北京
新京報訊（記者張靜姝）新京報記者了解到，北京警方在戶政領域已推行30項“全程網辦”便民服務事項，其中，本市戶籍群眾申請換領、補領居民身份證網辦事項自2024年12月推行以來，已辦理群眾申請5萬余件，切實為市民帶來了政務服務新體驗。
以往，本市戶籍群眾辦理居民身份證換領、補領業務，需親自前往派出所戶籍窗口現場辦理。如今，滿足條件的本市戶籍群眾足不出戶，即可通過線上操作提交申請，證件制作完成后將郵寄到家，為上班族、銀發族等有實際需要的群眾提供了更為便捷的途徑。
近日，家住密云區的單先生就真切感受到了這項改革舉措的便利。他因身份證丟失需要補領，卻因自己平時工作繁忙，無法前往戶籍窗口補辦證件，恰巧在網絡平臺看到警方發布的便民政策提示，便選擇通過網上申請辦理。拿到補領的身份證后，單先生稱，“這一便民舉措，讓我正常工作和補辦證件兩不誤。從通過網上發起申請到證件寄遞到家，全程不過幾天時間，既省時又省力，實在太方便了。”單先生的親身感受，正是北京公安政務服務從“能辦”向“好辦、快辦”轉變的生動寫照。
據了解，需申請換領、補領居民身份證網辦業務的群眾，進入“北京市政務服務網”，在搜索欄中輸入“身份證換領”“身份證補領”等關鍵詞檢索，在搜索結果頁面找到“對公民申請換領居民身份證進行辦理”“對公民申請補領居民身份證進行辦理”事項，點擊“網上辦理”后，按照辦理流程指引完成后續操作即可。
警方特別提示，居民身份證換領、補領“全程網辦”服務有明確適用條件：申請人須為本市戶籍居民，年齡在16周歲以上，且在5年之內辦理過居民身份證，5年之內采集過居民身份證照片，同時至少有一枚指紋注冊成功。
據介紹，戶政領域網辦舉措的推行，有效提升了公安派出所戶籍窗口服務效能，解決了群眾此前辦理相關業務“多地跑、折返跑、排隊辦理”等情況。下一步，北京警方將持續優化“全程網辦”服務流程，拓展網辦事項覆蓋范圍，真正實現“讓數據多跑路，群眾少跑腿”，不斷提升群眾辦事的便捷度和滿意度。
編輯 彭沖 校對 盧茜
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