湖南
大祥融媒訊:近日，大祥區政務服務中心大廳內暖意濃濃，工作人員與身著紅色馬甲的志愿者們正為老年群眾提供貼心服務，幫助他們完成社保待遇資格認證，切實解決老年人運用智能技術的困難。
“您別著急，跟著我點這個圖標就行。”志愿者小劉耐心地為老人調整手機字體大小，手把手指導操作步驟。針對部分不會使用智能手機的老年人，志愿者采取全程代操作方式，從輸入信息到人臉識別，僅用3分鐘便完成認證流程。78歲的張大爺完成認證后連連道謝：“以前總怕麻煩孩子，現在有志愿者幫忙，在政務大廳就能辦好，真是太方便了！”
為切實提升老年人辦事體驗，大祥區政務服務中心推出“適老化”服務舉措，在大廳設立志愿者服務崗，為老年人提供全方位服務。具體包括：一是現場認證服務：幫助老年人完成社保待遇資格認證，二是政策解讀服務：為老年人詳細講解各類政策，三是辦事指引服務：協助老年人完成各項業務辦理。 自服務開展以來，已累計協助200余名老年人順利辦理各項業務，用實際行動詮釋了“紅馬甲”的溫度，真正打通了服務群眾的“最后一米”。這一系列“適老化”服務舉措，展現了新時代政務服務的溫度與擔當。(文/劉洋、陽李婷 )
一審:何 熠
二審:王喜嬪
終審:張海波
1、
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
