聚焦37座地鐵站、33個景區及網紅打卡地，五項整治讓環境煥新

齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 曹志巖

為深入踐行人民城市理念，切實解決群眾關切的市容環境突出問題，近日，青島市城市管理局印發《2026年重點區域市容環境綜合整治提升方案》，聚焦70個重點地鐵車站、景區周邊及市民投訴高發區域，選取70條以上道路，部署開展三大行動、九項攻堅任務，著力提升重點區域市容環境品質與群眾滿意度。

本次整治提升工作堅持“精準施策、標本兼治、疏堵結合、常態長效”原則，重點針對占路經營、亂堆亂擺、亂停亂放、亂貼亂畫、衛生臟污、綠化缺損等突出問題，努力增強市民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

行動一：聚焦城市品質，開展重點地鐵車站、景區周邊市容環境綜合整治

近年來，隨著青島旅游經濟持續升溫，大量游客涌入給車站、景區等客流密集區域的精細化管理帶來挑戰，占路經營、衛生臟亂、秩序雜亂等問題時有發生。青島市城市管理局深入調研摸排，選取問題最突出的37座地鐵車站和33個景區及網紅打卡地，組織相關部門和區（市）開展“責任區劃大清查、市容環境大整治、占路經營大攻堅、停車秩序大規范、園林綠化大提升”五項整治，推動重點區域市容面貌煥然一新。

行動二：聚焦急難愁盼，開展市容環衛執法領域群眾訴求集中攻堅

市容秩序是城市治理的重點，直接影響市民生活，相關投訴長期高位運行。青島市城市管理局綜合行政執法支隊市容環衛執法大隊負責人稱：“樹立和踐行正確政績觀，就是要以人民滿意為目標，創造群眾可感可及的實績。”為此，行動堅持“未訴先辦”與“接訴即辦”相結合——運用“打開來分析”方法，梳理投訴高發區域和異常數據，實行“一點一策”靶向治理；同時建立群眾訴求預警機制，對短期熱點和重復投訴快速介入、及時解決，確保合理訴求“件件有著落、事事有回音”，不斷提升群眾滿意度。

行動三：聚焦便民惠企，開展臨街門店商業外擺秩序規范提升

青島市城市管理局結合“干部作風建設年”行動，推動執法端口向管理前移、監管向服務延伸。今年試點推動臨街門店外擺經濟，按照“標準統一、管理規范，收放有序、群眾滿意”原則，以“界線清晰、時間合理、干凈整潔、權責一致”為標準，優先選取已形成外擺規模、群眾認可度高的成熟街區，計劃引導70條以上街區實現規范有序外擺。在此基礎上，總結實踐經驗，推動立法修訂，逐步放寬對具備條件臨街門店的外擺限制，促進市容環境與營商環境雙向提升。同時，針對不規范外擺導致的亂堆亂放、衛生臟亂、影響通行、噪聲油煙擾民等問題，青島市城市管理局將組織各區（市）全面整頓，對問題突出、擾民嚴重的街區和門店堅決督促整改，及時消除對市民生活的困擾。

為確保整治實效，行動明確“市級統籌、部門聯動、屬地負責、社會參與”原則。城市管理、公安、交通運輸、園林林業、市場監管等部門將強化協同配合與聯合執法，壓緊壓實行業監管、屬地管理、責任主體三方責任。相關區（市）認真履行屬地責任，按照項目化管理、清單化推進、責任化落實、閉環式督導要求，全力抓好組織實施，確保各項任務按期完成。