脫薄奮進(jìn) ? 新征程｜釋法解惑紓民憂 司法服務(wù)暖民心——渾江法院“釋法解惑”工作室架起為民服務(wù)連心橋

為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)優(yōu)化司法服務(wù)供給，打通司法便民“最后一公里”。近日，白山市渾江區(qū)人民法院正式推出釋法解惑工作室，以資深 黨員 法官為核心力量，為轄區(qū)群眾提供專業(yè)、高效、貼心的全流程法律服務(wù)，讓司法服務(wù)更有溫度、更接地氣。

工作室秉持“以民為本，釋法紓憂”的工作宗旨，精選民事、刑事、行政等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的資深法官組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聚焦群眾在訴訟全流程中的急難愁盼問題，打造集法律咨詢、風(fēng)險評估、進(jìn)度反饋、判后答疑于一體的一站式服務(wù)平臺。工作中，工作室嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、保密守則等制度，確保群眾的每一項(xiàng)訴求都能得到耐心傾聽、專業(yè)解答與及時回應(yīng)。針對群眾需求，工作室明確四大核心服務(wù)內(nèi)容：一是訴前咨詢，耐心解答各類法律基礎(chǔ)問題，幫助群眾厘清法律關(guān)系；二是訴訟風(fēng)險評估，結(jié)合案件實(shí)際預(yù)判訴訟利弊，引導(dǎo)群眾理性維權(quán)；三是案件進(jìn)度跟進(jìn)，實(shí)時反饋案件管理節(jié)點(diǎn)，讓群眾及時掌握案件動態(tài)；四是判后答疑，細(xì)致解讀裁判文書內(nèi)容，消除群眾對判決的疑惑。同時，工作室開通了電話預(yù)約通道，群眾可通過撥打0439-3294216提前預(yù)約，按需選擇服務(wù)時間，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)對接、高效服務(wù)”。

“釋法明理解民惑，紓困解憂暖民心。”渾江法院釋法解惑工作室，既是法院踐行司法為民宗旨的重要載體，也是推進(jìn)矛盾糾紛源頭化解的前沿陣地。通過資深黨員法官坐班服務(wù)，不僅為群眾提供了專業(yè)的法律指引，更有效拉近了司法與群眾的距離，讓群眾在每一次咨詢、每一次答疑中都能感受到司法的溫度與力量。

下一步，渾江法院將以釋法解惑工作室為抓手，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升司法服務(wù)的精準(zhǔn)度與實(shí)效性，努力把工作室打造成群眾信賴的“法律貼心站”“矛盾減壓閥”，以實(shí)實(shí)在在的司法服務(wù)為轄區(qū)群眾排憂解難，為建設(shè)更高水平的平安渾江、法治渾江貢獻(xiàn)司法力量。

來源：立案庭

作者：張振良

初審：陳惟男

復(fù)審：于滋鈺

終審：燕振寶