從如廁的細(xì)節(jié)，看中美兩國(guó)的相似性

我上次寫了一篇文章《從5個(gè)細(xì)節(jié)，看中美兩國(guó)的共同點(diǎn)》，得到很多讀者的共鳴。表面上看，這兩個(gè)國(guó)家區(qū)別很大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但骨子里卻非常相似。最近的拉美之行，讓我對(duì)這個(gè)問題有了新的認(rèn)識(shí)。

這次，我再補(bǔ)充一個(gè)很有趣的細(xì)節(jié)，那就是廁所。

墨西哥

在瓜達(dá)拉哈拉的汽車站，我在廁所門口，遇到一個(gè)中年白人，頭戴一頂楊基鴨舌帽，正搜索自己的每個(gè)口袋，臉上的表情，尷尬而又焦慮。

我猜，他是一個(gè)沒有零錢的美國(guó)人，于是我主動(dòng)給他7比索的硬幣（3人民幣）。

他用很濃的美式英語表示感激。后來，我們一起等車，很巧，他也是去瓜納華托。

他來自美國(guó)紐約，這是第一次來墨西哥，他對(duì)我說：出了國(guó)，才知道只有美國(guó)的廁所是免費(fèi)的！

我問他：你沒去過東亞嗎？

他搖搖頭，說：只去過歐洲和墨西哥。

大多數(shù)美國(guó)人，一輩子都不出國(guó)，就算出國(guó)，也基本上是去歐洲或墨西哥。至于亞洲、非洲、南美洲，對(duì)美國(guó)人來說，太遠(yuǎn)，不值得。他的認(rèn)知能力，已經(jīng)超越大部分美國(guó)人，我理解并同情他的認(rèn)知局限。

我告訴他：中國(guó)的廁所也不收費(fèi)。

聽我這么一說，他仿佛遇到了知音，然后，我們就一起抱怨這個(gè)「無知」的世界。人與人之間，一旦有了共同的抱怨對(duì)象，距離就拉近了，關(guān)系也瞬間升華了。

我說了第一次去法國(guó)的經(jīng)歷。

2012年，法國(guó)馬賽，地中海的太陽(yáng)，把我曬得發(fā)暈。四周沒有英文標(biāo)志，也沒有人會(huì)說英語，我已經(jīng)在這擁擠的大街上顛沛流離了很久。每一分、每一秒對(duì)我來說都是煎熬。

就在我瀕臨「崩潰」的時(shí)候，看到遠(yuǎn)處一個(gè)黃色雙拱門的商標(biāo)，那一刻，我頓悟到麥當(dāng)勞的最偉大之處：它把全球各種語言的衛(wèi)生間表化為一個(gè)醒目的商標(biāo)——真是普渡眾生的好公司！

進(jìn)門之后，我直奔衛(wèi)生間，這家麥當(dāng)勞雖然門面不起眼，居然有兩個(gè)廁所，甚好！廁所的門把有些奇怪，但我已經(jīng)顧不得多看，拉了兩下，門死死的，一動(dòng)不動(dòng)，難道里面有人？于是我馬上去另外一個(gè)，結(jié)果也一樣，也是打不開。

此時(shí)，我已經(jīng)急得如熱鍋上的螞蟻，但我能做的，卻只有傻等。就在我「忍無可忍」的時(shí)候，看見一個(gè)老太太，左手舉著一張小紙條，微笑地看著我，似乎要和我說什么。

我走了過去，她把紙條交給我，再用手指了指廁所，說道：“Code（密碼）!”

這居然是廁所門的密碼，我連忙道謝。

原來那奇怪的廁所門把是一套密碼輸入裝置！

坐在抽水馬桶上，瞅著滿紙的法文，連蒙帶猜，我基本上可以讀懂，這是一張麥當(dāng)勞購(gòu)物小票，上面印著code toilettes（廁所密碼）。

原來，法國(guó)的麥當(dāng)勞為了防止有人占他們的便宜——只用廁所不消費(fèi)，居然想出這么一個(gè)餿主意！這讓我大跌眼鏡，沒想到，濃眉大眼的法國(guó)人，也如此摳門！

后來我才意識(shí)到，這只是歐洲之行為內(nèi)急買單的開始，一路上遇到各種各樣形式的付費(fèi)廁所，少則五毛歐元（4元人民幣），多則兩塊歐元（16元人民幣）。在歐洲旅行，你可能隨時(shí)要面對(duì)「喝得起、拉不起」的窘境。

最讓我想不通的是，像瑞士、德國(guó)、冰島這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家，居然上廁所要收費(fèi)！？都說歐洲社會(huì)福利好，依我看，至少公共廁所服務(wù)遠(yuǎn)不如中國(guó)，也不如美國(guó)。

中美之外的很多國(guó)家，廁所都要收費(fèi)。在我們看來，這是最愚蠢的做法，為了蠅頭小利，把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化。閉著眼睛，憑常識(shí)就能想到很多廁所收費(fèi)的缺點(diǎn)，比如說。

經(jīng)濟(jì)壓力：歐洲收費(fèi)（每次0.5-2歐元）對(duì)低收入者、失業(yè)者及流浪漢來說，負(fù)擔(dān)沉重。墨西哥雖然便宜，一次大約人民幣2~3元，但墨西哥人的收入也低，負(fù)擔(dān)可能更大。

污染環(huán)境：部分人因費(fèi)用放棄正規(guī)廁所，轉(zhuǎn)而隨地大小便，加劇城市衛(wèi)生問題，尤其在旅游熱點(diǎn)地區(qū)，到處都是尿騷味，破壞城市形象。甚至連巴黎的地鐵，都可以聞到那濃濃的排泄物味道。

