智能鎖出海：AI化不如“輕安裝”

移居加拿大的Barry，從2020年開始代理銷售國內某頭部品牌的智能鎖。此前他經營的旅行社被疫情拖垮，偶然間發(fā)現(xiàn)鄰居對自家的智能鎖很有興趣，意識到其中大有可為。

4年多過去，他在加拿大售出了近5000把智能鎖，單價從500到1000多美元，主要瞄準消費能力強且有需求的高端客戶。今年Barry準備開拓美國市場，認為“美國和加拿大有相似性，能復制同樣的成功路徑”。

美國智能鎖市場競爭卻已經相當激烈，不僅盤踞著Schlage、Yale等百年本土品牌，還有August、Kwikset等頂流，國內企業(yè)近年來也打開了局面，如凱迪仕旗下的TEEHO，在亞馬遜智能鎖類目下，位列“暢銷產品”第一，安克旗下的Eufy、綠米的Aqara同樣表現(xiàn)優(yōu)異，另外還有不少低調的白牌玩家等。

“亞馬遜上中國智能鎖品牌的數(shù)量可能占到了百分之八九十，銷售額也占到了絕大部分，據(jù)說有大品牌的年銷售額已經過億美金”，一位行業(yè)人士告訴品牌工廠，“中國有供應鏈優(yōu)勢，產品質量好，價格低，自然能贏。”

中國智能鎖企業(yè)，已經沖入海外市場腹地。

海外市場尚待培育

區(qū)別于用實體鑰匙開門的傳統(tǒng)機械門鎖，智能鎖通過數(shù)字密碼、指紋、NFC、人臉及靜脈識別等方式進行電子化控制，其售價通常高達傳統(tǒng)門鎖的十倍以上——亞馬遜上最基礎的指紋識別鎖，價格也要60美元。

近年來，隨著人們對便捷的追求，智能鎖正加速滲透全球市場。據(jù)Future Market Insights研究顯示，2020至2024年間，全球智能鎖行業(yè)以13.3%的復合年增長率迅猛擴張，市場規(guī)模從2019年的23.6億美元攀升至2024年的38.8億美元。

值得注意的是，這種增長速度仍將延續(xù)，該機構進一步預測，全球智能鎖市場規(guī)模將從2025年的44.5億美元激增至2035年的181.9億美元，期間年復合增長率達15.1%。

市場急速擴容的背后，是海外智能鎖市場處于低普及度的現(xiàn)狀。有研究報告指出，當前海外智能鎖滲透率還不足3%，且技術迭代滯后國內1-2年，尤其在生物識別、遠程交互等領域存在明顯差距。

以美國為例，Statista數(shù)據(jù)顯示，2025 年家庭智能鎖普及率將達到14.2%，預計到 2029 年將升至19.0%，活躍家庭用戶數(shù)量達2690 萬。與之相比的是，奧維云網與洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2024年中國智能鎖滲透率已達27.9%。

“主要是美國人民對智能鎖的認知不足，市場需求尚未被充分激發(fā)”，某智能鎖賣家對品牌工廠表示，“另外還有用戶習慣問題，他們比較抗拒人臉識別等對生物信息的收集”。

這種認知差異在社交平臺中也有所印證——Reddit上“為何智能鎖未能像智能手機般普及”的熱議話題中，最高贊評論為“智能鎖不值得信任且外觀設計丑陋”，同時有許多用戶強調，現(xiàn)有機械鎖已滿足需求，不愿為高價替代品買單。

從業(yè)超過20年的美國五金商也評論道：“我確實相信智能鎖最終會變得普遍，但目前存在一些障礙，比如消費級智能鎖質量并不好，故障率很高，如果電池故障或耗盡電量讓人很頭疼，安裝和運行智能鎖也需要不小的成本，除此之外，還有信任和舒適度的問題。”

