國網(wǎng)遼陽供電公司：電力“滿格”護(hù)春耕 貼心服務(wù)潤沃野

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-遼寧頻道

春回大地，農(nóng)事正忙。四月的遼陽，田間地頭處處是農(nóng)戶搶抓農(nóng)時(shí)、引水灌溉的繁忙景象。為全力保障春耕春灌期間用電安全可靠，國網(wǎng)遼陽供電公司主動靠前、精準(zhǔn)發(fā)力，組織多支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入鄉(xiāng)村一線，開展“春耕保電·服務(wù)零距離”專項(xiàng)行動，以“滿格”電力和暖心服務(wù)，為春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。

服務(wù)下沉，打通春耕用電“最后一米”

“多虧了供電公司的同志上門講解，我才明白大棚里的溫控設(shè)備、灌溉水泵這些‘鐵疙瘩’，在用電上還有這么多門道，以后種地心里更有底了！”在遼陽縣首山鎮(zhèn)的一處蔬菜大棚里，種植大戶李大哥拿著服務(wù)隊(duì)發(fā)放的《農(nóng)業(yè)安全用電手冊》感慨道。

針對春耕期間農(nóng)業(yè)負(fù)荷集中、設(shè)備使用頻繁的特點(diǎn)，國網(wǎng)遼陽供電公司將服務(wù)窗口前移。各供電所組織服務(wù)隊(duì)化身“安全宣傳員”，深入田間地頭和溫室大棚，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場演示、方言講解等方式，向農(nóng)戶詳細(xì)講解灌溉設(shè)備操作規(guī)范、觸電急救措施及電力設(shè)施保護(hù)要點(diǎn)，重點(diǎn)提醒嚴(yán)禁私拉亂接、不在電力線路附近堆放雜物，切實(shí)提升農(nóng)戶安全用電意識和自我防護(hù)能力。活動累計(jì)發(fā)放宣傳資料數(shù)百份，現(xiàn)場解答農(nóng)戶疑問，讓安全知識真正“入腦入心”。

隱患清零，確保春灌設(shè)備“零缺陷”運(yùn)行

保障供電安全，預(yù)防優(yōu)于處置。國網(wǎng)遼陽供電公司堅(jiān)持“治未病”，在灌溉期來臨前便提前部署，組織臺區(qū)經(jīng)理對轄區(qū)內(nèi)為春灌供電的變壓器、配電線路、計(jì)量裝置及漏電保護(hù)設(shè)備開展“拉網(wǎng)式”隱患排查。建立隱患臺賬，嚴(yán)格執(zhí)行“發(fā)現(xiàn)—整改—復(fù)查”的閉環(huán)管理機(jī)制，確保每一處隱患都得到徹底治理，全力實(shí)現(xiàn)春灌設(shè)備“零缺陷”運(yùn)行。

在太子河區(qū)，沙嶺供電所服務(wù)隊(duì)聚焦農(nóng)排臺區(qū)、田間機(jī)井等重點(diǎn)區(qū)域，全面檢查線路接頭、開關(guān)設(shè)備和漏電保護(hù)器運(yùn)行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題登記建賬、立查立改。同時(shí)，在剛剛過去的清明假期，服務(wù)隊(duì)加強(qiáng)沿線巡視和安全宣傳，引導(dǎo)群眾文明祭掃，從源頭防范涉電風(fēng)險(xiǎn)。

綠色通道，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶辦電“一次都不跑”

為不誤農(nóng)時(shí)、不誤農(nóng)事，國網(wǎng)遼陽供電公司大力優(yōu)化服務(wù)流程，為春灌用電開通“綠色通道”。全面推廣線上辦電，農(nóng)戶動動手指即可完成新裝、增容、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“足不出戶、電即辦好”。對于種植大戶、家庭農(nóng)場等農(nóng)業(yè)用電主體，該公司提供“一對一”專屬上門服務(wù)，客戶經(jīng)理主動對接，量身定制用電方案，檢查排灌設(shè)備，將問題和隱患消除在萌芽狀態(tài)。

此外，該公司依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)和臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格，主動對接村委會、農(nóng)業(yè)合作社，精準(zhǔn)掌握春灌計(jì)劃與用電需求，建立需求臺賬，做到“田間有需、電力必應(yīng)”。通過持續(xù)優(yōu)化農(nóng)村配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，實(shí)施線路改造與變壓器升級，全面提升區(qū)域農(nóng)業(yè)生產(chǎn)供電保障能力。

國網(wǎng)遼陽供電公司“線上辦”加“送服務(wù)”的組合拳，以更智能的平臺、更主動的姿態(tài)，將優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)送至田間地頭，并將持續(xù)深耕春耕保供一線，常態(tài)化開展安全宣傳與設(shè)備巡檢，當(dāng)好春耕“電管家”，以可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為遼陽農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)戶增收和鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的“電動力”。