滕州市不動產登記中心優服務提質效助推民營企業高質量發展

滕州市召開的全市優化營商環境加快民營經濟高質量發展大會，為進一步提振民營企業發展信心、激發民營經濟發展活力打下了堅實基礎。滕州市自然資源局不動產登記中心作為“一窗辦結”“優化營商環境”等多項改革的前沿陣地，堅定不移貫徹落實市委市政府“強工興產，項目突破”攻堅行動目標要求，持續推進不動產登記大廳標準化規范化建設，深入提升不動產登記服務效能和標準，不斷優化不動產登記流程，助推全市民營企業高質量發展。

一是對標進一步全面深化改革新要求，著力提升不動產登記服務效能。秉持便企利企理念，進一步增強服務意識，提高登記效能，落實小微企業登記費免收告知承諾制，免收小微企業不動產登記費，對企業間不動產轉移登記業務和簡易低風險項目房屋所有權首次登記不再收取不動產登記費。2024年，免收小微企業、個體工商戶、企業間轉移登記費101.22萬元。針對企業急需辦理不動產權證書的訴求，中心第一時間研究流程、開啟綠色通道加班加點，為企業在最短時間內登記發證。推出存量房“帶押過戶”一窗受理服務模式，打破業務壁壘，破解存量房交易難題，全市14家金融機構、23個延伸網點均可辦理“帶押過戶”業務，“帶押過戶”服務全覆蓋。2024年，共辦理“帶押過戶”業務36件，涉及抵押金額2034萬元。

二是“最多跑一次”實現為企服務零距離。設置“企業專窗”，即時安排窗口受理，不需等待預約，實行一站式服務，業務審核推行“網上速批”，通過流程再造、數據共享，暢通信息渠道，不斷優化登記審核流程，企業抵押登記、注銷登記、變更登記、預告登記等業務30分鐘內辦結率100%。“綠色通道”“延時服務”“不打烊服務”解企困，對市里重點企業、重點項目、招商引資項目、中小民營企業在辦理不動產首次登記等業務時安排專人進行加班加點跟蹤辦理、全程服務；針對在受理過程中遇到問題，靈活處理，分解到人，將需要解決的問題個個落實到行動中去解決，切實做好企業的后盾，當好“店小二”。依規依法妥善解決民營企業土地房屋歷史遺留問題，以“最多跑一次”標定改革方向，采取超前謀劃塑流程，精簡合并提效率，設置專窗縮時限等有效措施，積極提高辦事效率，達到民營企業均能現場即時辦結并領取不動產權證書或證明。截至目前，民營企業已完不動產登記171件，涉及登記面積276余萬平方米。為破解民營企業歷史遺留難題，激發民營企業發展活力，滕州市不動產登記中心堅決貫徹落實上級指示精神，推動歷史遺留問題項目化解向工業、商業等領域拓展。今年以來，化解康泓化學等民營企業廠房歷史遺留登記問題6家，涉及用地面積24萬平方米，破解了企業融資難題，保障了企業健康發展。

三是轉作風、提效能，打造最過硬隊伍。時刻牢記作風建設永遠在路上，以踏石留印、抓鐵有痕的決心和毅力，持之以恒推進不動產登記隊伍向作風更優、服務更細、滿意度更高轉變。強化業務練兵。準確把握不動產登記法規政策要求，定期組織開展《民法典》《不動產登記規程》等相關法律法規和業務知識學習，積極參加省市不動產登記業務技能競賽。定期集中對各類問題進行探討和研究，召開主任辦公會、業務研討會36次，通過集中研討、以會代訓等多種方式，全面提升了登記隊伍業務水平、綜合能力和登記質量。持續改進作風。建立窗口值班長、日常巡查和業務回訪制度，及時監督各窗口服務和業務辦理質量，確保熱情服務，依法登記。組織開展“局長科長坐窗口”“領導干部走流程”“政府開放日”等活動，領導干部以辦事群眾身份體驗登記流程，深入了解工作流程和業務特點，真切感受窗口工作人員的服務質量，發現問題及時指導糾偏，提升了服務水平。嚴守工作底線。持續加強黨風廉政建設，通過公布監督電話、設立意見箱等，全面接受社會各方面監督。建立關鍵節點廉政提醒制度，重要節假日前后對全員進行廉政教育談話，時刻筑牢思想防線。聚焦不動產登記“六不準”，持續開展廉政風險點隱患排查，廣大不動產登記干部職工知敬畏、存戒懼、守底線的意識不斷增強。