4月17日,國家市場監(jiān)管總局對拼多多、美團(tuán)、京東、餓了么、抖音、淘寶、天貓7家頭部電商平臺,因"幽靈外賣"系列案合計罰沒35.97億元。
這是自2015年《食品安全法》修訂以來,監(jiān)管部門面向平臺開出的史上最大金額罰單。
所謂"幽靈外賣",是指平臺放任無營業(yè)執(zhí)照、無實體店鋪的黑作坊入駐,甚至通過"轉(zhuǎn)單平臺"層層轉(zhuǎn)包。
央視披露的一起案例中,消費者花費252.4元訂購蛋糕,平臺抽走約20%后,"幽靈店鋪"截流121.9元,訂單最終被轉(zhuǎn)包給末端無證小作坊,實際做蛋糕的商家僅到手76.8元。
監(jiān)管部門查明,7家平臺對入網(wǎng)食品經(jīng)營者許可證審核把關(guān)不嚴(yán),未依法履行資質(zhì)審查義務(wù),明知轉(zhuǎn)單行為侵害消費者權(quán)益卻未采取必要措施。
其中,拼多多的問題最為觸目驚心:9463家涉事裱花蛋糕商戶中,4522家完全無證,4941家超范圍經(jīng)營,涉案交易額高達(dá)9709萬元。
在調(diào)查過程中,其他6家平臺均配合整改、提交材料,唯獨拼多多選擇了系統(tǒng)性對抗執(zhí)法。
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據(jù)通報,監(jiān)管部門多次下達(dá)《限期提供材料通知書》,平臺直接無視;被催急了便提交虛假數(shù)據(jù)、篡改信息試圖蒙混過關(guān);監(jiān)管人員上門核查時,竟遭遇圍堵糾纏、搶奪調(diào)查設(shè)備,最終發(fā)生肢體沖突。
這種"暴力抗法"而非"配合整改"的態(tài)度,直接反映在處罰力度上——拼多多一家被罰15.22億元,獨占總罰單的42%,是京東罰款金額的2.4倍;其法定代表人被罰700萬元,平臺被暫停新增蛋糕店鋪9個月,均屬頂格處罰。
此次重罰不僅是針對"幽靈外賣",更是對整個平臺經(jīng)濟(jì)邏輯的當(dāng)頭棒喝。
過去十年,外賣行業(yè)在資本驅(qū)動下狂飆突進(jìn),平臺以"輕資產(chǎn)中介"自居,用"流量至上"的邏輯不斷降低準(zhǔn)入門檻,將食品安全風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給消費者。
35.97億元的罰單、1968.74萬元的高管個人罰款、3至9個月的新增店鋪暫停期,標(biāo)志著監(jiān)管層明確傳遞信號:線上不是法外之地,平臺不能只賺錢不"守門"。
當(dāng)拼多多在回應(yīng)中聲稱"誠懇接受、堅決服從"時,這番話與其暴力抗法、提交虛假材料的行為形成強烈反差。
一張?zhí)靸r罰單,既是對野蠻生長的終結(jié),也是對所有平臺的警示:在食品安全這條底線上,沒有"砍一刀"的僥幸空間。
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