曾幾何時,每年三四月的櫻花季,都是日本旅游業最翹首以盼的黃金時期。彼時赴日機票一票難求,價格水漲船高,東京、大阪的酒店提前數月被預訂一空,免稅店門前排起長隊,中國游客的消費力撐起了日本櫻花季的大半營收。然而今年五一前夕,這一盛景徹底落幕,中日航線大批取消,近半數航班停飛,熱門線路更是無票可飛,航班上座率持續低迷,航司執飛即虧損,日本終于陷入了前所未有的恐慌。
這一切并非突如其來,而是日本一步步自食惡果。近年來,日本政客頻頻在敏感問題上挑釁,無視兩國長期積淀的民間情誼,執意追隨他國采取對華不友好舉措,不斷觸碰中國底線。從執意排放核污染水,危害海洋環境與公眾健康,到國內治安環境惡化,針對中國游客的不友善事件頻發,種種行為讓國人心中積攢了太多不滿。這場赴日旅游的降溫,沒有任何官方強制禁令,完全是普通民眾用出行選擇做出的回應,大量游客主動退訂機票酒店,赴日旅游訂單斷崖式下跌,游客數量大幅縮水。
中國游客的缺席,直接重創了日本旅游全產業鏈。曾經人滿為患的民宿大量空置,熱鬧的免稅店門可羅雀,酒店、餐飲、零售等依賴中國客源的行業紛紛陷入經營困境。日本試圖依靠東南亞游客填補市場缺口,可中國游客的消費能力遠非他國游客可比,即便多人消費總和,也難以彌補龐大的損失缺口,根本無法撐起日本旅游業的營收。
長久以來,日本方面態度傲慢,始終認為中國游客離不開日本的旅游資源,對民間情緒與合理關切敷衍了事。殊不知,國人的出游選擇本就十分多元,國內大好河山風光無限,東南亞多國旅游環境友好、性價比出眾,根本不必遠赴日本花錢添堵。旅游的核心是舒心與安心,當國家情感被冒犯、出行安全無保障、環境健康存隱患,沒有人愿意遠赴他鄉承受委屈。
如今日本旅游業急于挽回局面,使出渾身解數招攬游客,可破碎的民間信任,絕非一朝一夕能夠修復。櫻花每年都會如期綻放,但曾經奔赴日本賞櫻的中國游客,卻已漸漸遠去。
事實上,無需強硬舉措,普通民眾用最樸素的選擇,就足以讓日本認清現實。尊重是相互的,珍惜客源、善待鄰國,才能留住人心與市場。倘若依舊執迷不悟,即便櫻花再美,也終究換不回遠去的游客,更挽回不了持續崩塌的口碑。
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