眉山丹棱煙草：追“鋒”礪行把服務“種”進群眾心里

院壩里開起“宣講會”，家門口擺上“辦公桌”，田間地頭有了“貼心人”……近年來，眉山市丹棱縣煙草專賣局(分公司)黨支部錨定樹立和踐行正確政績觀，緊扣“黨建引領、重心下沉、服務前移”工作主線，創新推出“追‘鋒’礪行”黨建工作法，一支“齊樂先鋒”黨員服務隊扎根基層，把服務做到群眾心坎上，以點滴實干撬動基層治理，用暖心服務書寫國企擔當。

協助困難零售戶辦理營業執照。楊雪藝供圖

追“鋒”鑄魂，政策宣講“活”起來

“開店合規要記牢，真假卷煙分得清，我們小本生意才能穩當當!”在丹棱縣獅子社區的院壩里，“齊樂先鋒宣講團”的青年黨員們，用接地氣的鄉音嘮政策、講法規，沒有照本宣科，也沒有晦澀難懂，取而代之的是接地氣的貼心叮囑。

針對農村零售戶政策理解慢、信息接收不暢的難題，6名青年黨員化身“政策翻譯官”，聯合村(社區)兩委搭建“流動黨課+壩壩宣講”平臺，把官方的行業條文轉化為鮮活的鄉土表達，讓政策宣講從“照本宣科”變“入耳入心”。2025年以來，已開展宣講6場，覆蓋群眾200人次。

不僅如此，“流動辦公桌”更是走進各個場鎮，隊員們擺起“龍門陣”，手把手教群眾辨別真假煙、守護自身權益；推出“銀齡服務計劃”，耐心幫中老年零售戶操作智能設備、普及反詐知識，把基層治理的“最后一公里”，變成了服務群眾的“最美零距離”，讓為民政績體現在群眾的切身感受之中。

追“鋒”守正，經營服務“實”起來

“以前等著上門辦業務，現在黨員主動上門找問題，店里的煩心事都能及時解決!”說起“齊樂先鋒”服務隊，當地零售戶紛紛豎起大拇指。這支剛獲評2025年眉山市國資委國有企業黨員突擊隊(黨員服務隊)的隊伍，變身“出診大夫”，把服務送到每一戶零售戶家門口。

面對鄉村零售戶分布散、路途遠的難題，18名先鋒隊員劃片包保、定點聯系，織起全域覆蓋的服務網格，做到“不落一戶、不漏一人”。走訪中精準“診脈”，為每家小店量身定制“成長方案”，幫著優化店面布局、指導科學訂貨、規范經營流程，讓鄉村小店煥發生機。

每逢銷售旺季、突發情況，專項“護航行動”隨即上線：逐戶排查安全隱患、送上暖心服務包、開通法治服務快車道，為行動不便的老人送證上門……一樁樁實事、一件件暖舉，筑牢了鄉村經營的“平安線”。

追“鋒”致遠，鄉村振興“火”起來

服務不止一時，賦能更重長效。丹棱縣局(分公司)黨支部深耕新時代“楓橋經驗”，推動服務從“臨時解難”向“長效賦能”轉變，讓基層治理更有溫度、更具活力。

丹棱縣局(分公司)黨支部構建“壩壩收集—支部梳理—先鋒認領—限時辦結—結果反饋”全鏈條暖心服務體系，對群眾訴求逐一登記在冊，明確責任黨員和解決時限，確保“事事有回音、件件有著落”。目前，通過“壩壩會”收集并辦結各類訴求21條，將“民之所盼”化為“我之所行”。

聯合社區開展“壩壩宣講會”。楊雪藝供圖

在此基礎上，聚焦經營長效發展與持續性造血賦能，拓展“壩壩會”功能外延，打造集政策宣傳、民情收集、經營幫扶、便民服務、安全守護于一體的“紅色前沿陣地”，以黨建“紅”引領鄉村“興”：通過支部聯學聯建深化合作，開展助農活動支持特色產業；聯合部門力量提供法律服務；常態化幫扶困難零售戶，主動投身鄉村治理、文明創建，將國企責任與為民情懷深度融入鄉村振興。

開展國企助農直播活動。段京雨供圖

“齊樂先鋒”隊自2022年成立以來，服務零售戶300余戶、基層群眾2000余人次。隊員先后獲評“丹棱縣優秀志愿者”，及省婦聯、省文明辦聯合授予的“五好家庭”等榮譽，先鋒隊獲評2025年眉山市國資委國有企業黨員突擊隊(黨員服務隊)。

小小先鋒連民心，方寸擔當見初心。丹棱煙草將持續深耕“追‘鋒’礪行”黨建服務工作法，推動“齊樂先鋒”常態長效下沉一線，不斷提升基層治理水平和服務質效，以先鋒力量激活治理動能，為鄉村振興、基層善治注入煙草動力。(楊雪藝 段京雨)