更讓人啼笑皆非的是，在中美之外的很多國(guó)家，維護(hù)廁所收費(fèi)系統(tǒng)的積極性，已經(jīng)超過維護(hù)廁所本身。法國(guó)的衛(wèi)生間，除了密碼鎖不會(huì)壞，其他東西都可能壞。墨西哥廁所，最硬核的設(shè)備就是收費(fèi)閘門，地鐵逃票容易，廁所逃票？想都不要想！

為了完成收費(fèi)，他們絞盡腦汁，硬幣、紙幣通通都接受，有些地方為了讓顧客付費(fèi)，甚至把ATM就放在廁所附近，比如說，墨西哥的汽車站就這么干。如果沒錢，工作人員就會(huì)指一指ATM，然后微笑著說，你取錢后來我這里，我給你找零。

俄羅斯

可能有人覺得，廁所收費(fèi)都是一些小國(guó)文化，中美兩個(gè)大國(guó)，作風(fēng)大氣。其實(shí)未必，世界上最大的國(guó)家，我們的北方鄰居，在廁所收費(fèi)這方面，也是讓人大開眼界。俄羅斯的廁所，就像俄國(guó)的產(chǎn)品一樣，粗糙有余，大氣不足。

俄羅斯的收入不高，廁所的收費(fèi)卻不低，少則人民幣4、5塊，多則十幾塊。以首都莫斯科為例。

地鐵站內(nèi)：按一般邏輯，地鐵站內(nèi)總會(huì)有廁所，仔細(xì)找了一下，還真有，走近一看，只能刷卡，對(duì)于只有現(xiàn)金的外國(guó)游客不夠友好，價(jià)格85盧布（6人民幣）。

路邊：走在大街上，偶爾能發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)易廁所，可以用現(xiàn)金，價(jià)格50盧布（4人民幣）。

古姆百貨商場(chǎng)：三樓的廁所，人工窗口收現(xiàn)金，50盧布（4人民幣），也算公允價(jià)格了，內(nèi)部寬敞整潔。

莫斯科國(guó)立大學(xué)：想著在大學(xué)內(nèi)總能找到廁所吧，結(jié)果找學(xué)生一打聽，人家問是否有學(xué)生卡及銀行卡，看來只有現(xiàn)金的外國(guó)游客沒法用了。

莫斯科最繁華的阿爾巴特街：有集裝箱式的收費(fèi)廁所，50盧布（4人民幣）。貌似操作比較復(fù)雜，眼見一俄人搗鼓好一陣也不得而入，最后找到服務(wù)人員才打開門。

麻雀山觀景臺(tái)：面對(duì)莫大方向的左邊，走過纜車站好遠(yuǎn)，路邊有一個(gè)收費(fèi)廁所，每次收費(fèi)100盧布（8人民幣）。

最讓人吃驚的，還是莫斯科的柳布利諾市場(chǎng)，它可是個(gè)批發(fā)中心，里面到處都是中亞五國(guó)和咱中國(guó)的檔口老板。這里，上廁所居然要收費(fèi)！一次30盧布。就這一個(gè)小小的收費(fèi)，你猜怎么著？整個(gè)柳布利諾市場(chǎng)一年光廁所收入就數(shù)億盧布，太讓人震驚了！

日本

相比俄羅斯，小國(guó)日本的廁所，不但免費(fèi)，設(shè)施也高級(jí)得多。不過呢，日本人的做法，又是另外一個(gè)極端，總是把有限的精力放到一些意義不大的小事上。

日本的廁所，似乎比飛機(jī)上的廁所更精密，第一次用，各種設(shè)備夠你研究半天。日本廁所里最變態(tài)的設(shè)施就是「音姬」，如果不是我老婆告訴我，無論如何，我都想不到，世界上，還有這種東西。

音姬的誕生源于日本女性的一種普遍心理需求：她們?cè)谌鐜鷷r(shí)非常在意別人聽到自己的聲音。為了掩蓋這些聲音，許多日本女性習(xí)慣在進(jìn)入廁所后先沖水，有時(shí)甚至沖水兩到五次。這種行為雖然能緩解尷尬，但造成了大量的水資源浪費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在音姬普及之前，日本女性平均每次如廁沖水2.5次，以此估算，一家有400名女性員工的公司每年可能因此多消耗超過1000萬升水。

TOTO公司敏銳地捕捉到這一現(xiàn)象，研發(fā)出音姬這一創(chuàng)新設(shè)備，通過播放流水聲來掩蓋如廁時(shí)的聲音，既滿足女性的隱私需求，又節(jié)約水資源。音姬一經(jīng)推出，便迅速在日本的公共廁所中普及，成為日本廁所文化中一個(gè)獨(dú)特的符號(hào)。

寫在最后

放眼全世界，中美兩國(guó)的廁所是最相似的。

首先，兩國(guó)基本不收費(fèi)，不是我們不愛錢，而是不會(huì)因?yàn)檠矍暗南夘^小利，犧牲整體的利益。對(duì)我們來說，這是常識(shí)，卻不是每個(gè)國(guó)家都能做到。在東亞和北美之外，無論國(guó)家貧富，廁所收費(fèi)是常態(tài)。

其次，我們知道掌握分寸，既不像某些國(guó)家過于粗糙，也不像日本那么過于精細(xì)。很多事情，做到八九十分，差不多就行了，過于追求完美，很容易鉆牛角尖，邊際效應(yīng)很低。這個(gè)道理，看上去很簡(jiǎn)單，做到卻不容易。

我走了很多國(guó)家，在中國(guó)之外，美國(guó)人的腦回路是最熟悉的，幾乎可以無縫接軌。一句話總結(jié)這兩個(gè)國(guó)家就是，「形不似，而神似」。