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高速服務區人臉識別出紙巾機
浙江諸永高速諸暨服務區的一臺人臉識別出紙機,在剛剛過去的清明假期引發了一場關于隱私邊界的討論。僅需對準攝像頭一兩秒,紙巾自動送出,看似高效便捷,背后卻是頗為尷尬的現實:上個廁所取張紙,竟要把臉“交出去”。這臺機身沒有任何隱私提示的機器,就這樣安靜地運行在公廁里,像一個來歷不明的“黑箱”,讓每一位使用者在渾然不覺中交出了自己最核心的生物信息。而類似場景,在嘉興等地也并非孤例。
此番刷臉取紙之“下作”,首先在于場景的極端不適。公共衛生間屬于明確劃定的私密空間,國家相關規定早已明令禁止在此類區域安裝人臉識別設備。這一禁令的邏輯十分清晰:有些地方的隱私安全底線,無論出于何種“便利”考量,都不能被突破。更為關鍵的是,取紙這一行為的屬性決定了其與高規格安全驗證之間的天然割裂,人臉信息作為生物識別信息,具有唯一性與終身性,一旦泄露便無法更改。用如此敏感的個人信息,去交換一張價值僅幾分錢的紙巾,這種“以核換紙”的操作,在任何正當性考量中都難以立足。
從法律合規角度看,這臺出紙機幾乎踩遍了所有紅線。《人臉識別技術應用安全管理辦法》明確規定,應用人臉識別技術應當具有特定的目的和充分的必要性,采取對個人權益影響最小的方式。而該設備僅支持刷臉取紙一種方式,未提供掃碼等替代方案,無異于以“便利”之名行“強制”之實,有違“非唯一驗證方式”的合規要求。更令人不安的是,設備機身沒有任何關于人臉信息采集、使用、存儲的告知,也未取得使用者的單獨同意,完全漠視了信息處理者應盡的告知義務與法律底線。
民眾的防范意識淡薄也值得重視。“挺方便的,可以不用掃碼、不用接觸,拿了就走。”一位年輕女性取完紙匆匆離開,當被問及是否擔心人臉信息被采集時,她愣了一下:“還真沒想過。”
公廁管理者的本意,或許是為了解決紙巾浪費問題,這本是值得正視的管理痛點。但當技術升級以犧牲公民最基礎的隱私權為代價時,就演變成了“用更大的問題去解決一個小問題”的邏輯怪圈。
據報道,管理方在輿論發酵后表示將在三個工作日內拆除旗下所有此類設備。然而,拆掉幾臺機器容易,真正值得警惕的,是那種在追求所謂“管理效率”時,隨意拿公民隱私做交易的慣性思維。“便利”如果建立在隱私被收割的基礎之上,那它便不是真正的便利,而是一種偽裝成善意的冒犯。
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