兩年前,Airbnb撤離中國市場的消息在自媒體刷了屏,有人高呼這是資本主義企業(yè)的大敗退,也有人質(zhì)疑我們的營商環(huán)境到底發(fā)生了什么,看到不同觀念在朋友圈碰撞,很慶幸自己的好友列表并不是一邊倒的無腦網(wǎng)民。
看到與自己想法不同,但又符合邏輯和情理的東西,正常人的想法應(yīng)該是“啊,原來別人的世界還存在這樣的想法呀”,而不是一味的去挑剔、抬杠,我們應(yīng)該杠的不是和自己想法不同的意見,而是那些違背道德和人性的東西。
外資外企批量撤離中國市場,最近已經(jīng)不算新聞了。
用政治正確的術(shù)語講,應(yīng)該叫外資逃離中國,嗯,就當(dāng)是逃離吧。
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三聯(lián)生活周刊截圖
2020年5月,深圳飛利浦燈飾制造廠關(guān)停。
2020年8月,三星關(guān)閉最后一家在華電腦工廠。
2021年10月,東芝大連公司正式宣布解散。
2021年11月,約翰迪爾宣布退出中國工程機(jī)械市場。
2022年4月,安森美宣布關(guān)閉位于上海的全球配送中心。
2022年4月,佳能相機(jī)珠海工廠宣布要撤出中國
關(guān)于外資撤離,網(wǎng)上找不到公開的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但好在互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的。
為什么只有Airbnb撤離之后,會(huì)在朋友圈引起嘩然呢,我想這大概是因?yàn)椋珹irbnb的業(yè)務(wù),可以實(shí)實(shí)在在的觸達(dá)到普通用戶。
坦白的講,我對Airbnb的喜歡和厭惡,同樣深刻,兩年前在成都拍戲,租了Airbnb的民宿,但實(shí)際距離和APP顯示的距離相差十公里,實(shí)在不利于拍攝統(tǒng)籌,取消訂單時(shí)卻發(fā)現(xiàn)不退房費(fèi),無法取消,與平臺(tái)、管家、服務(wù)員展開漫長的拉鋸溝通,經(jīng)過我擺事實(shí)、講道理,一番據(jù)理力爭下,管家選擇了不再搭理我······
然后我在微博控訴,@Airbnb官方和相關(guān)監(jiān)管單位后,僅僅兩分鐘時(shí)間,就接到平臺(tái)電話,并聲稱馬上處理,退款48小時(shí)到賬。
我不贊揚(yáng)他的知錯(cuò)能改,甚至反感他對用戶體驗(yàn)的不尊重。
但我深深地清楚,這不是Airbnb的錯(cuò),是他過于理想化的經(jīng)營結(jié)構(gòu)不適合國內(nèi)的量販?zhǔn)矫袼奘袌觥?/strong>
群響的劉思毅在朋友圈分享了他和Airbnb的故事,劉思毅與Airbnb的故事。看完那些碎碎念之后,對這個(gè)充滿理想主義但又命途多舛的企業(yè),突然又多了幾分唏噓。
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劉思毅朋友圈截圖
因?yàn)锳irbnb,像極了身邊一些執(zhí)著于浪漫和溫柔的朋友。
Airbnb是音譯詞,翻譯成中文,讓愛彼此相迎,用文藝青年的調(diào)性翻譯,“雙向奔赴才是彼此的星辰大海”。
而創(chuàng)始人,美國的小鎮(zhèn)文藝青年布萊恩,就是那個(gè)主動(dòng)走來的人。
2007年,交不起房租的布萊恩把閑置的氣床墊掛出來出租,為了更好地服務(wù)客人,還順帶提供了早餐,立志要做最有人情味的房屋短期租賃。這不僅來自于布萊恩想給淋雨的人撐傘,更是因?yàn)镃2C的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里,人與人的交互才是核心競爭力。
讓房東和房客成為朋友,分享彼此的生活方式,是Airbnb的初心。
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愛彼迎中國
與行業(yè)不同的是,Airbnb出租的是人情味,雖然不是第一家做短租的團(tuán)隊(duì),但他們成功地教育了市場,培養(yǎng)了用戶,讓它的效仿者同行們在一進(jìn)入這一行業(yè)時(shí)就能得到消費(fèi)者和投資人的認(rèn)可。
2016年,Airbnb第一次實(shí)現(xiàn)盈利,短短幾年,布萊恩把租賃和旅游的鏈路完全打通,不僅形成了完整的商業(yè)模式,也順利攻入了有14億人口的龐大消費(fèi)市場。
Airbnb就像布萊恩一樣,滿是溫情和理想主義,這在國外是有天然生存土壤的,但在國內(nèi)殘酷的商業(yè)市場,似乎還有很長的路要走,某種意義上來說,Airbnb的對手不是攜程和飛豬,而是提供租賃的房東和內(nèi)卷成性的用戶。
既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程。
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愛彼迎民宿
但口罩這三年,中國旅游業(yè)經(jīng)歷的不是和風(fēng)細(xì)雨,而是暴風(fēng)驟雨。
2020年,Airbnb開始裁員自救,苦苦掙扎到年底,但收效甚微,中國市場的租賃業(yè)務(wù),占比低于Airbnb整體營收的1%,強(qiáng)撐已經(jīng)沒有意義了。
但真正讓Airbnb離開的并不是低迷的市場環(huán)境和對未來預(yù)期的失望,而是Airbnb對復(fù)雜的防疫政策的無能為力,以及由此帶來的不確定性,打擊的不是營收,而是信心。
很多極端的民族主義者對外資和外企充滿偏見,偏激的認(rèn)為外資撤離不必?fù)?dān)憂,反而說明民族企業(yè)正在崛起,民族品牌將迎來巨大的市場空間。不僅體現(xiàn)在言語上的惡毒,甚至開始狂歡和興奮,大量的自媒體為了迎合民意獲取流量,也在鼓吹這種外資逃離論。
其實(shí)商業(yè)環(huán)境里哪有那么簡單的劃分方式,中國白酒第一坊——水井坊的控股股東,還是英國人呢,那水井坊到底算民族企業(yè)還是外企?民族之光娃哈哈集團(tuán)的外資股權(quán)占比51%,那娃哈哈又應(yīng)該怎么算呢?
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英國控股公司
商業(yè)環(huán)境本來就充滿不確定性,但健康的商業(yè)環(huán)境,需要的不是稅補(bǔ)和免租,而是“不折騰”,發(fā)展經(jīng)濟(jì)是一個(gè)復(fù)雜多變的漫長過程,并且極其脆弱,往前走一步不容易,但摧毀它太簡單了,企業(yè)家最在意的不是風(fēng)險(xiǎn),而是良好的營商環(huán)境。
要知道,外資企業(yè)以占全國不足3%的數(shù)量,創(chuàng)造了近一半的對外貿(mào)易、四分之一的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤、五分之一的稅收收入。
我們應(yīng)該警惕的不是外資撤離,而是我們原本可以高速發(fā)展的良好環(huán)境正在被不斷破壞。
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網(wǎng)民看法
但對此,網(wǎng)上也有不同的看法,有理有據(jù)的辯論才是互聯(lián)網(wǎng)的正確表達(dá)方式。
這倒也好,歡迎大家評論區(qū)留言討論。
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