設(shè)備項(xiàng)目,并計(jì)劃在2026年內(nèi)發(fā)布全新產(chǎn)品。
而且vivo也早就開始了手持云臺(tái)相機(jī)的研發(fā),首款產(chǎn)品都已經(jīng)開模了,預(yù)計(jì)明年就能上市了,也有消息聲稱,小米也開始了立項(xiàng)。
當(dāng)然也有部分人認(rèn)為大疆此舉是為了清庫存,因?yàn)橛袀髀凱ocket 4即將在2026年發(fā)布。
按照慣例,新品上市前老款降價(jià)清庫存也是常態(tài),大疆此舉也算是按規(guī)矩辦事。
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可是,大疆這次降價(jià)對(duì)比他的品牌調(diào)性十分罕見,并且相比常規(guī)降價(jià)也不同,很顯然,這不單單只是清庫存。
對(duì)于大疆來說,全行業(yè)都競爭激烈,在手機(jī)巨頭進(jìn)入市場之前,降價(jià)策略也不失為一種穩(wěn)妥,或許這也是競爭的開始。
好比手機(jī)廠商從賣硬件轉(zhuǎn)型為賣服務(wù)與生態(tài),大疆似乎也走上了這條道路,但是前提需要大疆有著足夠大的用戶基數(shù)。
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結(jié)語
當(dāng)然很多人認(rèn)為,大疆不是在打價(jià)格戰(zhàn),而是在搶占用戶入口。
目前大疆的處境與當(dāng)年的手機(jī)廠商極為相似,單一硬件市場進(jìn)入存量階段。
價(jià)格戰(zhàn)通常都是第一反應(yīng),但是生態(tài)戰(zhàn)也不容忽視,這或許也是大疆所考慮的。
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