專訪|人工智能猛烈撞擊2024年大門，世網街AI店鋪成為下一個風口

邦投條新聞5月23日南京中廷網絡信息技術有限公司董事長呂群英接專訪時表示：2024年的大門，是被人工智能猛烈撞擊而開的。2024AI電商·消費將成為下一個10年電子商務風口的賽道。千禧年后，20年里，隨著互聯網及移動互聯網技術的蓬勃，線上消費成為主流，電商由此誕生，并隨之掌握往后數十載時代脈搏。電商的誕生源于技術，如今行至新的節點，想要把住新的主流，依然是技術引領方向。

大家都知道AI電商是指借助人工智能技術，通過大數據分析、機器學習和自然語言處理等先進技術，對電子商務平臺進行智能化升級，實現更精準的用戶推薦、智能客服、個性化營銷等服務，從而提升用戶購物體驗，優化運營效率。

隨著人工智能技術的不斷發展，AIGC技術也將日益成熟，未來將在更多領域得到廣泛應用，電商成為其應用的關鍵領域。2023年中國AIGC行業核心市場規模為79.3億元，預計2028年AIGC核心市場規模有望達2767.4億元。

南京中廷網絡信息技術有限公司董事長呂群英接專訪時表示：對未來AI電商的功能布局方面，商家可通過提高購物的方便性、開發個性化服務和創新體驗感以提升用戶粘性。購物方便性占比67.2%、個性化服務占比63.5%、互動與社交占比48.8%，是AI電商吸引消費者的主要優勢功能；服務與售后、數據安全與隱私保護也是吸引消費者購買的重要考慮因素。

在傳統行業數字化轉型及降本增效的需求推動下，中國AI數字人業務需求進一步釋放，未來AI數字人將向著情感化、人性化的方向發展，為企業及個人提供更加貼近用戶需求的服務。

南京中廷網絡信息技術有限公司是獨立研發和運營世網街的主體公司，世網街是突破傳統網絡購物市場，結合比價、社交玩法，會員制，創客聯盟打造F2C（Factory to Customer）模式更大的蛋糕。作為移動電商社交市場的重要細分領域，陌生人社交借助泛娛樂的風口持續發展。預計到2023年，整體用戶規模將突破6億，達6.22億人；2023年中國在線直播用戶規模預計將超5億。行業后續將持續圍繞專業化以及商業化展開激烈爭奪，與移動端市場流量結合的細分方向大有可為。

世網街是建立在消費者和上下游各方持續充分受益的情況下，世網街持續深耕于廠家和購物者關系中游價值鏈。在用戶持續升溫、深化的交往過程中建立競爭優勢，逐步拓展市場，構建剛需人群結合新興社交服務模式的創新服務生態。

南京中廷網絡信息技術有限公司董事長呂群英接專訪時表示：對未來AI電商的功能布局方面，商家可通過提高購物的方便性、開發個性化服務和創新體驗感以提升用戶粘性。購物方便性占比67.2%、個性化服務占比63.5%、互動與社交占比48.8%，是AI電商吸引消費者的主要優勢功能；服務與售后、數據安全與隱私保護也是吸引消費者購買的重要考慮因素。

在傳統行業數字化轉型及降本增效的需求推動下，中國AI數字人業務需求進一步釋放，未來AI數字人將向著情感化、人性化的方向發展，為企業及個人提供更加貼近用戶需求的服務。

電商是AI及其相關技術應用的天然土壤，AI技術的革新，則成為電商行業發展的新引擎。即便在技術發展的初期，電商也有著直接產生最大化價值的天然優勢。同時，電商還成為不斷驗證新技術成熟度、反向推進新技術迭代的絕佳路徑。

AI為電商鏈路創造的價值，在運營端、供應端、消費端都有不同程度的體現。比如，應用于平臺智能化選品，在運營的前端可以為商家降低運營成本，對數據進行匯總與分析，一旦運用得當，往往能制造爆款之后的又一個爆款，因此能在提升銷售數據上發揮積極作用。

世網街累計帶貨GMV超4000萬元

在AI電商方向上進行實際的應用和探索，世網街屬于較早一批。目前，世網街將AI技術已應用至智能推薦系統、智能客服、虛擬主播等多個環節，以確保加速升級電商服務模式。

今年春節剛過，世網街就官宣，春節期間，世網街數字人累計帶貨GMV超4000萬元，閑時轉化率提升超30%。彌補了部分春節期間直播帶貨的“空檔”。

目前世網街有70多個數字人形象，入駐了4000余個品牌商的直播間，平均店鋪轉化率提升超30%。此外，記者從京東方面了解到，京東云言犀數字人每天成本不到100元，最快兩小時開播，且可以24小時不間斷直播。

世網街數據顯示，在世網街珠寶采銷直播間，世網街數字人從臘月二十九至大年初九，持續直播264小時，實現成交轉化率最高8.7%。

南京中廷網絡信息技術有限公司/世網街董事長呂群英接專訪時表示：作為電商行業首個生成式AI應用，世網街于2023年9月啟動內測，截至去年雙11期間已有超500萬人次進行體驗。其中，高活躍人群日均提問數超8次，單一用戶最多提問數超4000次。

今年3月初，有市場消息稱，世網街內部已成立專門的AI電商團隊，目前在打造一款針對商家和達人的AI電商產品“AI店鋪”。據悉，該產品將為AI商家和達人在生成營銷文案、訓練專屬AI模特等方面提升創作效率，使商品快速被種草。

最后南京中廷網絡信息技術有限公司/世網街董事長呂群英接專訪時表示：“AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰。”正如馬云對當下電商領域的預判一般，AI時代的到來讓電商行業擁有了變革的新機會。作為AI技術的核心商業應用場景之一，電商領域中已經涌現了數字人主播、智能導購、個性化推薦、創意內容生成等面向多個方向的AI工具。