本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)-河北頻道
近日,河北省雞澤縣行政審批局企業(yè)服務(wù)中心通過“幫辦代辦”機制,為詩經(jīng)學(xué)校解決食品經(jīng)營許可證系統(tǒng)賬號密碼遺失難題,以“小事”入手,展現(xiàn)雞澤縣優(yōu)化營商環(huán)境、守護校園食品安全的決心。
雞澤縣詩經(jīng)學(xué)校因人員變動、資料交接不暢,遺失食品經(jīng)營許可證系統(tǒng)賬號密碼。當(dāng)時許可證即將到期,若無法續(xù)辦,全校數(shù)千名學(xué)生用餐將受影響。接到求助后,雞澤縣行政審批局企業(yè)服務(wù)中心迅速響應(yīng),幫辦專員全程指導(dǎo)學(xué)校完成身份核驗、信息比對,成功找回并重置密碼。“真是幫到了我心里,從求助到解決,全程不到半天,一點都沒耽誤學(xué)生用餐。”該校后勤負(fù)責(zé)人感慨道。
該中心推行“首問負(fù)責(zé)制”和“一次性告知”制度,針對賬號遺忘、系統(tǒng)操作不熟等常見問題,提供一對一指導(dǎo),能線上解決的絕不讓人多跑腿,能當(dāng)場辦結(jié)的絕不過夜。
據(jù)統(tǒng)計,2026年以來,該中心累計受理幫辦代辦事項120余件,其中民生機構(gòu)緊急事項80余件,辦結(jié)率100%,群眾滿意度98%以上。目前,已建立覆蓋全縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),配備專兼職幫辦員208名,累計上門服務(wù)30余次。
雞澤縣行政審批局企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王翠霞表示,下一步,雞澤縣將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼,計劃年內(nèi)新增20個村級幫辦點,推動高頻事項“就近辦、一次辦”,以一件件“小事”的解決,匯聚成縣域民生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的合力。(任林芳)
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.