暖心警事 |暖心救助顯擔當? 真誠服務踐初心

西鄉塘站派出所

合力救助扶梯摔傷乘客獲贈錦旗，

齊心的守護暖了人心，

獲贈的錦旗更映著心貼心的溫情。

7月15日13時許，西鄉塘站派出所輔警農惠艷、黃君收到乘客何先生送來一面印有“及時迅速保安全 真誠服務踐初心”字樣的錦旗，以表達地鐵公安及地鐵工作人員對其一家人暖心救助的謝意。

事情發生在6月21日20時許，何先生一家三人在地鐵1號線廣西大學站乘坐手扶梯時，其岳父未站穩不慎摔倒，何先生和妻子想將其扶住未果后三人同時摔倒。輔警農惠艷、黃君接到通知后，立即趕到現場展開救助。

經檢查，何先生和其岳父輕微擦傷，何先生妻子左腳后側可見一道約6厘米左右的傷口，鮮血不斷涌出。農惠艷與地鐵工作人員一起將三人攙扶至圍擋處稍作休息，并對三人的傷口進行初步清理。隨后，黃君與安保人員將何先生一家送至出站口，何先生岳父由家人接回，何先生則陪著妻子前往第三人民醫院做進一步治療。

安吉站派出所

暖心幫助身體不適的老人，

那份急人所急的熱忱，

暖了人心也顯了初心。

7月12日8時許，安吉站派出所輔警麻森在地鐵2號線福建園站站廳巡邏時，發現一名坐在凳子上的老人身體重心不穩，突然往后摔倒。麻森立即沖上前扶住老人，他發現老人臉色蒼白，汗水直流，呼吸 急促 。麻森一邊輕聲安撫老人家，一邊為老人家擦拭汗水，隨后拿來溫水讓老人飲用，幫助老人緩解不適癥狀。

待老人家稍微緩解后，麻森與其溝通征得同意，聯系了家屬前來地鐵站，并撥打120急救電話。在等待救護車和家屬期間，麻森一直守在老人身邊，細心觀察老人家的身體狀況。

救護車到達現場后，麻森協助醫護人員將老人送上車，前往醫院進行下一步治療。臨別時，老人家及其家屬對地鐵公安及地鐵工作人員的幫助表示感謝。

新村站派出所

緊急救助暈倒乘客，

快速追回被撿走的手機，

舉手投足間滿是安心和暖意。

7月14日8時許，新村站派出所輔警陳蓉蓉在地鐵4號線總部基地站站廳巡邏時，聽到地鐵工作人員求助：“站廳扶梯有乘客暈倒，請立即前往處置！”陳蓉蓉立即趕往事發地，只見扶梯口處，一名年輕女乘客癱坐在地上，臉色蒼白如紙，額頭沁著汗珠，嘴唇微微發顫。陳蓉蓉迅速疏散圍觀人群，蹲下身子輕聲詢問乘客身體狀況。乘客表示其低血糖犯了，感覺到頭暈。陳蓉蓉一邊安撫，一邊呼叫站務員拿來溫水和葡萄糖口服液讓乘客服下。

大約十分鐘后，乘客漸漸緩過勁來，卻突然發現手機丟失了，十分著急。陳蓉蓉立刻上報派出所調度室，經查發現乘客暈倒時手機從口袋滑落，被一名路過的乘客撿走。陳蓉蓉與撿到手機的乘客溝通后，對方答應通過閃送將手機歸還。

當天中午，女乘客收到了完好無損的手機，特意打來電話向陳蓉蓉致謝：“今天真是太感謝你了！不僅救了我，又幫我找回手機，你們真是人民的好幫手！”

供稿：西鄉塘站派出所、安吉站派出所、新村站派出所

（ 審核：韋啟文 責任編輯：龔妍妍 編輯:陳雪）