河北
近日，人保財險邯鄲社保業(yè)務(wù)部新職傷團隊收到外賣騎手路某家屬贈送的一面印有“經(jīng)辦高效解燃眉之急 服務(wù)熱情暖家屬之心”的錦旗，對該團隊高效、暖心的服務(wù)表示感謝。
此前，外賣騎手路某在接單配送途中遭遇交通事故，不幸當(dāng)場離世，其家屬陷入悲痛與無助之中。案件受理后，新職傷調(diào)查團隊第一時間介入，始終秉持著為民解憂、履職盡責(zé)的工作態(tài)度，全力保障逝者家屬的合法權(quán)益。團隊工作人員主動擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真細(xì)致，全面梳理案件細(xì)節(jié)，積極對接邯鄲市人社局，反復(fù)溝通交流案件辦理流程，全程實時跟蹤審核進度，緊盯每一個環(huán)節(jié)，全力壓縮辦理時限，以極高的效率推進案件處置。
經(jīng)過團隊不懈努力，路某的職業(yè)傷害保障案件順利辦結(jié)，成功為家屬協(xié)助領(lǐng)取“職業(yè)傷害死亡補助金”110萬元，及時緩解了家屬的經(jīng)濟壓力，用實際行動為悲痛中的家庭送去溫暖與保障。
此次獲贈錦旗，是對人保財險河北邯鄲社保部團隊人員工作態(tài)度、辦事效率與服務(wù)質(zhì)量的充分肯定。下一步，社保部將以此為激勵，始終堅守為民服務(wù)初心，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、更高效的行動、更暖心的服務(wù)，妥善處置每一起職業(yè)傷害案件，切實守護好群眾的保障權(quán)益。
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