深圳一家僅開業(yè)僅半年的小店
因持續(xù)虧損走到閉店邊緣
老顧客發(fā)帖深情挽留
政府部門主動上門幫扶
一場全城挽留的暖心行動
讓這家小小的面包店重燃希望
24小時重生記
為你講述一個被善意托底的故事
24小時,一座城,一家店。
4月13日下午2點,記者第一次走進鹽田區(qū)麥穗山丘面包店,玻璃門上微微卷起的閉店通知里藏著失落;從4月13日下午2點到4月14日下午2點,深圳報業(yè)集團記者多次來到面包店現(xiàn)場,全程記錄了這家小店從瀕臨關停到被全城托舉的“重生”,也記錄下店主的赤誠、市民的善意與城市的溫度。
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麥穗山丘4月14日新鮮烤制的面包。
4月13日|14:00
記者走進小店,此時店主吳女士正在擦拭烤盤。“我以為這段面包之旅要倉促落幕。”面對記者,她聲音沙啞、眼底泛紅,坦言發(fā)布閉店通知后總是睡不好,感覺是自己做得不夠好。
就在她自我懷疑時,手機頻繁亮起:老顧客社群里“我們等你開門”的語句刷屏了,有人自發(fā)接龍支持。吳女士對記者表示,“感覺像做夢一樣,最近每天有幾百個人加我微信。我想跟大家說對不起,兩個群都快滿了。因為之前業(yè)績不好,我們快閉店了。但也正因為快閉店了,有很多人在挽留我們。”
4月13日|20:00
夜幕降臨,麥穗山丘面包店仍燈火通明。記者看到,吳女士的手機預訂消息不斷彈出,叮咚聲此起彼伏。她坐在小板凳上,一邊核對訂單一邊記錄。
“你看這個寶媽發(fā)來的視頻,孩子聽說店要關,哭得撕心裂肺。”吳女士給記者看手機,眼眶再次泛紅。視頻里孩子哽咽著要吃麥穗山丘的面包,這一幕讓她徹底破防。“我的初心就是做無添加面包,不將就。”她表示,“訂單越多,責任越重,再難也要做好。”
4月14日|01:40
吳女士終于躺下準備休息,但卻輾轉難眠。次日她向記者表示,當晚她只睡了一個小時左右,其他時間滿腦子都是顧客的訂單。
4月14日|07:00
清晨6時,麥穗山丘面包店的燈光再次亮起。吳女士和店內伙伴們已經開始做開業(yè)前的最后準備。記者6時45分趕到時,吳女士系好圍裙,在操作臺旁忙碌,眼底布滿紅血絲、黑眼圈濃重,動作麻利依舊。
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店主吳女士(右)與顧客交流。
清晨7時,店門準時打開。此時,外面已經擠滿了排隊顧客和媒體記者。人潮涌動,麥穗山丘面包店成了這條街道上最熱鬧的地方,社區(qū)專門派出志愿者來現(xiàn)場維持秩序。
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社區(qū)派來志愿者支援。
4月14日|12:00
正午時分,小店再次迎來客流高峰,店內擠滿了人,跨區(qū)而來的市民、旁邊寫字樓的上班族、周邊社區(qū)的老人不斷來店詢問,是否有面包購買。此時貨架上的面包所剩無幾,一位從坂田趕來的市民笑著安慰吳女士:“沒關系,下次再來,你別太累了。”
在接受深圳報業(yè)集團記者的采訪時,她幾度落淚,反復表達愧疚,但語氣依然堅定:“面粉、黃油、奶酪我絕不會將就,我們會堅持無添加,絕不降低品質,絕不辜負信任。”
4月14日|14:00
此刻,麥穗山丘的店鋪內臨時搭建了一個《晶報10分鐘》的錄制現(xiàn)場。吳女士面對鏡頭,再次表達了自己的感動、謝意與愧疚。
這過去的24小時,被店主的堅守、市民的熱心與社區(qū)的呵護填滿了。
采寫 | 深圳報業(yè)集團記者 白帆 鄒振民 陸穎 方壯芳 李嫻 葉婷婷 徐浩軒
編輯 | 賀 曦
審讀 | 郭建華
二審 | 蔡志軍
三審 | 王 博
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