來源:江蘇新聞
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一眾明星主播的應對姿態天差地別,有人主動擔責兜底,有人極盡推諉避責,將行業現實、主播誠信暴露無遺!
退賠百態里,擔當與敷衍涇渭分明。
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李若彤作為明星主播,盡顯責任擔當,承諾無條件全額退款,不限訂單時間、不管產品是否開封,自掏腰包先行墊付,用實際行動彌補消費者損失,收獲輿論一致認可。
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博主夏詩文更是拿出十足誠意,執行“退一賠三”,賠償不足500元按500元補齊,嚴守法定賠償底線。
而反觀避責者,操作堪稱離譜。
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截至發稿前,頭部博主阿花花醬僅退還15%傭金,一邊以傭金低、無力賠付哭窮,一邊日常高調炫富,雙標嘴臉引發眾怒,被網友痛批“收割信任時毫不手軟,承擔責任時一毛不拔”。
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章小蕙、明道等明星主播,雖然承諾自掏腰包先行墊付,但加設了退賠時限,有提高門檻、規避責任的嫌疑。
更有主播拋出“90天未開封才可退貨”的苛刻條件,或者給出“退貨加更博文”的奇葩補償,毫無實質意義,純屬敷衍搪塞。
但最過分的,還是不少明星全程沉默隱身,妄圖靠冷處理蒙混過關。
律師明確指出,品牌虛構產地已構成消費欺詐,消費者依法可主張“退一賠三”,不足500元按500元賠償,涉食品安全還可要求十倍賠償。那些遠低于法定標準的賠償方案,本質就是逃避法律責任,漠視消費者權益。
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“優思益”這場風波徹底戳破行業假象,所謂的明星主播選品,大多只是流于形式的噱頭,多數人只顧賺取高額傭金,全然不對產品資質、真偽做實質審核,把帶貨當成純粹的流量收割,毫無責任意識。甚至連以嚴謹出名的“老爸評測”這次都翻車了!
與此同時,平臺監管嚴重缺位,對入駐主播、帶貨產品疏于審核,出事之后也未及時介入督促維權,默許“重流量、輕品控、弱監管”的亂象滋生,助推了“高傭金-松把關-甩責任”的行業惡性循環。
此前,也有明星因違規代言被罰,法律責任不是“美美隱身”就能逃避的。明星代言、主播帶貨,流量與責任必須對等,不能帶貨時都是家人,出事了立馬甩鍋。互聯網都是有記憶的,這次全網盤點“誰在擔責,誰在甩鍋”就是一次例證!只有守住法律與誠信底線,直播帶貨才能擺脫野蠻生長,走得更加長遠。
江蘇廣電荔枝新聞中心記者丨韋笑
編輯丨云中海
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