與輝同行：深表歉意，全額退款

4月1日，央視曝光霸占電商平臺銷量榜首、多位明星推薦的網紅保健品“澳洲優思益”號稱澳洲原裝進口，實為國內生產，其海外注冊地竟是一家汽車維修站。

4月2日，與輝同行就帶貨“優思益”作出回應。

與輝同行表示，針對近期央視報道優思益相關商家與商品問題，與輝同行高度關注，第一時間啟動全面復盤核查，也正密切跟進相關部門調查進度。

“感恩大家一直以來的信任，考慮到優先保障消費者權益，在官方調查結果出具前，我們可為在與輝同行直播間購買過優思益旗下產品的消費者訂單先行墊付、全額退款，為大家做好權益兜底?！迸c輝同行稱。

與輝同行還提到，“后續我們將依據最終核查結論，及時同步全部處理進展；同時一如既往地做好對相關產品質量的持續關注，并嚴格復盤選品審核，強化風控把關。給大家帶來擔憂與不便，我們深表歉意。如有相關訂單問題，可隨時私信客服，我們將加急為您處理?！?/p>

4月1日，曾代言、售賣過優思益產品的李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等演藝人員分別致歉，并公布后續處理說明。（）

李若彤表示，即刻啟動“先行售后機制”，凡是在李若彤直播間和櫥窗購買的“優思益”產品，無論日期、是否開封，訂單將于當天立刻全額退款。

明道承諾，凡通過明道直播間或櫥窗渠道購買“YouthIt優思益”品牌產品的消費者，均可自本公告發布之日起30個工作日內聯系直播間小助理，將以“先行賠付”的形式向相關消費者予以退款處理。

章小蕙通過其公司賬號“玫瑰是玫瑰”發布正式聲明致歉，其個人企微“章大蕙”也轉發該聲明。聲明表示，自1日早上“Youthit優思益”品牌事件曝光后，首先鄭重向大家致歉，辜負了大家信任，對此我們深感愧疚。玫瑰的消費者可自本公告發布起15個工作日內聯系購買平臺的官方客服，玫瑰都將以“先行賠付”的形式于訂單核實后的7個工作日內，針對所有通過玫瑰全渠道下單的用戶給出退款處理。

曾舜晞以工作室名義發布致歉聲明。聲明表示，向消費者、粉絲朋友、合作伙伴及因此受到影響的社會各界人士，表示誠懇歉意。通過此次事件，意識到在品牌背景的持續追蹤和公眾溝通等方面仍有提升空間。

來源：中國新聞社綜合自澎湃新聞、陜西網白鹿視頻、央視新聞、中新社

編輯：戴玉春

審核：鄭偉、孫殿洋

監制：孫帥