整體來看，海外智能鎖市場尚處于培育階段，“目前北美市場較為成熟，但門檻高；東南亞在野蠻生長；歐洲市場交易尚未規(guī)模化；南美、非洲則剛剛起步”，一位深耕智能鎖十多年的行業(yè)專家總結道。

他將海外智能鎖市場劃分為幾個區(qū)域，包括北美、南美、東南亞、歐洲、中東和非洲等，主要是基于不同區(qū)域有不同的門框和鎖體使用標準。“北美主推美標鎖，南美多是輔助鎖，東南亞大部分地區(qū)采用國標鎖，歐洲鎖體有些變化，中東以美標鎖為主，非洲則是各種類型的鎖都有。”

就2024年中國企業(yè)的出海成績而言，該專家估算銷量大約為一千多萬套。其中北美市場大致四五百萬套，東南亞地區(qū)接近兩百萬套，歐洲和南美都是一百多萬套，中東和非洲地區(qū)則只有幾十萬套。

300美元買鎖要花400美元安裝

對比亞馬遜和淘寶上的智能鎖產品，會發(fā)現(xiàn)兩者呈現(xiàn)完全不同的形態(tài)。國內智能鎖普遍以大面板、大把手為主，頗具現(xiàn)代感和科技感；美國智能鎖則尺寸相對小巧，側重實用性與簡潔風格。

凱迪仕董事長蘇祺云就曾在訪談中表示：“北美的門鎖跟我們完全是不同的產品形態(tài)。中國已經用上人臉識別、貓眼大屏主動安防等技術，但他們的產品可能就手機大小，功能也少，多是鑰匙、密碼、刷卡等。”

這種巨大的差異，直接導致國內鎖并不適配海外市場。“北美市場必須與安裝服務配套，因為北美門型與國內不匹配，需要改造門體，安裝門檻很高”，Barry就指出安裝環(huán)節(jié)已成為最大掣肘。

畢竟眾所周知，在歐美等發(fā)達國家，人工費用非常高昂。一位購買了三星智能鎖的美國用戶就表示，他花費300美元買鎖，后續(xù)卻用了兩周時間才找到3個會安裝的鎖匠，最低報價要400美元，最終他只能自己安裝，花費了整整10個小時。

正是因此，北美智能鎖都在朝著“輕安裝”方向發(fā)展，讓用戶可以自行輕松完成安裝工作，亞馬遜上搜索智能鎖，銷售靠前的產品都在標題上直接注明“易于安裝”。如安克創(chuàng)新就在其產品介紹中表示，只需15分鐘就能完成安裝，且不需要額外鉆孔。

這些因素，讓國內智能鎖大牌都很少直接在美國線上售賣，如鹿客剛剛宣布要進軍美國，目前僅在紐約可以買到，其策略是通過逐步擴大安裝服務范圍，來一點點滲透美國市場。

另一家巨頭凱迪仕則發(fā)展了專門的海外業(yè)務，在美國建立本土團隊，按照當?shù)貥藴梳槍π蚤_發(fā)合適的產品。

凱迪仕創(chuàng)立于2009年，早期就為美國本土品牌代工，積累了對當?shù)禺a品的認知，之后做亞馬遜自營和獨立站，又通過合作伙伴進入沃爾瑪、Home Depot等線下商場，目前已成為美國智能鎖市場的頭部玩家。

亞馬遜上智能鎖類目中，“Best Sellers”第一的品牌TEEHO，正是凱迪仕旗下的。亞馬遜顯示，其最基礎的售價35.99美金的密碼鍵盤鎖，上個月銷售了6000+。

在美國做的不錯的，還有綠米旗下的Aqara，該品牌主營各種智能家居產品，包括傳感器、智能開關、攝像頭等，智能鎖也是重要部分。2021年后，其開始將智能鎖布局到海外市場，早期主要是中東和東南亞地區(qū)，2023年后開始拓展美國市場。

