浙江
近日，山西大同，一條酒店差評引發(fā)關(guān)注。發(fā)布者稱因為酒店的回訪電話，行程被全部暴露，致其家庭破碎，為此要追責(zé)酒店。
網(wǎng)絡(luò)截圖。
4月18日，記者在app上，大同政務(wù)大廳萬達(dá)廣場桔子水晶酒店的評價詳情里看到了這條差評。頁面顯示，帳號名稱董xx，金會員，2026年3月入住，“第二天因為你們打電話下午讓我們打電話評論給個好評，就是你這個電話導(dǎo)致這幾天！全部暴露！”
酒店對這條差評給予回復(fù)：酒店僅按正常服務(wù)流程進(jìn)行入住后回訪，且并未接通電話。而且酒店任何回訪電話都不存在脅迫，誘導(dǎo)好評，泄露客人隱私等違規(guī)行為。有手機(jī)通話記錄可佐證，酒店已經(jīng)就此與相關(guān)部門溝通，徹查事情經(jīng)過。隨后記者與酒店方取得了聯(lián)系，工作人員證實了該說法。
記者聯(lián)系華住會客服，對方表示不存在評論中所存在的問題，平臺也不會規(guī)定門店對客戶進(jìn)行回訪。
來源 華商報
編輯 陳筱妍
審核 羅祎 王晨郁
校對 彭申蕾
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