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實習候選人爽約,HR 該如何有效應(yīng)對?
春招實習招聘中,應(yīng)屆生候選人爽約成為不少 HR 的困擾,已經(jīng)確定意向的實習生臨時變卦、面試后無故缺席,不僅打亂了企業(yè)的招聘計劃,也增加了招聘成本與時間消耗。
應(yīng)屆生實習求職選擇較多,加上春招招聘節(jié)奏快,部分候選人會同時對接多家企業(yè),容易出現(xiàn)爽約情況。而企業(yè)若缺乏完善的候選人管理機制,無法及時跟進溝通、留存候選人意向,就會導致爽約率居高不下。對于專注校招與實習招聘的企業(yè)來說,想要穩(wěn)定鎖定實習候選人,核心是做好候選人的管理與跟進,建立順暢的溝通與管理機制。
應(yīng)屆生爽約,核心原因有哪些?
想要降低實習候選人爽約率,先要了解應(yīng)屆生的核心訴求與爽約原因。應(yīng)屆生選擇實習崗位時,更關(guān)注崗位信息的真實性、招聘溝通的及時性、企業(yè)的培養(yǎng)誠意,若企業(yè)出現(xiàn)信息模糊、反饋滯后、溝通敷衍等情況,候選人就會放棄入職意向。
同時,缺乏系統(tǒng)化的候選人管理,HR 無法及時跟進候選人狀態(tài)、解答疑問,也會讓應(yīng)屆生的求職意向逐漸降低。因此,企業(yè)想要穩(wěn)定鎖定實習候選人,既要優(yōu)化招聘體驗,也要做好候選人的全流程管理,讓應(yīng)屆生感受到企業(yè)的重視與專業(yè)。
三招實操,降低春招實習候選人爽約率
降低應(yīng)屆生爽約率,無需復雜操作,做好這三點就能有效改善。一是及時溝通反饋,在面試、意向確認等環(huán)節(jié)快速回復候選人,解答實習相關(guān)疑問;二是明確崗位信息,如實告知實習內(nèi)容、工作安排、培養(yǎng)計劃等細節(jié),避免信息偏差;三是高效管理候選人,實時跟進候選人狀態(tài),做好信息記錄與分類,針對性維護意向人才。
據(jù)某中型企業(yè)校招 HR 反饋(來源:企業(yè)春招實操案例),該企業(yè)春招期間優(yōu)化了候選人溝通與管理流程,及時跟進意向?qū)嵙暽瑢嵙暫蜻x人爽約率明顯下降,招聘完成度大幅提升。
高效管理,穩(wěn)定留存實習候選人
做好候選人管理是降低爽約率、鎖定意向人才的關(guān)鍵。企業(yè)可使用簡歷管理,HR 能實時查看、篩選、標記簡歷,高效管理候選人信息,還可直接對接候選人發(fā)起溝通,方便 HR 實時掌握實習候選人狀態(tài),做好意向跟進與維護,有效提升候選人留存率,穩(wěn)定鎖定春招實習應(yīng)屆生。
春招招募實習人才,不僅要招得來,更要留得住。通過優(yōu)化溝通體驗、做好候選人管理,就能有效降低應(yīng)屆生爽約率,穩(wěn)定鎖定意向?qū)嵙暼瞬拧F髽I(yè)立足校招與實習場景,完善候選人管理機制,就能順利完成春招實習招聘,為企業(yè)儲備穩(wěn)定的年輕人才。
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