作為小米生態(tài)鏈的一員，Aqara以超高性價比聞名海外。其U100智能鎖在2023年CES上首次亮相時，就被評為最經濟實惠的Apple Home Key鎖。在美國買家指南網站《Buyers Guide》最新發(fā)布的2025年1月“最佳智能鎖產品”前十榜單中，Smart Lock U100依然高居第二名。

安克旗下的Eufy主打智能家庭安防產品，也是一個不可忽視的玩家。據(jù)品牌工廠了解，安克在2022年左右才入局智能門鎖行業(yè)，不過其決心巨大，投入了巨資進行研發(fā)，耐心打磨產品，加之在亞馬遜上的營銷經驗，幾乎一炮而紅。

“安克的智能鎖質量很好，主要憑借產品取勝，營銷只是輔助，消費者最終會為優(yōu)質產品買單”，前述的智能鎖專家評價道。在《Buyers Guide》“最佳智能鎖產品”榜單中，Eufy的四款產品S230、C220、C210以及E30分別位列第四、第七、第八和第十，幾乎占據(jù)了半壁江山。

融入智能家居生態(tài)

與智能家居的集成將成為推動智能鎖發(fā)展的重要動力。根據(jù)Future Market Insights的預測，美國智能鎖市場在2025至2035年間，將以10.7%的復合年增長率持續(xù)擴張，其中智能家居和物聯(lián)網安全系統(tǒng)的廣泛采用正是刺激需求的關鍵因素。

這種趨勢在紐約、舊金山等都市中尤為鮮明。智能家居正逐漸成為當?shù)貥伺洌喊踩憬莸闹悄荛T鎖、自動感應的燈光系統(tǒng)和自主運行的掃地機器人等，追逐潮流的年輕人習慣了用科技改變生活。“我們不是在造鎖，而是在創(chuàng)造數(shù)字化的家居入口”，某智能鎖品牌創(chuàng)始人在社交媒體上說道。

一位行業(yè)人士告訴品牌工廠：“全屋智能在美國豪宅、高端公寓中已經基本普及，這些中高收入群體對先進智能鎖存在需求，但目前市場供給尚未跟上”。

該人士進一步指出：“當智能鎖被視為整體家裝方案的一部分時，其價格接受度將顯著提升。即使定價超過1000美元，相較于整體裝修支出也只是一小部分，加之門鎖作為高頻使用產品，用戶自然愿意為體驗升級付費。”

國際大牌正加速將智能鎖融入到全屋生態(tài)中。如Yale的最新款智能鎖，通過支持Matter-over-Thread協(xié)議，實現(xiàn)了對Google Home、Apple Home、Amazon Alexa、Samsung SmartThings等主流平臺的全面兼容。

國內企業(yè)同樣不甘落后。Aqara于去年10月發(fā)布的U300智能鎖，不僅集成了指紋、PIN碼、NFC等多種解鎖方式，更通過支持Matter協(xié)議，實現(xiàn)了與Amazon Alexa、Google Home等智能家居系統(tǒng)的無縫對接。

Eufy今年剛推出的FamiLock S3 Max則更進一步，在支持Matter與Wi-Fi連接功能的基礎上，整合了視頻監(jiān)控與掌靜脈識別等先進功能——用戶僅需揮手即可完成身份驗證解鎖，其售價也躍升至400美元區(qū)間，超出前代產品的一倍有余。

技術演進浪潮中，中國品牌還在嘗試建立新的競爭優(yōu)勢，比如將AI引入智能鎖中。年初，隨著DeepSeek的爆火，凱迪仕、螢石、TCL等廠商相繼宣布將在智能鎖產品中集成該人工智能。盡管海外市場尚未出現(xiàn)同類AI集成產品，但這種技術融合無疑代表著行業(yè)發(fā)展的未來方向。

“目前智能產品都在追求聯(lián)動，AI能整合智能門鎖的價值，AI算法與人臉識別等技術的融合，將讓智能鎖在識別精度和監(jiān)控能力等多方面能力更進一步”，前述行業(yè)人士總結道。