以“人”為本，鯨鴻動能引領全場景營銷新范式

瘋感營銷、情緒營銷、聽勸營銷、創始人IP化等等新概念不斷回響在營銷人的耳邊。在這個快速更迭的信息時代，營銷理念不再將消費者僅僅視為購買產品的對象，而是將他們視為有血有肉、有情感和需求的個體。它要求企業深入洞察消費者的內心世界，理解他們的真實需求，并提供個性化的產品和服務。用戶心理如何預判，傳播效果如何預期，媒介組合如何提效，已經成為營銷人越來越重的“心理負擔”。

12月26日，鯨鴻動能在北京舉辦了首次“品牌心智溝通會”。針對當下營銷的各種焦點問題進行了解答，其給出的核心答案就是：“回歸以人為本，從‘全場景’破局。”

01.為什么是“場景”破局？

流量的背后，都是一個個活生生的人，而人是生活在現實里的各個場景中，其中涉及到“線上線下”的各種場景。比如在家陪伴家人開著聯網電視時，我們處于電視的家庭場景下；我們騎著自行車帶著智能耳機時，是在“騎行”場景中；我們一醒來被手機鬧鐘吵醒，是在一個晨起場景……

生活中有無數個場景。分享會上，鯨鴻動能官方分享的一個價值觀是：“營銷是圍繞‘人’展開的，不要只看到‘流量’，而應該回歸以人為本，真正看到人生活中的各種場景。讓‘廣告’服務于各種生活場景，從而讓人的生活更便捷和美好“。

02.鯨鴻動能，1+8+N的全場景滲透

品牌，是一切消費者體驗的總和，從感知、探索、購買到忠誠復購，甚至幫助品牌二次擴散等。因此，從品牌視角，應該連續性、多場景與消費者產生和建立關系。

這里，很重要的就是“連接”的媒介。值得注意的是，軟硬件結合的鴻蒙生態已實現設備數突破10億，終端云服務的月活躍用戶超過5.8億。依托鴻蒙生態強大的軟硬件生態力量，并且具化到場景，聯動華為1+8+N設備，以及匯聚大量全球優質媒體，以AI為科技底座，鯨鴻動能可以為品牌提供“跨終端、跨場景、連續性”的全場景營銷。（官網：ads.huawei.com)

03.用一個帳號連接全域數據，三大核心優勢

為什么說是全場景？這里除了前面所說的軟硬件結合，以及媒體生態規模，很重要一點就是：可以用一個帳號連接全域數據，通過系統級入口和三方生態級入口，用連續性的媒介觸點，為品牌提供快、全、準的數據洞察和場景化營銷方案。如此，鯨鴻動能全場景生態體現了3個大的優勢。

第一，連續性個性化體驗。當前數字營銷往往局限于單一App的流量入口，忽視了用戶在聯網環境下不同設備與場景中的連續性體驗。鯨鴻動能可以通過一個帳號從用戶洞察，到內容服務，到廣告（信息）觸達等，在此過程中用戶的體驗是連續性的。比如，一個用戶帶著華為智能運動手表晨起跑步，跑完步應需推薦給他某品牌旗下的運動能量水；上班快中午點餐時段，通過美團App推薦一杯該品牌旗下的其他低卡奶茶水，而不是重復的運動水。這里值得注意的是，應“場景需求”推薦，且連續性，不做打擾式重復。

依托鴻蒙生態級和系統級的數據能力，鯨鴻動能幫助品牌在跨設備、跨場景中實現高效而自然的連接：一方面，通過匯聚連續性、全場景的數據洞察，打通不同觸點的壁壘；另一方面，利用跨場景的深度交互，讓品牌信息在恰當時機適時而現、適需而現、應景而現。踐行“廣告即服務”理念，讓廣告不再打擾用戶，為品牌和用戶構建自然的溝通橋梁。

第二，洞察優先，始終圍繞“真需求”展開。給消費者提供信息和服務，首先應該真正了解“他”要什么。那么，用戶洞察就極為關鍵。鯨鴻動能依托全場景數據，驅動以“人”為本，進行需求洞察。

當下的碎片化時代，內容的高亮時間從9秒減少到3秒，消費者的耐心在減少、需求閾值卻越來越高，如何利用大眾生活的不同細分切面，讓用戶自發種草？鯨鴻動能的解法是將營銷信息巧妙地融入到用戶的生活場景中，實現精準觸達和高效轉化。

基于洞察和用戶不同的場景下的需求，給出服務推薦，例如：出行時候的打車推薦、天氣變化時的需求推送、居家時候的娛樂推薦、用餐時間的外賣優惠推薦、下班后的健身課程推送，乃至延伸到車載場景、OTT大屏、智能家居等更多領域，在場景中構建動能，為品牌提供價值需求。

基于場景的營銷不僅實用性強，也因此滿足適時需求，更容易被用戶接受。

第三，以AI為底座。以AI為底座，利用華為盤古大模型等技術資產，實現多端數據洞察，可以利用AI技術，將用戶的個性化數據與節日、事件等特定場景相結合，創造出獨特的互動體驗。

也建議用AI實現創意文案、投放策略、素材生成的自動化和智能化，讓廣告主聚焦于核心策略與創意，而非繁瑣操作。

04.總結

告別“打擾式”營銷，回歸以人為本的需求與場景的本質，鯨鴻動能正在憑借重新定義著用戶與品牌的交互模式。未來，隨著更多行業與生態伙伴的加入，鯨鴻動能必將進一步開拓場景化營銷的價值邊界，幫助品牌實現商業增長，提升品牌價值。