湖北
極目新聞通訊員 謝敏
“年紀大了出門不方便，本來還愁年審的事，沒想到社區直接上門來辦，不用我們跑一步路，太貼心了，真是幫我們解決了大麻煩！”4月10日，武漢江夏丁家山社區工作人員走進轄區養老院，為居住在這里的老年人們提供老年卡免費上門年審服務。
考慮到養老院里的老人大多年事已高、行動不便，部分老人缺乏智能手機操作能力，自行前往服務窗口辦理老年卡年審存在諸多困難。丁家山社區提前與養老院負責人溝通對接，精準摸排老人年審需求，統籌安排工作人員攜帶相關設備，專程上門開展集中年審服務，避免老人來回奔波，真正把便民服務送到老人身邊、送到床頭。
服務現場，社區工作人員耐心細致地為老人們講解老年卡年審政策、使用須知等內容，逐一核對老人身份信息，協助完成人臉識別、信息錄入等年審流程。對于臥病在床、無法起身的高齡、失能老人，工作人員主動走進房間，俯身貼近老人，一對一、手把手完成全部年審操作，全程態度溫和、服務周到，用耐心和細心化解老人的不便與顧慮。
（來源：極目新聞）
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