北京
郭明錤提到了 2010 年 iPhone 4 推出時著名的“天線門”公關危機，以及時任蘋果首席執行官史蒂夫喬布斯的處理方式。喬布斯親自回復了多封客戶電子郵件，然后蘋果召開了新聞發布會，以解決對 iPhone 4 蜂窩信號的擔憂。喬布斯最終宣布，Apple 將為所有 iPhone 4 用戶提供免費保險杠，以緩解這個問題，并允許仍然不滿意的客戶退回他們的 iPhone。
郭明錤聲明的含義是，蘋果首席執行官蒂姆·庫克 （Tim Cook） 和其他高管應該效仿喬布斯，讓客戶更深入地了解 Siri 開發出了什么問題。
郭明錤承認，開發人工智能服務需要時間，“考慮到來自董事會和股東的壓力”，蘋果在 WWDC 2024 上提前宣布 Apple Intelligence Siri 功能是可以理解的。由于該公司無法在承諾的時間表內提供功能集，Apple 需要提供更具體的回應。
在 Antennagate 事件中，喬布斯對蘋果的立場保持透明，并提供了一個具體的解決方案。喬布斯說，當 iPhone 4 首次問世時，蘋果并沒有“完全了解是否存在問題”，但作為“智能手機世界的領導者”，該公司有責任進行教育。“我們并不完美，我們正在努力工作，”喬布斯說。
早在 2012 年，庫克就親自解決了 Apple Maps 在 iOS 6 中的缺點，并給客戶寫了一封道歉信。他告訴客戶他很抱歉，并提供了對 Apple 為改進 Maps 應用程序所做的工作的看法。鑒于 Siri 大修延遲引發的軒然，庫克再次直接與客戶交談可能是有意義的。
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