湖南
近日，有消費者發帖稱，在長沙羅森尼娜（凱德廣場店）購買的面包中吃出毛發。4月4日，瀟湘晨報·晨視頻記者聯系了涉事門店，店長回應稱，該消費者于3月31日在店內購買面包，4月2日向店內反饋此事，目前門店還在溯源當中，且消費者已向12315反映此事，他們會配合調查。
在消費者發布的視頻中，一塊拆開包裝的面包上有一根毛發，且這跟毛發有半截還在面包內。該消費者稱，“羅森尼娜吃出毛發，吃這么多年面包第一次吃到，去店里找了工作人員說是頭發是在面包外面，工作人員是帶了手套和帽子的，給予退款+賠償50元，這是面包外面嗎，我沒同意，等后續答復中。”
4月4日，記者聯系了羅森尼娜（凱德廣場店），店長回應稱，該消費者于3月31日在店內購買面包，4月2日向店內反饋此事，目前門店還在溯源當中，且消費者已向12315反映此事，他們會配合調查。“中間隔了3天左右，我們沒有辦法能核實到這個是在哪個環節產生的，我們有看監控，我們所有的監控里師傅都是配備了網帽、手套，全部都是按標準生產執行的。”
瀟湘晨報·晨視頻記者武華康
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