山東
齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月13日訊 4月12日上午，一輛黑色轎車行駛至收費(fèi)站內(nèi)廣場時突發(fā)故障，車輛驟停于廣場中央，引擎蓋不斷冒出白煙，行車安全受阻。山東高速濱州發(fā)展有限公司無棣收費(fèi)中心工作人員發(fā)現(xiàn)險情后，第一時間上前查看處置。經(jīng)了解，車輛因電瓶老化導(dǎo)致虧電，無法正常啟動。
工作人員隨即從收費(fèi)站溫馨驛站取來電瓶連接線，現(xiàn)場為故障車輛搭電施救。經(jīng)過多次嘗試，車輛依舊未能啟動。為保障收費(fèi)廣場通行秩序，消除道路安全隱患，值班人員協(xié)同車主合力將故障車輛推移至收費(fèi)廣場安全區(qū)域，擺放警示標(biāo)識，做好現(xiàn)場交通疏導(dǎo)。
在安撫司乘焦躁情緒的同時，工作人員迅速聯(lián)系就近專業(yè)維修人員前來搶修。全程高效銜接、快速處置，僅用時15分鐘，維修人員抵達(dá)現(xiàn)場完成電瓶更換，故障車輛順利重新啟動。“本以為清明歸途修車麻煩，沒想到你們響應(yīng)這么迅速，服務(wù)太貼心了！”車輛恢復(fù)正常后，車主王先生緊握工作人員的雙手連連致謝，由衷點(diǎn)贊山東高速暖心周到的“山高·行”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
閃電新聞記者 周建輝 通訊員 賈玉潔 報道
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