沒有“藍帽子”的優思益涉嫌多重違法 律師：消費者可向多方主體追責

封面新聞記者 李茂佳

“澳洲優思益”保健品風波未了。近日，優思益發布最近聲明稱，已無力處理售后客訴，運營瀕臨崩潰，并就合作糾紛起訴營銷方杭州索象。涉事營銷公司隨即回應致歉，承認員工存在夸大宣傳行為。

央視曝光“澳洲優思益”虛構海外產地、偽造品牌背景。

4月5日，有律師接受封面新聞采訪時表示，優思益無“藍帽子”，涉嫌違反多項法律，消費者可依法主張“退一賠三”。

律師分析：

優思益涉嫌多重違法 多方主體需承擔相應責任

河南澤槿律師事務所主任付建認為，按照《食品安全法》規定，保健食品外包裝上必須有市場監管總局批準的“藍帽子”標識及批準文號。

“優思益產品包裝上并無‘藍帽子’標識，卻以保健品名義進行宣傳和銷售，屬于嚴重違規。涉嫌違反《消費者權益保護法》《廣告法》，甚至涉嫌《刑法》的虛假廣告罪。根據《消費者權益保護》規定，應‘退一賠三’。”

同時，付建律師表示，若品牌方進入破產清算程序，消費者的賠償訴求需按照破產債權申報，可能無法獲得全額賠償，最終可能僅拿回部分貨款，但這屬于執行層面的困難，而非免責，“即使品牌方主體陷入困境，消費者仍可向廣告代言人索賠。”

針對優思益起訴杭州索象，付建律師表示，“這屬于品牌方與營銷方之間的內部追償關系，這一訴訟行為的法律效果僅限于品牌方向營銷方主張分擔損失，不能對抗消費者。”

對于消費者如何維權，付建律師表示，“消費者可向廣告主、代言人、銷售者、營銷策劃方主體中的任一或全部主張權利。”

而對于電商平臺而言，“根據《電子商務法》相關規定，電商平臺明知或應知平臺內商家侵害消費者合法權益卻未采取必要措施的，需與商家承擔連帶責任；若平臺無法提供商家真實名稱、地址及有效聯系方式，消費者可向平臺追償。”付建律師說。

發表聲明：

優思益啟動自查自糾 指責合作伙伴存在多種問題

4月3日下午，“澳洲優思益”發表聲明，稱自4月1日報道發生以來，該公司啟動自查自糾，公司多個賬號被封停，處于非正常運營狀態，已無力進行相關售后及客訴服務，整體處于崩潰邊緣。

優思益發布情況說明。

優思益同時指責合作伙伴杭州索象存在泄露商業數據、夸大宣傳、設計抄襲等問題，并否認委托索象進行專家背書、獎項包裝，目前已向索象發律師函并提起訴訟。

杭州索象回應稱，正積極配合監管部門調查。并就合作邊界、宣傳行為及央視報道相關內容作出澄清與致歉。

杭州索象公司發布的聲明。

“與輝同行”曾帶貨優思益品牌相關產品，且銷售額達1000萬-2500萬，成為其重要銷售渠道之一。

“與輝同行”方面表示，在調查結果出具前，可為直播間購買相關產品的消費者先行全額退款。

“與輝同行”表示，在調查結果出具前，可為直播間購買相關產品的消費者先行全額退款。

此外，章小蕙、李若彤等曾帶貨藝人相繼致歉并推出退款方案；品牌代言人曾舜晞工作室也發布聲明，稱雙方合作已于2024年底終止。

監管部門：

嚴查違法違規 三部門約談涉事電商平臺

此前，央視曾曝光“澳洲優思益”虛構海外產地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實為汽修廠，產品實為國內代工生產。

據央視新聞4月1日消息，浙江杭州市場監管部門對涉及的杭州索象營銷策劃有限公司展開調查，已對企業涉嫌廣告違法行為立案調查。并對報道中涉及的杭州社淘電子商務有限公司、杭州愛德思達傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調查。

當日，優思益也發布聲明稱，公司第一時間針對報道提及的相關內容開展自查自糾，下架全部相關商品，并暫停所有對外銷售渠道。

4月2日，國務院食安辦、市場監管總局、海關總署對總臺報道的跨境電商進口“優思益”保健品違規營銷等問題涉及的抖音、淘天、小紅書3家平臺企業進行了約談。