愛康國賓起訴完自己的客戶,還威脅要起訴參加發布會的相關媒體。這一切蜜汁操作都讓人以為是CEO不懂傳播不懂媒體,而事實是,CEO張黎剛可能恰恰以為自己太懂媒體了,過分自信地組織了上述公關方案,親自下場高調硬剛。
1??張黎剛是上世紀門戶之一搜狐副總裁,內容出身,職位類似總編輯,是張朝陽親自邀請來的。張黎剛當時根據用戶瀏覽習慣創新性的從0-1搭建門戶各內容模塊,日活翻了三倍,懂產品懂內容。作為老媒體人不懂品牌營銷可以理解,現在看公關成災難,張本人可能過分高估了自己對傳播和媒體的理解水平,是既不懂品牌也不懂媒體。
2??這個時候還高調開發布會好比火上澆油,任何閃失和言論都會被無限放大。公關團隊沒人攔著CEO嗎?
3??CEO發布會發言充滿家長式的傲慢,“你指望”“一個幾百塊的……”“公眾對……有誤解”,雖然面對的是媒體,但最終受眾是普通大眾,CEO每一個字簡直都在觸犯大眾的逆鱗。雷軍發布會都要逐字逐句審稿并多次排練,張的發言看起來是徹底放飛了,沒有任何事前風險把控。
4??公關是救火,不是拱火,愛康起訴完自己的客戶本身就很迷了,連參加發布會的媒體也要威脅起訴,這相當于把發聲通道徹底堵死和激化,朋友搞得少少的,敵人搞得多多的,不知道愛康怎么想的?
5?? 愛康企圖讓網友和自己共情,這恰恰是最諷刺和反常理的,能做到共情企業這一點的,除了胖東來就沒幾家了。
……
以上,純粹是就公關水平就事論事,建議CEO張先生自省的同時可以把公關團隊換一波了。
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