最近這事兒鬧得挺大,4月1日央視直接放出一條調查,把直播間里賣得火熱的“澳洲優思益”葉黃素產品給徹底扒了個底朝天。這款號稱澳洲進口的高端保健品,其實從頭到尾就是國內生產的假洋牌,所謂墨爾本總部地址查出來就是一家普通的汽車維修站。
品牌故事是編的,國際大獎是花錢買的,專家背書也是雇來的。產品本身沒有保健食品認證,實際出廠成本才幾塊錢,在直播間卻賣到三百多四百塊一瓶,年銷量據說突破260萬瓶,銷售額輕松破億。
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消費者沖著明星推薦信以為真,結果買回家的是普通食品,這事兒一曝光,半個娛樂圈都跟著晃蕩。
伊能靜在這件事里頭特別顯眼。2024年10月她在小紅書開直播,主推這款產品,當時她以57歲養生達人的身份,強調自己和家人在用,說效果靠譜,還拿下了當天買手榜第一。三個小時直播下來,銷售額超過300萬,她個人傭金收入接近百萬。
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按業內比例算,這單場賺得不少。可產品實際是廣州的公司在運作,海外包裝全是營銷套路。央視記者查到,產品運營商是廣州雅拉源健康產業有限公司,營銷策劃涉及杭州索象公司,靠投流和小紅書種草硬是堆成了爆款。
結果現在全網下架,廣東市場監管、海關、公安三部門聯合行動,杭州那邊也對相關公司展開調查。
伊能靜的處理方式讓不少人看不過去。消息出來后,她社交賬號評論區直接全關了,主頁安靜得像沒事兒發生。消費者想退貨找不到門,只能進維權群互相打聽。
她的公司后來發聲明,說啟動先行退款,承諾7個工作日內對通過她直播間或櫥窗下單的消費者全額退款,還表示終止合作并走法律程序。可粉絲反饋,客服電話打不通,平臺投訴回復就是轉交處理,實際進展慢吞吞。
相比之下,李若彤當晚就發視頻道歉,宣布不管拆沒拆封都全額退款。章小蕙、明道他們也很快啟動先行賠付。吳昕、陳妍希等其他帶貨明星也陸續表態退款。伊能靜這邊顯得動作慢,誠意不足,網友直接說她吃相太難看,賺了錢出事就躲。
這不是伊能靜第一次因為帶貨出問題。之前她推過美容儀,也被投訴虛假宣傳,最后私下退款了事。那次輿論沒鬧大,她算是躲過去了。
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這回央視實錘,涉及虛假宣傳和暴利,性質完全不一樣。法律專家指出,明星代言虛假廣告如果坐實,可能要沒收代言費、罰款,甚至三年內不能接廣告。
杭州市場監管部門已經對相關公司立案,廣東三部門聯合行動,消費者維權還在繼續。產品全網下架后,抖音、天貓店鋪暫停營業,投訴平臺新增大量退款要求,金額從幾十到幾千不等。
過去她立精致生活和良心人設,在綜藝里賣弄才藝,在平臺上秀恩愛,現在信任被透支得差不多了。明星帶貨本來是利用影響力推薦好東西,可一旦涉及虛假宣傳,收割粉絲信任,就容易翻車。
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