手術(shù)刀劃開的不只是病灶,還有人性。
江西豐城某醫(yī)院耳鼻喉科醫(yī)生一定想不到,自己一片好心幫患者牽線搭橋聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院專家前來會(huì)診,手術(shù)后對(duì)方卻反咬一口,以“亂收費(fèi)”為由,把他投訴到了政府平臺(tái)。
根據(jù)江西省在線問政平臺(tái)《問政江西》網(wǎng)站顯示,近期,有網(wǎng)友投訴江西豐城市某公立三級(jí)醫(yī)院耳鼻喉科醫(yī)生,在病人做手術(shù)期間,要求另付5000元專家費(fèi),這個(gè)費(fèi)用只給私人,不計(jì)入住院費(fèi)用,醫(yī)院還需要另外算手術(shù)費(fèi)用,做完手術(shù)之后,還強(qiáng)迫病人花錢請(qǐng)客吃飯。
對(duì)此投訴,豐城市衛(wèi)健委經(jīng)調(diào)查了解后,做出了4方面回應(yīng),認(rèn)為:請(qǐng)會(huì)診的要求是家屬主動(dòng)提出的,家屬自愿承擔(dān)專家勞務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,并簽署相關(guān)同意書;手術(shù)后,相關(guān)費(fèi)用由家屬直接交于外院專家,醫(yī)院耳鼻喉科室相關(guān)人員并未參與其中;所謂的“強(qiáng)迫病人花錢請(qǐng)客吃飯”并不成立,實(shí)為家屬主動(dòng)提議;外請(qǐng)專家手術(shù)已在醫(yī)院醫(yī)務(wù)科備案,行為上“不違反法律規(guī)定”,屬基層醫(yī)院解決患者就醫(yī)困難的通行做法。
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對(duì)于豐城市衛(wèi)健委的回應(yīng),廣大網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊、支持,同時(shí)強(qiáng)烈譴責(zé)家屬背信棄義的做法,認(rèn)為這是典型的“吃完奶罵娘”的過河拆橋行為。
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其實(shí),類似的劇情大家并不陌生。
2019年9月,山西省洪洞縣一位患者因腦梗在洪洞人民醫(yī)院接受治療,住院期間花費(fèi)1萬(wàn)元請(qǐng)北京天壇醫(yī)院的專家飛刀手術(shù),手術(shù)后家屬卻將醫(yī)生收取費(fèi)用的過程偷拍并舉報(bào),投訴醫(yī)生“私收紅包”。
2020年11月,大慶第五醫(yī)院患者王女士同意邀請(qǐng)哈爾濱專家前來手術(shù),家屬支付3700元“專家費(fèi)”后,因不滿手術(shù)排期調(diào)整,王女士放棄手術(shù),并向媒體舉報(bào)醫(yī)院“亂收費(fèi)”。
讓人寒心的是,每次真相大白,投訴者悄然隱身,不但得益,后續(xù)還毫無絲毫影響,會(huì)診專家卻可能因“私下收錢”面臨執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn);而基層醫(yī)院一朝被蛇咬,十年怕井繩,也不得不重新評(píng)估“飛刀”手術(shù)的可行性;當(dāng)?shù)氐钠渌颊邿o端躺槍,成了犧牲品,未來或?qū)⑹ゼ议T口享受上級(jí)醫(yī)院專家前來會(huì)診的機(jī)會(huì);醫(yī)患之間最后的信任基石也一點(diǎn)點(diǎn)地被侵蝕,社會(huì)的鍥約精神在一次次的沖擊后風(fēng)雨飄搖。()
軀體之疾尚可醫(yī),人性之病無藥治!
比疾病更可怕的是“巨嬰思維”的蔓延。
豐城事件折射的深層病灶,是某種社會(huì)心態(tài)的癌變:我花錢了就是上帝,所有服務(wù)必須完美;協(xié)議算什么?對(duì)我有利就認(rèn),不利就投訴;醫(yī)生就該無私奉獻(xiàn),談錢就是沒醫(yī)德……
這種思維正制造著一個(gè)又一個(gè)的荒誕事件,更可悲的是某些醫(yī)院為了息事寧人,追求所謂的“和諧”,居然要求不管患者有理無理,一旦投訴,醫(yī)生要先道歉。
當(dāng)救死扶傷者需要自證清白,當(dāng)契約精神讓位于“按鬧分配”,我們正在親手扼殺最后一批愿意冒險(xiǎn)行善的人!
巨嬰索取的不僅是服務(wù),更是將他人尊嚴(yán)踩成登神臺(tái)階,而契約精神的葬禮上,陪葬的永遠(yuǎn)是弱者的希望!
拯救“飛刀”,需要制度鎧甲,更需人心解藥。
要守住基層醫(yī)療的生命線,須從制度上補(bǔ)漏,三管齊下,讓好人有好報(bào):
支付陽(yáng)光化:推行“醫(yī)院代收-轉(zhuǎn)賬會(huì)診單位-專家合規(guī)領(lǐng)取”模式; 定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化:按會(huì)診專家級(jí)別和手術(shù)難易程度實(shí)施階梯式定價(jià); 保險(xiǎn)全覆蓋:將會(huì)診費(fèi)納入補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。
人心重建,須重拾敬畏與感恩。
當(dāng)我們享受現(xiàn)代醫(yī)療紅利時(shí),更須明白:醫(yī)生不是神仙,契約不是廢紙,感恩不是施舍,在要求醫(yī)者仁心前,請(qǐng)先守住做人的良心!
比癌細(xì)胞更頑固的,是某些人心中的毒瘤;比手術(shù)刀更鋒利的,是背信棄義的人性之刃。當(dāng)“飛刀”醫(yī)生在基層醫(yī)院亮起無影燈,照亮的不僅是患者的病灶,還有一個(gè)時(shí)代的道德底色。
手術(shù)刀救命的賬單尚可清償,人性淪喪的債務(wù)永無歸期!
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專家門診:
每周二上午 四川省腫瘤醫(yī)院天府院區(qū)大腸外科
每周四上午 四川省腫瘤醫(yī)院武侯院區(qū)大腸外科
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